TMT观察网_独特视角观察TMT行业

近期，途家和國際住宿分銷技術商SiteMinder達成協議，雙方將聯手打通后臺庫存管理與價格體系，幫助海外房東一站式管理房源。

據悉，緊張的開發部分已經完成，并進入了核心房東內測階段，該功能預計7月中旬正式對全體海外房東開放。屆時途家將每天獲取不低于5萬間夜的準確實時庫存，用戶預訂住宿后可即時確認成單，進一步優化了線上預訂體驗。

目前，伴隨OTA在分銷渠道中占據越來越重要的地位，海外民宿大多被分銷到多個平臺，這就意味著房東可能要使用多個系統操作，增加了管理的復雜性與成本。而為了承擔對海外房東服務的全部功能，“途家WAKA”戰略平臺已在原有客戶端上升級，并通過鏈接iCal(一種庫存管理工具)，提早解決了50%單體量房東的庫存問題，并有效提升了30%接單率，眾多海外優質民宿已在途家平臺展示房源。

平臺服務功能解決了，如何進一步優化商戶的庫存管理體驗，又成了途家思考的新課題。

考慮到途家平臺已有上萬家的海外房源在使用SiteMinder分銷系統，為了優化房東管理體驗，雙方進一步達成了合作關系：即通過打通途家WAKA與SiteMinder的后臺，將訂單信息、庫存數量、價格體系等進行實時連接，到時房東只要使用雙方的任何一個系統，就能完成后臺房源信息的同步。

“不同供應商的價格和庫存動態變化、系統在國外、訪問速度慢、民宿介紹信息簡陋等，都對消費者預訂構成了門檻。同時，由于大部分房東都將自己房源在多渠道商分銷，如果針對每個渠道專門管理庫存，經常會產生由于更新不及時導致的超賣和拒單問題。”途家海外負責人介紹，本次途家和國際一線的分銷商SiteMinder合作，兩個庫存管理工具將雙管齊下優勢互補，把最優的價格和庫存進行集中整合，能降低90%以上的拒單和訂單糾紛率，從售前到售后全面保障消費者的權益和線上預訂體驗。

一位途家海外房東在體驗過新功能后表示贊許。他表示，“之前需要用兩個系統管理的庫存和價格，現在只用一個就可以操作。訂單還可即時確認，自己的管理時間至少縮短了一半。另外，后臺的同步還有效避免了庫存超賣的問題，對于民宿管理簡直是一大福音。”

據了解，目前全球已有3萬多家的酒店在使用分銷技術商SiteMinder，攜程、Booking.com、Expedia、Agoda、Airbnb等也與其建立了技術合作關系。本次途家與SiteMinder的牽手成功，也代表著途家集團海外布局又一重大舉措落成。