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6月28日，攜程集團公布了截至2022年3月31日第一季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。財報顯示，2022年第一季度，攜程集團凈營業(yè)收入為41億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA為9100萬元，整體業(yè)績表現(xiàn)超過市場預(yù)期。在第九版新型冠狀病毒肺炎防控方案發(fā)布后，A股旅游股及H股旅游股盤中集體直線上漲；其中，攜程集團-S一度漲超25%。

值得關(guān)注的是，2022年以來國際旅游市場快速回暖，攜程各項海外業(yè)務(wù)因此迸發(fā)強勁增長，全球化戰(zhàn)略得以進一步推進，為攜程業(yè)績修復(fù)提供了支持。

隨著國內(nèi)通信行程卡取消“星號”標(biāo)記，旅行限制開始出現(xiàn)放松的信號，攜程正迎來旅游業(yè)營收的春天？

海外業(yè)務(wù)大漲，復(fù)蘇趨勢不斷增強

2022年第一季度，全球旅游目的地的國際入境人數(shù)幾乎是2021年同期的三倍。受益于海外旅游市場的強勢回暖，攜程集團海外業(yè)務(wù)也活躍起來，在海外酒店、交通、門票、商旅等業(yè)務(wù)方面，迎來全面回暖。

首先從住宿業(yè)務(wù)來看，一季度國際平臺整體酒店預(yù)訂量較2019年同期增長約25%；其次在國際機票業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顯示到一季度攜程國際平臺整體機票預(yù)訂量同比增長超270%；此外，在海外度假和商旅業(yè)務(wù)也表現(xiàn)出強烈的增長趨勢，數(shù)據(jù)顯示，攜程海外目的地玩樂產(chǎn)品訂單量在2021年全面反超2019年的基礎(chǔ)上，2022年第一季度繼續(xù)保持超過3位數(shù)的同比增長。

值得注意的是，攜程已成為海外目的地政府尋求疫后復(fù)蘇的重要合作伙伴。2022年上半年，攜程集團海外營銷合作遍布了東亞、東南亞、中東、歐洲、美洲和大洋洲等區(qū)域，合作規(guī)模已超過2021年全年。

江湖老劉認為，海外多平臺、多品牌的整合營銷越來越受到海外旅游目的地的肯定，為海外市場疫后復(fù)蘇提供多維度支撐。同時也做到了抓住全球旅游需求穩(wěn)健增長的積極信號，進一步鞏固市場定位并推進全球化進程。

急尋新增長點，直播成潮流風(fēng)向

2021年3月29日，攜程曾發(fā)布“旅游營銷樞紐”戰(zhàn)略，聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊，從而創(chuàng)造出一個新的交易場景，實現(xiàn)內(nèi)容到交易的價值轉(zhuǎn)化。

擁有海量用戶資源的攜程還可以借助線上流量優(yōu)勢，和景區(qū)等開展線上云游、旅游紀(jì)念品帶貨等服務(wù)。今年5月份，黃山旅游景區(qū)的產(chǎn)品預(yù)售專場直播就大獲成功，一周內(nèi)實現(xiàn)4000萬GMV，迎客松主題餅干、雪糕等休閑零食，以及文創(chuàng)品牌“黃山好禮”旗下的手工藝品都得到大量消費者的追捧。

今年一季度，攜程官方直播的交易額環(huán)比提升近20%，攜程直播平臺的主播數(shù)環(huán)比增長近4成。攜程星球號旗艦店一季度粉絲量環(huán)比增長近50%，商家營銷交易額環(huán)比提升超100%。攜程口碑榜于今年3月正式啟動上線后，累計引導(dǎo)交易額環(huán)比提升超100%，成為攜程激活用戶旅行靈感的重要內(nèi)容產(chǎn)品。

江湖老劉認為，疫情已經(jīng)徹底重塑了許多行業(yè)的游戲規(guī)則，OTA行業(yè)或許也不例外。對于攜程們來說，保持警惕、不斷推陳出新，才有機會扛過真正扛過當(dāng)前危機。更為重要的是需要開拓新業(yè)務(wù)模式和新營收增長點，或許應(yīng)該成為OTA平臺的一項長期工作。

OTA集體歷劫，旅游旺季能否解燃眉之急

無論是在線旅游服務(wù)平臺，還是關(guān)注該領(lǐng)域的投資者，都在等一個“春天”。近日，也傳來了一個讓OTA欣喜的好消息，國家衛(wèi)健委發(fā)布第九版新冠肺炎防控方案，將密切接觸者、入境人員隔離管控時間從“14+7”調(diào)整為“7+3”，工信部29日宣布即日起取消通信行程卡“星號”標(biāo)記，消息公布后，旅行平臺的機票、火車票、酒店搜索量大漲。

通常情況下，暑期是旅游旺季。今年的暑假，很可能成為OTA平臺們翹首以盼的旅游出行需求釋放的“窗口期”，OTA們或?qū)⒂瓉硇碌脑鲩L。攜程的優(yōu)勢，在于海量用戶資源、數(shù)據(jù)，以及豐富的線上運營ji經(jīng)驗。利用好這些資源，和酒店、航空、旅游景點等伙伴達成深度合作，共同創(chuàng)收，將是攜程接下來的發(fā)展主線。

江湖老劉認為，攜程對今年暑期黃金檔志在必得，爭搶客源、增加營收等各項任務(wù)都已被提上日程。對于OTA平臺而言，更需要對用戶做精細化管理，通過提升服務(wù)和用戶體驗，不斷挖掘用戶價值，才能走得更長遠。

不過可以肯定的是，失血許久的旅游業(yè)和OTA平臺需要互相搭救。

江湖老劉，TMT行業(yè)觀察者，知名IT評論員。