TMT观察网_独特视角观察TMT行业

“叫網(wǎng)約車(chē)有時(shí)十幾分鐘車(chē)才到，等車(chē)時(shí)總有空出租車(chē)從面前駛過(guò)，為了快點(diǎn)出發(fā)要不要取消網(wǎng)約車(chē)換出租？”家住廣州花都、在越秀區(qū)上班的李女士描述自己日常打車(chē)窘?jīng)r時(shí)如是說(shuō)。

近日，廣州“打出租”黑科技——“出租車(chē)智慧出行”微信小程序正式上線。通過(guò)小程序，乘客可輕松實(shí)現(xiàn)“一鍵叫車(chē)”，實(shí)時(shí)掌握附近出租車(chē)營(yíng)運(yùn)狀態(tài)：出租車(chē)車(chē)牌號(hào)、距打車(chē)點(diǎn)的實(shí)際距離和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息一目了然，讓路邊打車(chē)不再焦慮。

1月29日，廣州市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)與嘀嗒出行達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方圍繞以 “數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化”為核心的“出租車(chē)·新出行”戰(zhàn)略，共同探尋巡游出租車(chē)轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決方案。此次廣州“出租車(chē)智慧出行”小程序上線，既是“出租車(chē)·新出行”戰(zhàn)略強(qiáng)有力的落地實(shí)踐，也是推動(dòng)傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志。2019年，該小程序就已在西安上線并運(yùn)行至今，廣受用戶好評(píng)。

一鍵呼叫5公里內(nèi)空車(chē) 精準(zhǔn)定位實(shí)現(xiàn)“云”揚(yáng)召

微信搜索“出租車(chē)智慧出行”小程序，點(diǎn)擊進(jìn)入小程序即可看到附近5公里范圍內(nèi)所有車(chē)輛狀態(tài)等信息，點(diǎn)擊“呼叫附近空車(chē)”按鈕，相當(dāng)于同時(shí)向5公里范圍內(nèi)所有空車(chē)發(fā)送乘車(chē)需求，乘客不用輸入出發(fā)地和目的地，即可直接呼叫附近車(chē)輛，輕松實(shí)現(xiàn)一鍵“云”揚(yáng)召。另外，不提前輸入目的地也能避免司機(jī)“挑單”，讓?xiě)?yīng)答率更高，乘客叫車(chē)體驗(yàn)更好。

如遇司機(jī)拒載，乘客可在小程序內(nèi)直接選擇對(duì)應(yīng)車(chē)輛進(jìn)行投訴，為出租車(chē)企業(yè)以及主管部門(mén)提供更精準(zhǔn)、更實(shí)時(shí)的管理信息，幫助行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)，若附近并無(wú)空車(chē)經(jīng)過(guò)，系統(tǒng)會(huì)推薦乘客查看附近更容易打車(chē)的地點(diǎn)，或進(jìn)行網(wǎng)約呼叫出租車(chē)，幫助其合理規(guī)劃出行方式。

值得關(guān)注的是，“出租車(chē)智慧出行”小程序不僅能讓乘客徹底告別“盲等車(chē)”時(shí)代，還能為乘客規(guī)避“克隆假出租車(chē)”和非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛帶來(lái)的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。這在于“三化”合作讓嘀嗒出行整合了廣州市出租汽車(chē)協(xié)會(huì)的監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)，從計(jì)價(jià)器狀態(tài)到車(chē)載GPS，讓所有車(chē)輛向乘客展現(xiàn)最真實(shí)的狀態(tài)。

打出租更便宜！乘客最高可領(lǐng)26元優(yōu)惠券包

即日起，廣州出租車(chē)也享有減免優(yōu)惠！市民打開(kāi)“出租車(chē)智慧出行”小程序即可領(lǐng)取最高26元的出租車(chē)優(yōu)惠券包，行程結(jié)束支付時(shí)可直接抵扣。

為提升接單效率和服務(wù)體驗(yàn)，嘀嗒出行還向廣州出租車(chē)司機(jī)提供四重現(xiàn)金激勵(lì)機(jī)制。乘客在“出租車(chē)智慧出行”小程序下單，司機(jī)接單后每完成一筆訂單即可獲得5元額外獎(jiǎng)勵(lì)，每日最高可領(lǐng)50元。同時(shí)，根據(jù)每日交易訂單總量排名，司機(jī)最高可得100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。此外，司機(jī)邀請(qǐng)乘客進(jìn)行行程評(píng)價(jià)也可獲得10-60元不等的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

以數(shù)字化優(yōu)勢(shì)滿足行業(yè)多樣需求

國(guó)家十四五規(guī)劃指出，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題。移動(dòng)出行行業(yè)正在從規(guī)模和數(shù)量驅(qū)動(dòng)，逐漸進(jìn)化為效率和質(zhì)量驅(qū)動(dòng)。

在此大背景下，嘀嗒出行基于出租車(chē)“三化工程”——數(shù)字智能化、網(wǎng)約化、線上線下一體化的靈活性和可延展性，讓巡游出租車(chē)行業(yè)通過(guò)科技創(chuàng)新因時(shí)而變。例如政府工作報(bào)告中提到的智能適老化，嘀嗒出行已于近日面向全國(guó)上線“出租車(chē)助老出行”小程序，通過(guò)一鍵叫車(chē)、10個(gè)常用目的地設(shè)置、一鍵同步目的地、支持現(xiàn)金支付、大按鈕大字體等功能，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓老年人出行更加舒心，讓子女更加安心。

隨著“出租車(chē)智慧出行”小程序的上線，在接入廣州全市出租車(chē)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，嘀嗒出行會(huì)繼續(xù)優(yōu)化和增加智慧出租車(chē)相關(guān)產(chǎn)品，如智慧碼、鳳凰云平臺(tái)，車(chē)載接單等，多維度打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，讓廣州巡游出租車(chē)成為城市的流動(dòng)名片，成為老百姓出行的優(yōu)先選擇。