巨頭再戰(zhàn)交通行業(yè),比起四年前的滴滴快的大戰(zhàn)進(jìn)步不少通信
比起當(dāng)時騰訊支付寶花式燒錢的“大戰(zhàn)”,此番巨頭爭搶出行場景比四年前進(jìn)步不少:不再是你死我活,不再是刺刀見紅,比之從前,衍生出不少新現(xiàn)象。
最近馬云馬化騰彼此交替為交通場景展臺的消息成了真正的行業(yè)熱點(diǎn)。12月5日、6日,支付寶分別跟上海地鐵、廣州公交達(dá)成合作,三天拿下兩座一線城市,而此前的微信接入公交地鐵,也多獲得馬化騰親自站臺。一時間,涉及老百姓出行的地鐵公交成了香餑餑,讓人聯(lián)想起四年前的滴滴、快的大戰(zhàn)。
比起當(dāng)時騰訊支付寶花式燒錢的“大戰(zhàn)”,此番巨頭爭搶出行場景比四年前進(jìn)步不少:不再是你死我活,不再是刺刀見紅,比之從前,衍生出不少新現(xiàn)象。
為什么一張碼解決不了所有問題?
在外行人看來,移動支付接入接入任何場景應(yīng)該都是極為相似、極為簡單的。從2013年底馬云在銀泰用支付寶買了雙襪子之后,線下支付的形態(tài)似乎就是拿出手機(jī)――掃碼槍一掃――支付到賬這么一種形式。因此當(dāng)人們在便利店、超市、甚至煎餅攤用支付寶微信支付時,覺得任何消費(fèi)、服務(wù)場景接入移動支付都應(yīng)該如此迅速的完成。
但公共服務(wù)領(lǐng)域與商業(yè)消費(fèi)領(lǐng)域不同。與商場便利店不同,以公交地鐵為例,接入移動支付還需要考慮兩個問題。一是本來這些交通領(lǐng)域就有不同形態(tài)的硬件需要協(xié)調(diào),二是行業(yè)本身的利益格局相對復(fù)雜,想要進(jìn)入這些行業(yè)光有技術(shù)不行,還需要有行業(yè)共贏的智慧與格局。
“手機(jī)能做公交了?刷的北京公交還是上海公交我不知道,就知道是刷的二維碼”――這反映了大多數(shù)用戶在聽到移動支付坐公交時的第一反應(yīng):如果用戶打開手機(jī)只是刷支付寶或微信的二維碼,雖然用戶獲得了便利,但是公交集團(tuán)將可能退化為一個“收單方”渠道,無法共享移動互聯(lián)網(wǎng)的成長,也就沒有動力推動公交行業(yè)的技術(shù)升級。
在率先突破了公交地鐵卡可以離線支付的技術(shù)難題后,行業(yè)共贏成了支付寶考慮的第一個問題。“一張碼解決不了所有的問題。如果說技術(shù)是基礎(chǔ),沒技術(shù)沒法干,那么共贏的合作模式就是門票,沒它你干不成”。一位接近支付寶的服務(wù)商透露,支付寶在公交領(lǐng)域的技術(shù)探索從2014年就開始了。首先獲得技術(shù)突破是支付寶的一大優(yōu)勢,而最令支付寶打開局面、獲得認(rèn)可的是“電子公交卡”這種合作模式,“化解了一些卡通集團(tuán)的擔(dān)憂,不是來端走你飯碗的,從某種意義上來說,送來了一個更漂亮的飯碗,大家一起吃。”
當(dāng)然,并非所有互聯(lián)網(wǎng)公司都都采用了“電子公交卡”方案,在微信公交卡的大部分城市,微信仍采用了小程序方案。即打開微信,搜索“騰訊乘車碼”小程序之后,再選擇城市,并沒有領(lǐng)卡動作,即跳過了卡通公司。但隨著競爭格局演進(jìn),微信也可能會跟隨支付寶采取“電子公交卡”方案來爭取更多卡通公司的支持。
狼來了?羊來了
“一開始真以為是不是狼來了”。一位接近公交集團(tuán)從業(yè)人士表示,在大交通接入移動支付成風(fēng)起之勢的時候,卡通公司的擔(dān)憂不無道理:余額寶來了,銀行哭了;滴滴快的來了,出租車急了。盡管這兩個行業(yè)升級都極大的提升了老百姓的便利,也在實(shí)際上加快了行業(yè)的升級變革進(jìn)程,但其中的沖擊如同懸梁刺股,宏觀有益、微觀疼痛。如果互聯(lián)網(wǎng)巨頭到公交地鐵領(lǐng)域,會出現(xiàn)這種“顛覆性”陣痛嗎?
事實(shí)證明,從四年前的網(wǎng)約車價格戰(zhàn)到現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)巨頭成熟了不少,他們面對傳統(tǒng)行業(yè)的利益格局,給出了更為開放、也更具智慧的方案。狼沒來,看到了羊,有了更多商業(yè)模式的可能性。
仍以率先在行業(yè)中開始“電子公交卡”功能的支付寶為例。在杭州、武漢,現(xiàn)在全線路的公交車都支持支付寶坐公交。而最重要的是,除了刷碼乘車,市民還可以點(diǎn)開“卡券”,領(lǐng)取一張杭州公交或者武漢公交的“電子公交卡”,就像是買了一張公交卡一樣。而不同城市的卡通公司還能推出不同的優(yōu)惠活動。例如現(xiàn)在杭州公交就正在推出“充100減20”的活動。
值得一提的是,除去通過移動端刷碼上車,支付寶還開放了一些技術(shù)能力。例如,在與上海地鐵的合作中,刷的就不是支付寶端內(nèi)的碼,而是上海申通集團(tuán)Metro 大都會的APP,支付寶則開放了螞蟻金融云的mPaas能力,開放開發(fā)組件,降低研發(fā)成本。
“卡還是卡通公司的,用戶還是卡通公司的”,卡通公司的利益并未因此受損,反而還有所提升。以往的卡通公司,有的盈利模式依靠押金、預(yù)付款,有的則附加了商業(yè)功能,收取手續(xù)費(fèi)。但大多數(shù)城市推行的交通一卡通,也存在盈利模式單一的問題,期待突破。
行業(yè)人士認(rèn)為,卡通公司接入移動支付,或?qū)砀S富的盈利可能性。以支付寶為例,作為國民級APP,其海量用戶和流量將來是否有可能惠及公交集團(tuán)、卡通公司?每天數(shù)以百萬計的乘車人群,他們所打開的支付寶頁面,其流量變現(xiàn)的成果,是否可以開放共享?公交、地鐵行業(yè)接入移動互聯(lián)網(wǎng)之后,其數(shù)據(jù)能否為交通集團(tuán)甚至城市建設(shè)提供更精準(zhǔn)的參考?雖然今年大交通剛獲得爆發(fā)之勢,但行業(yè)的熱情和機(jī)會似乎已經(jīng)被點(diǎn)燃。
很長一段時間,互聯(lián)網(wǎng)被視為浮躁、行業(yè)顛覆者、泡沫的同義詞。面向未來,面向未來十年實(shí)體經(jīng)濟(jì)的巨大機(jī)會,互聯(lián)網(wǎng)公司必須調(diào)整姿態(tài)和心態(tài),讓具有互聯(lián)網(wǎng)特色的模式、技術(shù)真正服務(wù)和激活實(shí)體經(jīng)濟(jì),在這方面,支付寶們和公交集團(tuán)等的合作,無疑提供了一個不錯的范本。
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