產(chǎn)出估值超百億的“國民種草機(jī)”小紅書，仍無法停步喘息互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
關(guān)于小紅書背后的“人”的故事
關(guān)于小紅書背后的“人”的故事
來源 | 熔財(cái)經(jīng)
文 | 陳三
小紅書，現(xiàn)在年輕人手中最為“熱鬧”的種草平臺。
“吃喝玩樂”前，翻一翻筆記，找一找標(biāo)準(zhǔn)答案，成了躺平一族無言的默契，小紅書也一度成為了搞定年輕人古怪刁鉆胃口的神器。
近期，這個(gè)能讀懂年輕人內(nèi)心的平臺傳出將尋求上市，知情人士透露，小紅書考慮將上市地點(diǎn)從美國轉(zhuǎn)到中國香港，并進(jìn)行規(guī)模至少5億美元的IPO。
很快，小紅書回應(yīng)，公司會階段性與資本市場保持溝通，但暫無明確的IPO計(jì)劃。
有意思的是，繼今年4月起，小紅書屢傳上市。
雖未能圓夢，但這個(gè)已深植年輕人世界的平臺，歷經(jīng)沉淀，儼然有了一些“積蓄”。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，截至2021年2月，小紅書月活達(dá)1.38億，日活5547萬。小紅書官網(wǎng)公開資料，2018年6月，完成超3億美元D輪融資后，估值超過30億美元。
漂亮的數(shù)據(jù)和成績，昭示著這個(gè)正中年輕人下懷的平臺，發(fā)展正一片明朗。
同時(shí)，隨著這場盛宴的開展，有兩個(gè)做局者也正挑逗著大眾的興致。
一個(gè)海歸學(xué)子，一個(gè)種草剁手達(dá)人，老友的飯局不“單純”
從“全世界的好生活”到“標(biāo)記我的生活”，小紅書的slogan從未遠(yuǎn)離“生活”。
生活成了小紅書的靈魂，它的誕生也極具生活化。
兩個(gè)創(chuàng)始人，一個(gè)國外留學(xué)，一個(gè)外企白領(lǐng)，一場簡易的老友飯局，寒暄間一拍即合地達(dá)成了創(chuàng)業(yè)共識。
對于這一份深厚的“革命友誼”，緣由則更生活化。
2006年美國一場交流活動上，一段熟悉的武漢方言吸引了武漢人瞿芳的目光，回頭看一個(gè)濃眉大眼的帥氣男孩正用武漢話打電話，于是一場認(rèn)老鄉(xiāng)的環(huán)節(jié)也就此展開。
“說起我和毛文超兩個(gè)武漢人，從小一個(gè)住三眼橋，一個(gè)住新華路，走路不過十幾分鐘。城市給予的文化印記讓我們倆之間有種天然的默契。”
瞿芳對于這份情誼解釋道。
而在談到合伙創(chuàng)業(yè)時(shí)，“我交友畢竟隨性，沒有太多計(jì)劃性質(zhì)的東西。就是大家喝喝酒，說最近想做一點(diǎn)事情，要不要一起研究？所以都是靠信任走在一起。”
后期的毛文超曾這樣提起。
顯然這場意外的結(jié)識，隨性的組局，它的到來前期并未有過多“設(shè)想”。
后期組建起廣為人知的小紅書，“低調(diào)”的毛文超、瞿芳原來是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。
海外留學(xué)的毛文超，人生的履歷堪稱開掛。
小學(xué)到大學(xué)的升級打怪中，總是扮演王者的角色，也俗稱為“別人家孩子”的典型。
大學(xué)畢業(yè)后順利進(jìn)入大名鼎鼎的貝恩咨詢，做著令人艷羨的咨詢師。
不安現(xiàn)狀的他幾年后又華麗轉(zhuǎn)身攻入美國斯坦福大學(xué)讀MBA，不斷豐滿自己的羽翼。
如此的實(shí)力，進(jìn)入金融界或投資界，才是人生發(fā)展的“正軌”。
然而人生就是這樣的出奇和隨機(jī)，2012年，毛文超暑期參加了騰訊資助的“創(chuàng)業(yè)夏令營”，被投資圈的大佬們發(fā)現(xiàn)。
金沙江的林仁俊說“一旦他下定決定，我們就給錢。”
真格基金的方愛之慫恿“你現(xiàn)在輟學(xué)，我就投。”徐小平則篤定“文超我肯定是要投的，因?yàn)樗劬季加猩瘛！?創(chuàng)業(yè)夏令營變成選秀營，在一眾投資大佬追捧下，毛文超得以重新審視了一番自己的職業(yè)規(guī)劃，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)另謀天地。
“創(chuàng)業(yè)這件事，無論在別人看來有多么不靠譜，風(fēng)險(xiǎn)有多大，或者是有多愚蠢，自己都不管了。”
于是在讀斯坦福MBA的第二年，他做出了一個(gè)大膽的決定，賠償貝恩資本100萬違約金，輟學(xué)拿著備好的天使投資創(chuàng)業(yè)。
“認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，就要一頭扎進(jìn)去。”
如他自己所說。
另一個(gè)人生“出軌”的則是搭檔瞿芳，她畢業(yè)于北京外國語大學(xué)，就職世界五百強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼，前途無量。
隨著老友的一聲吆喝，猛地進(jìn)入了一條看不清人生方向的軌道。
“理由很簡單，也很直接，因?yàn)橄矚g，所以去做，天經(jīng)地義！而且我相信自己完全可以做好！”
從瞿芳自己的解釋來看，這個(gè)女孩有點(diǎn)“傻”，有點(diǎn)“拎不清”，有點(diǎn)“天真”。
相比毛文超的經(jīng)驗(yàn)十足，早已是跨界電商領(lǐng)域的行家，瞿芳對行業(yè)的了解則顯得一片空白。
“跟著感覺走”，“一開始并不完全清楚要做什么”。
揣著一肚子的熱情，只身陷入一場迷途，在家人和朋友看來有點(diǎn)太不知天高地厚了。
早期的瞿芳如同職場菜鳥。
但就是這樣的闖勁和野勁，帶著種草、剁手的消費(fèi)者切身體驗(yàn)，匆忙辭去月薪數(shù)萬的好工作，毅然決然地與好友組局去“干一番大事”。
狹窄的領(lǐng)域，折騰出了一家超百億估值的“玩局”
“你說我們要做一家什么樣的公司？”
創(chuàng)業(yè)初期，一次在飛機(jī)上，毛文超問瞿芳。
“當(dāng)然要做一家偉大的公司啊！”
開過一天會的瞿芳，又累又困，便隨口說出了答案。
驚喜的是，小紅書也正是如此行進(jìn)。
“限購嗎”、“排隊(duì)嗎”、“金色有嗎”、“能刷信用卡嗎”、“能刷不是自己名字的信用卡嗎”。
這是2013年12月小紅書僅上線一周時(shí)間，毛文超去香港為朋友代買iphone5s后，在小紅書留下購物筆記后引來的群問。
兩個(gè)月后的春節(jié)，小紅書里就遍布了從美國、韓國、日本、臺灣等海淘整箱iphone5的購物者的心得體會。
“七天假期里，用戶數(shù)量增長了整整7倍，而且一分錢推廣費(fèi)也沒花。”突然爆火的購物筆記差點(diǎn)讓系統(tǒng)崩潰。
看似一場毫無章節(jié)的創(chuàng)業(yè)邏輯卻是有章可循。
不走旅游路線，不走購物路線，而是選擇一條鮮有人進(jìn)入的狹窄賽道—國際旅游購物領(lǐng)域。
“小紅書不是電商，也不是跨境電商，而是關(guān)注用戶獨(dú)特想法的生活社區(qū)，客戶定位在90后，向客戶群不厭其煩地介紹海外購物攻略。”瞿芳曾多次強(qiáng)調(diào)。
“旅游就只是旅游，沒有任何購物攻略，這實(shí)在是讓購物狂們抓狂的一件事。”毛文超認(rèn)為。
定準(zhǔn)方向后的兩個(gè)年輕人，相比誤打誤撞，顯然多了一份一往無前的勇氣。
然而這一場“修行”必然是超負(fù)荷的運(yùn)行，“兩個(gè)人壓力很大，融資時(shí)，基本上每天只睡3、4個(gè)小時(shí)，一睜眼就是用手機(jī)刷小紅書以及國內(nèi)外先進(jìn)的各種社交媒體。生活跟工作完全沒法分開，下了班躺在床上也要考慮公司的事情。”毛文超透露。
且在初期很長一段時(shí)間，小紅書只為他人做嫁衣，一度被調(diào)侃為活雷鋒，免費(fèi)為其它購物平臺貢獻(xiàn)流量。
好在，兩個(gè)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的年輕人挺住了初期的坎坷和磨難，蟄伏是積蓄能量最好的方式。
一個(gè)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和融資，一個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理，一個(gè)主外一個(gè)主內(nèi)的完美合作模式下。
倒騰出來的小紅書走出了一條坦途。
2014年2月底，小紅書APP在蘋果應(yīng)用商店旅行類免費(fèi)榜中排行第25位，排在其后的有攜程、馬蜂窩、窮游錦囊、去哪兒攻略。
2015年，小紅書用戶超2000萬，他們開始決定進(jìn)入電商市場。推出的第一款商品就來自國外的一種清洗液，僅一分鐘時(shí)間，就賣出2500多瓶。后在29個(gè)國家建立海外倉庫，鄭州和深圳的保稅倉面積超5萬平方米，上海設(shè)立備貨倉。同時(shí)5000多萬建成一套國際物流系統(tǒng)，確保每一步都能追溯。
2016年，小紅書在線商品超70個(gè)大類，1萬多種商品，最高峰1小時(shí)狂銷兩個(gè)億。
2018年5月，小紅書用戶突破5000萬，月度銷售額突破10億，成國內(nèi)最大海外購物平臺，估值超150億。
2019年1月，小紅書用戶突破2億，半年后用戶數(shù)突破3億。
2020年6月，小紅書月活用戶破億，單日筆記曝光超80億次，成為中國最大的生活分享平臺。
從以上維度來看，小紅書的發(fā)展履歷亦如兩個(gè)創(chuàng)始人華麗的人生軌跡，順風(fēng)順?biāo)⒁黄饷鳌？杉?xì)究一路走來，如今的小紅書卻并非未如表面看上去的那么風(fēng)光，也并不像看到的那么令人省心。
小紅書急劇成長，“家長”不好當(dāng)
“用戶體驗(yàn)十分重要”，毛文超一直強(qiáng)調(diào)。
可后期的小紅書卻在“散漫”中自我發(fā)揮，并未完全按照這個(gè)“大家長”的想法前行。
剛剛結(jié)束的國慶，被小紅書種草的用戶在滿懷期待中來，在吐槽聲中結(jié)束。
從小紅書上的“粉色沙灘”，再到唯美浪漫的“藍(lán)房子”，無一不在濾鏡加持下尬吹。
實(shí)景和照片相差太大，有網(wǎng)友去過后直白吐槽：“小紅書真的害人”。
然而此次的“失真”并非首次。
根據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年“雙11”和“黑五”期間，小紅書以27%比例位列投訴榜第一。2017年“黑五”網(wǎng)購期間，小紅書還是以46.54%比例位列投訴榜第一。
2019年，小紅書APP上曾出現(xiàn)了9.5萬篇涉煙類的軟文，文章以測評、種草的形式包裝煙草廣告，以此傳播煙草信息、美化吸煙行為，誤導(dǎo)大眾對煙草危害的認(rèn)識。
此外，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，小紅書APP內(nèi)還存在微商公然發(fā)帖展示售賣國家違禁藥品，以種草名義引流到線下無資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)，甚至向用戶安利5日速成學(xué)會微整形培訓(xùn)班等違規(guī)違法現(xiàn)象。
以上種種，小紅書變得越來越遠(yuǎn)離初衷，造假、代寫、刷粉等等行為下，大眾對小紅書也越來越不信任。
當(dāng)初為確保正品，采用海外直采+自營模式，2015年，與意大利范思哲，法國香奈兒，澳大利亞保健品牌Blackmores等100多個(gè)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。
作為理工男，拿數(shù)據(jù)說話，對待客戶投訴每一條都會仔細(xì)閱讀，員工眼中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦习逍蜗螅皼]辦法，老板太認(rèn)真了，任何事情都瞞不過他。”
可在后期一系列的“詭異”事件面前，年輕的創(chuàng)始人顯然也有點(diǎn)“力不從心”了。
2019年7月，小紅書被華為、OPPO、vivo等手機(jī)應(yīng)用商城下架，“小紅書APP被各大應(yīng)用市場下架”也成為了熱議話題。
一場“煙草門”事件更像打開了潘多拉魔盒，小紅書一波接一波的質(zhì)疑不斷。
小紅書被迫作出調(diào)整，急忙推出《品牌合伙人平臺升級說明》，據(jù)《中國企業(yè)家》報(bào)道，品牌合作人規(guī)則升級事件，被取消資格的KOL達(dá)12000人，合格的僅5000人，這也直接影響到KOL生產(chǎn)內(nèi)容的積極性和豐富度。
“目前小紅書97%的內(nèi)容由UGC貢獻(xiàn)，每天曝光量中UGC內(nèi)容占比70%。這是一個(gè)非常健康的社區(qū)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，升級對我們內(nèi)容生態(tài)沒有大影響，小紅書是UGC平臺，這才是平臺的定性。”瞿芳當(dāng)時(shí)對于這場自救行動曾表示。
但一次性下架超萬名KOL遭到了KOL聯(lián)合聲討。
除此種種，令毛文超、瞿芳傷腦筋的事情并沒有完。
作為最有談資的“種草”平臺，日活超兩億的微博、有3C技術(shù)型內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的B站等也有“種草”功能，小紅書面臨的挑戰(zhàn)并不小。
后期入局直播板塊，打通電商業(yè)務(wù)，但面對淘寶、抖音、快手等強(qiáng)勁的對手，顯然小紅書要想在這片業(yè)務(wù)上吃上蛋糕并不容易。
為尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，小紅書還試水過線下店鋪。2018年6月，小紅書在上海開設(shè)實(shí)體店小紅書之家“RED home”，僅閃現(xiàn)不到兩年，2020年元旦實(shí)體店關(guān)門撤店，宣告小紅書想打通線上線下業(yè)務(wù)的愿望落空。
綜上來看，如今的小紅書雖有強(qiáng)大的用戶基數(shù)，仍無法停步喘息。
屢傳上市屢次澄清，也正說明現(xiàn)階段的小紅書或許還沒有準(zhǔn)備好。可見，后期的小紅書要講出新故事，兩位年輕的創(chuàng)始人還要花費(fèi)更多心思。
“一定是直線距離最短、也最直接。”企業(yè)的成長必然會面臨大大小小成長的煩惱，也正如小紅書創(chuàng)始人毛文超所說，對未知的困境要抱有一種超然的樂觀，才能有朝著更好方向努力的動力。
參考資料
1、《小紅書赴港IPO暫無明確計(jì)劃 未來能否撐起百億估值》—和訊網(wǎng)
2、《小紅書創(chuàng)始人瞿芳：因?yàn)橄矚g，所以去做，天經(jīng)地義！》—天下杭商
3、《毛文超&翟芳研究（上篇） ——企業(yè)家能量系列之二十八》—藍(lán)海經(jīng)濟(jì)觀察
4、《28歲哈佛學(xué)霸創(chuàng)辦小紅書現(xiàn)身價(jià)4百億：有目標(biāo)的人真可怕》—時(shí)小慢慢
5、《小紅書折戟美股IPO》—犀牛財(cái)經(jīng)
6、《小紅書毛文超：電商“攪局者”，除了馬云，他最懂女人》—網(wǎng)羅資訊
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
熔財(cái)經(jīng)：城市商業(yè)新媒體，區(qū)域經(jīng)濟(jì)鏈接者，產(chǎn)業(yè)趨勢發(fā)現(xiàn)地。
來源 | 熔財(cái)經(jīng)
文 | 陳三
小紅書，現(xiàn)在年輕人手中最為“熱鬧”的種草平臺。
“吃喝玩樂”前，翻一翻筆記，找一找標(biāo)準(zhǔn)答案，成了躺平一族無言的默契，小紅書也一度成為了搞定年輕人古怪刁鉆胃口的神器。
近期，這個(gè)能讀懂年輕人內(nèi)心的平臺傳出將尋求上市，知情人士透露，小紅書考慮將上市地點(diǎn)從美國轉(zhuǎn)到中國香港，并進(jìn)行規(guī)模至少5億美元的IPO。
很快，小紅書回應(yīng)，公司會階段性與資本市場保持溝通，但暫無明確的IPO計(jì)劃。
有意思的是，繼今年4月起，小紅書屢傳上市。
雖未能圓夢，但這個(gè)已深植年輕人世界的平臺，歷經(jīng)沉淀，儼然有了一些“積蓄”。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，截至2021年2月，小紅書月活達(dá)1.38億，日活5547萬。小紅書官網(wǎng)公開資料，2018年6月，完成超3億美元D輪融資后，估值超過30億美元。
漂亮的數(shù)據(jù)和成績，昭示著這個(gè)正中年輕人下懷的平臺，發(fā)展正一片明朗。
同時(shí)，隨著這場盛宴的開展，有兩個(gè)做局者也正挑逗著大眾的興致。
一個(gè)海歸學(xué)子，一個(gè)種草剁手達(dá)人，老友的飯局不“單純”
從“全世界的好生活”到“標(biāo)記我的生活”，小紅書的slogan從未遠(yuǎn)離“生活”。
生活成了小紅書的靈魂，它的誕生也極具生活化。
兩個(gè)創(chuàng)始人，一個(gè)國外留學(xué)，一個(gè)外企白領(lǐng)，一場簡易的老友飯局，寒暄間一拍即合地達(dá)成了創(chuàng)業(yè)共識。
對于這一份深厚的“革命友誼”，緣由則更生活化。
2006年美國一場交流活動上，一段熟悉的武漢方言吸引了武漢人瞿芳的目光，回頭看一個(gè)濃眉大眼的帥氣男孩正用武漢話打電話，于是一場認(rèn)老鄉(xiāng)的環(huán)節(jié)也就此展開。
“說起我和毛文超兩個(gè)武漢人，從小一個(gè)住三眼橋，一個(gè)住新華路，走路不過十幾分鐘。城市給予的文化印記讓我們倆之間有種天然的默契。”
瞿芳對于這份情誼解釋道。
而在談到合伙創(chuàng)業(yè)時(shí)，“我交友畢竟隨性，沒有太多計(jì)劃性質(zhì)的東西。就是大家喝喝酒，說最近想做一點(diǎn)事情，要不要一起研究？所以都是靠信任走在一起。”
后期的毛文超曾這樣提起。
顯然這場意外的結(jié)識，隨性的組局，它的到來前期并未有過多“設(shè)想”。
后期組建起廣為人知的小紅書，“低調(diào)”的毛文超、瞿芳原來是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。
海外留學(xué)的毛文超，人生的履歷堪稱開掛。
小學(xué)到大學(xué)的升級打怪中，總是扮演王者的角色，也俗稱為“別人家孩子”的典型。
大學(xué)畢業(yè)后順利進(jìn)入大名鼎鼎的貝恩咨詢，做著令人艷羨的咨詢師。
不安現(xiàn)狀的他幾年后又華麗轉(zhuǎn)身攻入美國斯坦福大學(xué)讀MBA，不斷豐滿自己的羽翼。
如此的實(shí)力，進(jìn)入金融界或投資界，才是人生發(fā)展的“正軌”。
然而人生就是這樣的出奇和隨機(jī)，2012年，毛文超暑期參加了騰訊資助的“創(chuàng)業(yè)夏令營”，被投資圈的大佬們發(fā)現(xiàn)。
金沙江的林仁俊說“一旦他下定決定，我們就給錢。”
真格基金的方愛之慫恿“你現(xiàn)在輟學(xué)，我就投。”徐小平則篤定“文超我肯定是要投的，因?yàn)樗劬季加猩瘛！?創(chuàng)業(yè)夏令營變成選秀營，在一眾投資大佬追捧下，毛文超得以重新審視了一番自己的職業(yè)規(guī)劃，準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)另謀天地。
“創(chuàng)業(yè)這件事，無論在別人看來有多么不靠譜，風(fēng)險(xiǎn)有多大，或者是有多愚蠢，自己都不管了。”
于是在讀斯坦福MBA的第二年，他做出了一個(gè)大膽的決定，賠償貝恩資本100萬違約金，輟學(xué)拿著備好的天使投資創(chuàng)業(yè)。
“認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)，就要一頭扎進(jìn)去。”
如他自己所說。
另一個(gè)人生“出軌”的則是搭檔瞿芳，她畢業(yè)于北京外國語大學(xué)，就職世界五百強(qiáng)企業(yè)貝塔斯曼，前途無量。
隨著老友的一聲吆喝，猛地進(jìn)入了一條看不清人生方向的軌道。
“理由很簡單，也很直接，因?yàn)橄矚g，所以去做，天經(jīng)地義！而且我相信自己完全可以做好！”
從瞿芳自己的解釋來看，這個(gè)女孩有點(diǎn)“傻”，有點(diǎn)“拎不清”，有點(diǎn)“天真”。
相比毛文超的經(jīng)驗(yàn)十足，早已是跨界電商領(lǐng)域的行家，瞿芳對行業(yè)的了解則顯得一片空白。
“跟著感覺走”，“一開始并不完全清楚要做什么”。
揣著一肚子的熱情，只身陷入一場迷途，在家人和朋友看來有點(diǎn)太不知天高地厚了。
早期的瞿芳如同職場菜鳥。
但就是這樣的闖勁和野勁，帶著種草、剁手的消費(fèi)者切身體驗(yàn)，匆忙辭去月薪數(shù)萬的好工作，毅然決然地與好友組局去“干一番大事”。
狹窄的領(lǐng)域，折騰出了一家超百億估值的“玩局”
“你說我們要做一家什么樣的公司？”
創(chuàng)業(yè)初期，一次在飛機(jī)上，毛文超問瞿芳。
“當(dāng)然要做一家偉大的公司啊！”
開過一天會的瞿芳，又累又困，便隨口說出了答案。
驚喜的是，小紅書也正是如此行進(jìn)。
“限購嗎”、“排隊(duì)嗎”、“金色有嗎”、“能刷信用卡嗎”、“能刷不是自己名字的信用卡嗎”。
這是2013年12月小紅書僅上線一周時(shí)間，毛文超去香港為朋友代買iphone5s后，在小紅書留下購物筆記后引來的群問。
兩個(gè)月后的春節(jié)，小紅書里就遍布了從美國、韓國、日本、臺灣等海淘整箱iphone5的購物者的心得體會。
“七天假期里，用戶數(shù)量增長了整整7倍，而且一分錢推廣費(fèi)也沒花。”突然爆火的購物筆記差點(diǎn)讓系統(tǒng)崩潰。
看似一場毫無章節(jié)的創(chuàng)業(yè)邏輯卻是有章可循。
不走旅游路線，不走購物路線，而是選擇一條鮮有人進(jìn)入的狹窄賽道—國際旅游購物領(lǐng)域。
“小紅書不是電商，也不是跨境電商，而是關(guān)注用戶獨(dú)特想法的生活社區(qū)，客戶定位在90后，向客戶群不厭其煩地介紹海外購物攻略。”瞿芳曾多次強(qiáng)調(diào)。
“旅游就只是旅游，沒有任何購物攻略，這實(shí)在是讓購物狂們抓狂的一件事。”毛文超認(rèn)為。
定準(zhǔn)方向后的兩個(gè)年輕人，相比誤打誤撞，顯然多了一份一往無前的勇氣。
然而這一場“修行”必然是超負(fù)荷的運(yùn)行，“兩個(gè)人壓力很大，融資時(shí)，基本上每天只睡3、4個(gè)小時(shí)，一睜眼就是用手機(jī)刷小紅書以及國內(nèi)外先進(jìn)的各種社交媒體。生活跟工作完全沒法分開，下了班躺在床上也要考慮公司的事情。”毛文超透露。
且在初期很長一段時(shí)間，小紅書只為他人做嫁衣，一度被調(diào)侃為活雷鋒，免費(fèi)為其它購物平臺貢獻(xiàn)流量。
好在，兩個(gè)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)的年輕人挺住了初期的坎坷和磨難，蟄伏是積蓄能量最好的方式。
一個(gè)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和融資，一個(gè)負(fù)責(zé)運(yùn)營和管理，一個(gè)主外一個(gè)主內(nèi)的完美合作模式下。
倒騰出來的小紅書走出了一條坦途。
2014年2月底，小紅書APP在蘋果應(yīng)用商店旅行類免費(fèi)榜中排行第25位，排在其后的有攜程、馬蜂窩、窮游錦囊、去哪兒攻略。
2015年，小紅書用戶超2000萬，他們開始決定進(jìn)入電商市場。推出的第一款商品就來自國外的一種清洗液，僅一分鐘時(shí)間，就賣出2500多瓶。后在29個(gè)國家建立海外倉庫，鄭州和深圳的保稅倉面積超5萬平方米，上海設(shè)立備貨倉。同時(shí)5000多萬建成一套國際物流系統(tǒng)，確保每一步都能追溯。
2016年，小紅書在線商品超70個(gè)大類，1萬多種商品，最高峰1小時(shí)狂銷兩個(gè)億。
2018年5月，小紅書用戶突破5000萬，月度銷售額突破10億，成國內(nèi)最大海外購物平臺，估值超150億。
2019年1月，小紅書用戶突破2億，半年后用戶數(shù)突破3億。
2020年6月，小紅書月活用戶破億，單日筆記曝光超80億次，成為中國最大的生活分享平臺。
從以上維度來看，小紅書的發(fā)展履歷亦如兩個(gè)創(chuàng)始人華麗的人生軌跡，順風(fēng)順?biāo)⒁黄饷鳌？杉?xì)究一路走來，如今的小紅書卻并非未如表面看上去的那么風(fēng)光，也并不像看到的那么令人省心。
小紅書急劇成長，“家長”不好當(dāng)
“用戶體驗(yàn)十分重要”，毛文超一直強(qiáng)調(diào)。
可后期的小紅書卻在“散漫”中自我發(fā)揮，并未完全按照這個(gè)“大家長”的想法前行。
剛剛結(jié)束的國慶，被小紅書種草的用戶在滿懷期待中來，在吐槽聲中結(jié)束。
從小紅書上的“粉色沙灘”，再到唯美浪漫的“藍(lán)房子”，無一不在濾鏡加持下尬吹。
實(shí)景和照片相差太大，有網(wǎng)友去過后直白吐槽：“小紅書真的害人”。
然而此次的“失真”并非首次。
根據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年“雙11”和“黑五”期間，小紅書以27%比例位列投訴榜第一。2017年“黑五”網(wǎng)購期間，小紅書還是以46.54%比例位列投訴榜第一。
2019年，小紅書APP上曾出現(xiàn)了9.5萬篇涉煙類的軟文，文章以測評、種草的形式包裝煙草廣告，以此傳播煙草信息、美化吸煙行為，誤導(dǎo)大眾對煙草危害的認(rèn)識。
此外，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，小紅書APP內(nèi)還存在微商公然發(fā)帖展示售賣國家違禁藥品，以種草名義引流到線下無資質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和游醫(yī)，甚至向用戶安利5日速成學(xué)會微整形培訓(xùn)班等違規(guī)違法現(xiàn)象。
以上種種，小紅書變得越來越遠(yuǎn)離初衷，造假、代寫、刷粉等等行為下，大眾對小紅書也越來越不信任。
當(dāng)初為確保正品，采用海外直采+自營模式，2015年，與意大利范思哲，法國香奈兒，澳大利亞保健品牌Blackmores等100多個(gè)品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作。
作為理工男，拿數(shù)據(jù)說話，對待客戶投訴每一條都會仔細(xì)閱讀，員工眼中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦习逍蜗螅皼]辦法，老板太認(rèn)真了，任何事情都瞞不過他。”
可在后期一系列的“詭異”事件面前，年輕的創(chuàng)始人顯然也有點(diǎn)“力不從心”了。
2019年7月，小紅書被華為、OPPO、vivo等手機(jī)應(yīng)用商城下架，“小紅書APP被各大應(yīng)用市場下架”也成為了熱議話題。
一場“煙草門”事件更像打開了潘多拉魔盒，小紅書一波接一波的質(zhì)疑不斷。
小紅書被迫作出調(diào)整，急忙推出《品牌合伙人平臺升級說明》，據(jù)《中國企業(yè)家》報(bào)道，品牌合作人規(guī)則升級事件，被取消資格的KOL達(dá)12000人，合格的僅5000人，這也直接影響到KOL生產(chǎn)內(nèi)容的積極性和豐富度。
“目前小紅書97%的內(nèi)容由UGC貢獻(xiàn)，每天曝光量中UGC內(nèi)容占比70%。這是一個(gè)非常健康的社區(qū)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，升級對我們內(nèi)容生態(tài)沒有大影響，小紅書是UGC平臺，這才是平臺的定性。”瞿芳當(dāng)時(shí)對于這場自救行動曾表示。
但一次性下架超萬名KOL遭到了KOL聯(lián)合聲討。
除此種種，令毛文超、瞿芳傷腦筋的事情并沒有完。
作為最有談資的“種草”平臺，日活超兩億的微博、有3C技術(shù)型內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的B站等也有“種草”功能，小紅書面臨的挑戰(zhàn)并不小。
后期入局直播板塊，打通電商業(yè)務(wù)，但面對淘寶、抖音、快手等強(qiáng)勁的對手，顯然小紅書要想在這片業(yè)務(wù)上吃上蛋糕并不容易。
為尋求經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，小紅書還試水過線下店鋪。2018年6月，小紅書在上海開設(shè)實(shí)體店小紅書之家“RED home”，僅閃現(xiàn)不到兩年，2020年元旦實(shí)體店關(guān)門撤店，宣告小紅書想打通線上線下業(yè)務(wù)的愿望落空。
綜上來看，如今的小紅書雖有強(qiáng)大的用戶基數(shù)，仍無法停步喘息。
屢傳上市屢次澄清，也正說明現(xiàn)階段的小紅書或許還沒有準(zhǔn)備好。可見，后期的小紅書要講出新故事，兩位年輕的創(chuàng)始人還要花費(fèi)更多心思。
“一定是直線距離最短、也最直接。”企業(yè)的成長必然會面臨大大小小成長的煩惱，也正如小紅書創(chuàng)始人毛文超所說，對未知的困境要抱有一種超然的樂觀，才能有朝著更好方向努力的動力。
參考資料
1、《小紅書赴港IPO暫無明確計(jì)劃 未來能否撐起百億估值》—和訊網(wǎng)
2、《小紅書創(chuàng)始人瞿芳：因?yàn)橄矚g，所以去做，天經(jīng)地義！》—天下杭商
3、《毛文超&翟芳研究（上篇） ——企業(yè)家能量系列之二十八》—藍(lán)海經(jīng)濟(jì)觀察
4、《28歲哈佛學(xué)霸創(chuàng)辦小紅書現(xiàn)身價(jià)4百億：有目標(biāo)的人真可怕》—時(shí)小慢慢
5、《小紅書折戟美股IPO》—犀牛財(cái)經(jīng)
6、《小紅書毛文超：電商“攪局者”，除了馬云，他最懂女人》—網(wǎng)羅資訊
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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