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文 | 陳選濱

來源 | 螳螂財經(jīng)（ID:TanglangFin）

近日，知乎正式上線直播功能，熱度一時無二。

在各大媒體論壇上多有討論，不同的聲音匯聚大抵可以分為兩種，商業(yè)化探索的驚喜與直播可能帶來“三俗化”的憂慮。

在諸多聲音的背后，不免都透露著互聯(lián)網(wǎng)用戶對于知乎發(fā)展的關(guān)注，每次與其相關(guān)的新聞都引起不小的熱點，如3月份的鹽選會員上線、8月份的MCN機構(gòu)招募等等。

據(jù)悉，目前知乎的直播功能仍處于試運營階段，主播采用邀請制，雖然未來會擴大邀請的范圍，但始終由平臺來把控直播的內(nèi)容與質(zhì)量。在這一點上與早期知乎的發(fā)展模式相近，顯得非?？酥啤?/p>

未來的發(fā)展如何還有待知乎的運營。但在這件事情上，是可以看得到知乎當前的發(fā)展處境與改革態(tài)度的。

在下沉中自救，在商業(yè)化中再聚焦

毋容置疑，知乎在“下沉化”的道路上已經(jīng)無法回頭，接下來的關(guān)鍵是專業(yè)、商業(yè)與流量三者之間的拉鋸。

對于大多數(shù)的垂直領(lǐng)域的小眾論壇的而言，難免會走上類似的路徑，即早期PGC主導-論壇規(guī)模擴大-UGC主導-內(nèi)容娛樂化、資訊化-核心用戶（如大v、專業(yè)人士等）流失，自此進入兩種不同導向，或急功近利發(fā)展過快而走向消亡，或在各方之間維持平衡，走向開放式的大眾論壇。

如今的知乎處于后面的導向階段，仍在探索適合自己發(fā)展的商業(yè)模式。在這個過程中，論壇內(nèi)容質(zhì)量的下降是必然的趨勢，如何把握內(nèi)容生產(chǎn)與流量擴張之間的博弈，貫穿知乎后續(xù)一系列的發(fā)展舉措。

在完成E輪融資之后，周源就曾表示，這筆資金將用于AI技術(shù)的研發(fā)與商業(yè)化的發(fā)展。AI技術(shù)正是知乎對于社區(qū)氛圍的一次技術(shù)性補救。

知乎CTO李大海在接受專訪時，介紹了平臺正在優(yōu)化的算法機器人“瓦力”，通過AI的方式來識別與處理低質(zhì)量、違規(guī)的內(nèi)容，從而達到控制社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量的目的。

為此，從百度投資知乎，兩者強強聯(lián)合的邏輯來看，知乎成為百度搜索的內(nèi)容源的背后，依仗的不僅是知乎優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，更是持續(xù)化的創(chuàng)作氛圍。

而這一點，恰是知乎在運營與技術(shù)上竭力維持的關(guān)鍵。從某種程度而言，知乎是PC時代的百度知道與百度貼吧的組合體，保持著問答創(chuàng)作的論壇氛圍。

從技術(shù)與運營兩個層面來看，這是知乎再聚焦專業(yè)內(nèi)容的一點表現(xiàn)。其次，在商業(yè)化的路徑上，相似的聚焦感知更加明顯。

知乎商業(yè)化的關(guān)鍵詞是“知識付費”，抓住這個點來解析知乎基于商業(yè)化而再聚焦內(nèi)容，其背后的邏輯就不難理解。

所謂知識付費，是讓知識接受者在獲取知識的過程付出相應的成本。做到這一點就需要知識保有較高的專業(yè)性與價值性。

哪些知識值得付費？哪些知識具有市場價值？從浩瀚的問答社區(qū)中識別匹配的專業(yè)答主與知識點，做好內(nèi)容聚焦是知乎商業(yè)變現(xiàn)的第一步。

而在這個過程中，知乎也成為了知識的判斷者與篩選者。為此，知乎用戶在獲取專業(yè)知識的路徑便出現(xiàn)了分裂，一邊是多而雜的內(nèi)容社區(qū)，另一邊是少而精的精選頻道。

當用戶想要去了解某一方面的知識時，就會有兩種選擇方式——

1.進行社區(qū)搜索，選擇相近的對應問題，在眾多的抖機靈、軟文廣告等等回答中找到專業(yè)性較強、符合自己需求的知識分享；

2. 進入會員專區(qū)，付費開會員或購買LIVE門票，與專業(yè)大V進行直接交流來獲取自己想要了解知識。

當然，這是其中之一的選擇，多元化的知識付費路徑在知乎上還有其他的方式。

總結(jié)來看，多元付費的最終導向是知乎主動提取高質(zhì)量的知識，縮短用戶觸達的路徑，為其提供高效的知識獲取渠道，其本質(zhì)是在商業(yè)化的過程強化知乎的平臺競爭力。

而知乎的平臺優(yōu)勢來源于專業(yè)化，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上商業(yè)化，再由商業(yè)化突顯專業(yè)化，這對于知乎而言是一個雙向互補的過程。

簡而言之，用戶被知乎的專業(yè)化所吸引，進入平臺，進行知識付費，為平臺帶來收益；而用戶通過付費獲取相對應的專業(yè)知識，繼續(xù)強化用戶對于知乎的專業(yè)化認知，是一個理想化的良性循環(huán)。

再看上線直播這件事

從這個角度再看知乎上線直播這件事，實際上與過去的商業(yè)路徑并無太大的區(qū)別，邏輯上有相通點。

在上線直播之前，知乎推出了一款實時問答互動產(chǎn)品，知乎LIVE。在這個功能中，答主可以創(chuàng)建一個LIVE，由用戶付費進入，雙方通過語音來交流與分享。

拋開進入門檻與表現(xiàn)形式來看，直播也與其相似，都是在一個特定的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)小范圍的進行知識分享與互動。

平臺在雙方之間提供一個聚焦的渠道，保證用戶精準觸達專業(yè)人士。這是邏輯上的相通點，即內(nèi)容的再聚焦，也是知乎下沉后開展商業(yè)探索的關(guān)鍵。

同時，對比知乎LIVE來看，知乎直播是一個取長補短的優(yōu)化產(chǎn)品。

首先，就知乎的知識分享而言，在表現(xiàn)形式上是一個進階的過程，從文字化到語音化，再到可視化，分別對應社區(qū)問答、知乎LIVE與知乎直播三個產(chǎn)品。

直播是知乎的第三站，在某種程度來看結(jié)合了前兩者的優(yōu)點。為什么這么說呢？先看一下前面兩者的內(nèi)容輸出與輸入兩端的操作——

1.社區(qū)問答的兩端幾乎不存在任何門檻與限制，免費瀏覽觀看就不必說，回答問題只要不違規(guī)，即便是沒有什么營養(yǎng)價值的內(nèi)容，皆可自由輸出。

2. 知乎LIVE恰好相反，在兩端皆有限制。就目前的運營情況而言，答主需要個人身份認證與繳納保證金才有資格開通個人LIVE，且受到平臺嚴格監(jiān)管；而用戶也需要付出一定的金錢成本才能進入LIVE進行交流互動，存在一定的門檻。

對比之下，兩者的格局非常明顯，前者是高度自由化的流量運營，后者是高度專業(yè)化的商業(yè)運營。

如今推出的直播就恰好是取兩者的平均值，開放用戶端，不設(shè)門檻，積極擁抱流量；采用邀請制，設(shè)立直播權(quán)限，保證內(nèi)容專業(yè)性聚焦，在商業(yè)化上保持克制。

至少，就目前知乎直播的情況來看，大抵如此。

所以，知乎直播備受爭議之后，其在平臺商業(yè)化與內(nèi)容專業(yè)化兩者間的平衡調(diào)度反而更值得欽佩。

商業(yè)化與專業(yè)化的博弈之間，知乎直播會不會就此“墮落”？

然而，在直播的道路上仍有不可避免的模式痛點，需要知乎在未來的發(fā)展中應對。在螳螂財經(jīng)看來，對應盈利方式可以也有兩點存疑：

其一，直播常規(guī)的打賞經(jīng)濟是否支撐知乎的商業(yè)化？

純粹的打賞經(jīng)濟也稱為“主播經(jīng)濟”，簡而言之，就是主播是用戶付費的驅(qū)動關(guān)鍵。同時，這種經(jīng)濟模式也多被詬病為偽命題，核心在于用戶付費并沒有得到相對應的服務或產(chǎn)品體驗，不符合價值等價交換的常理。

盡管，根據(jù)知乎直播的推想，主播可能會有專業(yè)光環(huán)加持或?qū)I(yè)內(nèi)容產(chǎn)出，但用戶的付費打賞依舊是難以推測的。在沒有任何強制付費的框架下，這個經(jīng)濟模式存在很大的盈利風險，考驗的還是平臺用戶的消費水平與消費觀念。

當然，這一點也是非常值得期待的，若知乎直播若能達到與其他娛樂直播（如游戲、歌舞直播等等）相近的盈利水平，或?qū)⒂型淖兓ヂ?lián)網(wǎng)的知識付費生態(tài)。

其二，如若不能，知乎直播是否會真正的走向“墮落”的道路？

直播聯(lián)系三方利益，一個經(jīng)濟模式是否撐得起來還需要看其中的經(jīng)濟效益是否能在平臺、主播與用戶三者之間形成良性的驅(qū)動？特別是主播，經(jīng)濟效益需要保證主播長期且高效的開展直播，這是關(guān)鍵的齒輪。

在經(jīng)濟效益不足的情況下，為了維持直播的正常運營，那么必要的向主播妥協(xié)，讓直播的形式走向多元化、大眾化，可能會是知乎直播未來的一個結(jié)果導向。

而這個結(jié)果導向，本質(zhì)上可以算是直播性質(zhì)的改變，或出現(xiàn)幾種可能——

比如，放開直播權(quán)限，直播走向娛樂化、游戲化，由知識分享直播轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵酚螒蛑辈?，這是犧牲內(nèi)容聚焦來維持商業(yè)流量；

再比如，基于商業(yè)需求引入電商直播，在直播過程產(chǎn)生誘導性的購物行為與咨詢，出現(xiàn)賣場性質(zhì)的直播間。

就現(xiàn)在的市場表現(xiàn)而言，還未出現(xiàn)哪家直播平臺通過直播來邁入一個良性的盈利階段，直播火熱的背后仍有自身商業(yè)模式不成熟的痛點。

結(jié)語

如此來看，在知乎直播還沒真正運營起來的時候，這還只是一只“薛定諤的貓”，未來如何有待知乎運營與調(diào)整。

當然，知乎在想要做好專業(yè)化與商業(yè)化的問答社區(qū)這件事情上，是溢于言表的，可謂用心良苦。

*此內(nèi)容為【螳螂財經(jīng)】原創(chuàng)，未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以任何方式使用，包括轉(zhuǎn)載、摘編、復制或建立鏡像。

【完】

螳螂財經(jīng)（微信ID:TanglangFin）：泛財經(jīng)新媒體，《財富生活》等多家雜志特約撰稿人。微信十萬+曝文《京東走向“四分五裂”》《“維密秀”被誰殺死了？》創(chuàng)作者；重點關(guān)注：新金融、新零售、上市公司等財經(jīng)金融等領(lǐng)域。