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6月19日，在2018螞蟻財(cái)富伙伴大會現(xiàn)場，入駐財(cái)富號的27家基金公司曬出運(yùn)營一周年漂亮成績單：平均UV（每日獨(dú)立訪客量）增長10倍，用戶復(fù)購金額增長了3倍，財(cái)富號用戶的持有時(shí)長增加了89%，定投堅(jiān)持周期增加了61%，過去一年能夠賺錢的用戶比例增加了20個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，入駐財(cái)富號機(jī)構(gòu)與同期未入駐機(jī)構(gòu)相比，非貨基交易金額增幅前者是后者的21倍，非貨基保有量增幅前者是后者的11倍。

這個(gè)成績背后，是AI（人工智能）在發(fā)揮大作用。

“不斷升級螞蟻財(cái)富AI技術(shù)將完全向資管生態(tài)伙伴開放。”當(dāng)日，螞蟻財(cái)富事業(yè)群常務(wù)副總裁祖國明發(fā)言稱。

也正是因?yàn)锳I，服務(wù)27家入駐財(cái)富號基金公司的只有4個(gè)螞蟻財(cái)富運(yùn)營人員。在大會現(xiàn)場，螞蟻財(cái)富宣布經(jīng)過一年的技術(shù)與實(shí)戰(zhàn)磨合后，財(cái)富號升級為2.0版本，AI技術(shù)的貢獻(xiàn)度將比目前的70%大大提升。

這對正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的公募基金業(yè)是一利好。因?yàn)椤靶录夹g(shù)將中長期深刻影響基金業(yè)的商業(yè)模式、格局和生態(tài)”是近期多位基金掌舵者對基金業(yè)下個(gè)20年發(fā)展的一致判斷。

未來，基金公司之間最核心競爭要素不再只是拼收益，更是拼服務(wù)、拼陪伴。面臨千萬上億的用戶個(gè)性化需求，以及投資前中后全程陪伴式的服務(wù)和投資者教育，未來必須越發(fā)依靠新技術(shù)來支撐

多位基金經(jīng)理對記者總結(jié)，目前AI技術(shù)已經(jīng)全鏈路的滲透進(jìn)基金服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)——從接觸用戶、熟悉用戶、投資理念引導(dǎo)、合適產(chǎn)品匹配到陪伴式成長。

比如，名叫“如意”的AI智能引擎能在不透露任何個(gè)人信息的情況下，幫助基金經(jīng)理分析出不同城市、年齡、風(fēng)險(xiǎn)偏好和資產(chǎn)實(shí)力的用戶提供適合的理財(cái)服務(wù)和教育。

而“智能節(jié)流器” 用AI幫基金公司做智能合圖，千人千面的文案和可視化展現(xiàn)均可由模塊快速組成。據(jù)悉，財(cái)富號上那些通俗易懂有圖表的服務(wù)頁，用戶交易轉(zhuǎn)化率平均可以增加40%。

服務(wù)的效果好不好，是否需要更換頁面風(fēng)格？這些事不需要托人找螞蟻財(cái)富打聽，智能運(yùn)營參謀“司南”可以提供一站式的運(yùn)營結(jié)果分析。

祖國明對記者表示，財(cái)富號2.0，會讓上述服務(wù)的效率更高，比如 “司南”將讓基金公司5秒掌握最新運(yùn)營結(jié)果，2秒生成評測報(bào)告，1秒完成異動報(bào)警歸因分析，“如意”的平均決策效果預(yù)計(jì)能提升50%以上。