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變革的背后，是以變應變，以變制變.

文 | 無銹缽叔 美 | 小象冒冒

1995年，比爾·蓋茨在《未來之路》中這樣寫道：

時隔25年，蓋茨的預言是否成真，沒有人能夠斷言。但一個客觀的事實是，太平洋彼岸的中國市場，物聯網和它所帶來的全新模式正在日漸顯露威力。
3月25日晚，頂著“生物安全元年”這一風口的海爾生物，正式披露了他們登陸科創板以來的首份年報。數據顯示，過去的一年里，海爾生物實現營業總收入為10.13億元，同比增長20.3%；實現歸母凈利潤1.82億元，同比增長59.76%。
沒有對比就沒有結論，算上海爾生物，目前已經披露財報的28家科創板上市公司，利潤超過1.8億元的僅有5家；實現50%以上利潤增長的企業僅有12家。
從數據來看，這一成績下，海爾生物堅持投入的研發環節功不可沒，正是旗下產品方案強勁的硬實力保持了他們一貫的競爭優勢。
然而在那之外，高達88.24%的經營性凈現金流增長，和200%以上的扣非凈利潤增長，還是揭示出了簡單市場邏輯之外，一些更深層的東西。
這一決定著海爾生物從角逐激烈的市場脫穎而出的深層關鍵，便是物聯網思維。
綜合此次海爾生物發布的財報，宏觀來看，是物聯網思維下的全新業態鑄就了海爾生物先于行業的優勢，而從微觀來看，這一顆變革的種子在與海爾生物多維度的融合之中，同樣也綻放出了不同的花朵。
場景：走向全球的“戰略核心”

這之中，物聯網思維為海爾生物帶來最直觀的變化，便是場景。
毋庸置疑，在這個信息爆炸的時代，客戶端的需求正在變得愈加繁復多樣，細分維度下用戶體驗也正在日漸變得匱乏。另一邊，單一商品所起到的效用正在逐漸弱化。
這或許是一個不太令人舒服的負循環，然而長期來看，場景革新下的“體驗升級”仍然是身處這一負循環中企業為數不多的破局思路。
面向未來，正如海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏所闡述的那樣：“產品將被場景替代，行業將被生態覆蓋。”
這是市場不變的趨勢，也是行業冉冉升起的新機遇。
而面對這一機遇，海爾生物成熟的物聯網思維，隨即成為了他們發揮自身優勢組建場景生態網絡，從而為用戶升級體驗的核心所在。
源自海爾生物年報中的數據，同樣證實了這一點：在生物樣本庫、疫苗安全、血液安全和藥品及試劑安全四大應用場景，海爾生物銷售營收增速分別高達25.23%、25.06%、19.71%、28.89%。

以此次疫情為例，無論是對于醫院，還是對于家長來說，保證避免樣本采集、疫苗接種等醫療行為下的二次傳染，成為了他們普遍的需求之一，在此基礎上，海爾生物憑借一個個場景“單元”所構建的物聯網生物安全場景方案，也隨之大放異彩。
為了保證疫情期間兒童能夠放心接種，接種點放心開診，海爾生物迭代出了智慧安全接種場景方案，5大物聯網技術舉措為安全接種增加信任砝碼。為了避免疫情期間接種人群扎堆現象，用戶可通過線上預約，并以分批接種的方式實現人員分流。其次通過物聯網紅外體溫檢測的用戶即可在醫護人員的幫助下完成接種，，為了避免交叉感染，護士每進行一次消毒，物聯網手衛生方案也都會通過物聯網實時監控記錄，保證接種安全。   與此同時，海樂苗的庫存安全預警方案可以對低庫存疫苗提醒，對近效期疫苗及時預警，特別是對過期疫苗的預警。醫護人員通過手機智能APP可以及時查看過期疫苗情況，鎖定過期疫苗的品類和位置，系統會進行實時凍結幫助醫護人員減輕接種過程中的壓力。
除此以外，接種區內配置的海爾物聯網空氣消毒機也將隨時對接種區中的空氣進行消毒，并通過對室內空氣質量、溫度和濕度等數據的實時顯示，實現家長與醫護人員之間的醫療信任。與此同時，相似的樣本提取環節，同樣在由海爾生物超低溫冰箱、生物樣本柜等要素所構建的物聯網生物樣本安全解決方案場景下平穩運轉著。
全面化的場景之外，這或許也可以作為海爾生物近年來全球市場話語權穩步提升的一個解釋。
截至目前，海爾生物產品已實現出口北美、歐洲、東南亞等100多個國家和地區，國際市場份額也在不斷加重。在國際市場上，海爾生物的海外銷售網絡布局不斷完善，并與世界衛生組織（WHO）、聯合國兒童基金會（UNICEF）建立了長期持續的合作關系。以2019年公開招標信息統計，海爾生物已經成為UNICEF疫苗冷鏈解決方案市場份額第一的供應商。
財報數據顯示，2019年，海爾生物海外市場實現收入2.30億元，同比增長8.24%。其中，海外經銷業務實現銷售收入1.40億元，同比增長49.67%，取得較大突破。通過加強網絡體系建設，海爾生物持續突破高端用戶群，新一代物聯網云芯系列超低溫產品及方案推向海外，憑借領先的性能先后中標多個境外政府采購項目。   體驗：戰略的“云上革新”
疫苗安全、血液安全、生物樣本安全場景……一個個生態品牌茁壯成長的背后，海爾生物對于用戶生命健康的極致體驗正在不斷被刷新著。
而在這一物聯網思維加持下的場景變革中，變化的是海爾生物對于產品生命周期的理解，不變的則是對用戶體驗的執著追求。
從商品經濟，到服務經濟，再到體驗經濟，美國戰略規劃咨詢師約瑟夫·派恩在《體驗經濟時代》一書中這樣理解市場前行的脈絡：

這也正是海爾生物借助于物聯網轉型下的戰略革新，為全新的“體驗云”方案搭建舞臺的寫照。
在場景端，海爾生物運用物聯網技術將存儲物與終端設備、云平臺互聯，實現用戶對存儲設備、存儲樣本的精細化和智能化管理。
而在模式端，海爾生物也成功憑借物聯網革新，打破傳統孤立單向存取的模式，成功實現個人、設備、存儲物品苗、血、藥、生物樣本等數據的互聯互通，創新推出以物聯網生物樣本庫管理、物聯網血液安全及信息共享管理、物聯網智慧疫苗接種為代表的綜合解決方案。
在生態端，海爾生物則借助物聯網的高維優勢，以科技創新生態，通過開放邊界構建共贏進化生態，實現與用戶的零距離交互，使提供覆蓋全流程的無縫隙定制化服務，滿足分布式的用戶場景需求成為可能。
以湖北省武漢市黃陂區為例，公司協助用戶搭建了疫苗大數據云平臺，實現區疾控中心對全區疫苗數據的可視化、信息化管理，滿足用戶對疫苗接種進行統一監管要求。
另一邊，源自財報的數據也證明了這一點，過去的一年里海爾生物的物聯網解決方案業務實現了快速的發展，生態收入14719.26萬元，同比增長364.88%，占總收入比達14.5%，釋放出強烈的增長動能。
而在此基礎上，海爾生物還在不斷推進“體驗云”探索，為物聯網業務的長久發展提供持續動力。
生態：無邊際迭代的“進化樣板”
場景與模式之外，海爾生物，還在借助物聯網思維，不斷對自身戰略落地升級。
而這一升級的結果，便是物聯網時代下組織結構的進化。
物聯網是表象，人聯網才是效率核心下的需求，這是海爾生物對于物聯網變革終極的思考。
在這一思考的引導下，借助于鏈群合約，海爾生物旗下的小微隨即化整為零，替代龐大的品牌，成為直面用戶需求的基本創業單元，在此基礎上，為了更進一步實現顧客需求的全方位覆蓋，小微間圍繞用戶體驗自主聚合形成生態鏈群，進而為每一位生態成員賦能。
在這一進化的過程中，海爾生物也隨之成為了一個不斷自我顛覆、不斷自演進的母體，先天就具備自組織、自驅動、自增值、自進化的基因。
因而，血液網、疫苗網、生物樣本庫網等新物種從海爾生物破繭成蝶，同樣具備其源于生態母體的先天優勢——以創造用戶體驗為導向，而不僅僅是制造產品或提供服務。
疫情爆發后，面對國內生物安全物資匱乏的現狀，海爾生物早已輕動起來動。據海爾生物副總經理王穩夫介紹，截至3月27日，海爾生物已經為全國30個省市的1513家醫院、320家疾控中心提供了生物安全解決方案，覆蓋全國30個省市，在有效助力病毒研究工作的同時也極大提高了醫護人員的安全防護。   在海爾生物，每一名面對用戶需求的員工，背后均同時有著創單鏈群與體驗鏈群的支持，創單鏈群負責用戶方案迭代，體驗鏈群負責用戶體驗迭代，滿足用戶全場景個性化需求。
而在那之外，海爾生物還將依托于人單合一理念，打造物聯網時代的全新生態品牌。并更進一步，加快血液、疫苗、生物樣本庫等物聯網解決方案在全國的推廣速度。
回顧此次疫情，全球范圍內，各環節之間聯通效率的低下令人感慨，而在新一輪的生物安全建設加速到來之際，一家生物安全的整體解決方案的供應商，仍顯得尤為重要。
據了解，在本次新冠肺炎疫情中，海爾生物的醫用冷藏箱可用于儲存藥品和試劑、醫用低溫保存箱可用于樣本、病毒等的存儲、生物安全柜可在生物樣本處理過程中阻止有害懸浮顆粒、氣溶膠的擴散，實現對人員、樣品、環境的生物安全防護隔離。為了滿足疫情情況下激增的用戶需求，海爾生物已在1月底復工并持續供貨。
與此同時，伴隨著當前生物安全相關法律基礎的逐步完善，系統性的產業變革已然開啟。推出在即的生物安全法，勢必將在行業內掀起一陣全新的產業風口，并在一定程度統籌我國未來生物安全的發展方向。伴隨信息技術的發展，該范疇會衍生、發展出更為廣闊和豐富的內涵，也或孕育出更多的相關產業的投資機會。而在此基礎上，2019年登陸資本市場，并在今年交出出色答卷的海爾生物，無疑具備著更多的先發優勢，也存在著更大的變革空間。
變革的背后，是以變應變，以變制變，日新月異的市場中，我們有理由相信，這份亮眼財報背后的“海爾速度”，仍將繼續帶領著這家年輕的企業奔向未來。