智能設(shè)備維修行業(yè)再受資本追捧 但這一領(lǐng)域的故事不太好講了互聯(lián)網(wǎng)+
作為一個維修場景,做租賃生意與買新生意,這樣的故事無論怎么看上去都不太完美。
近日,維修平臺“極客修”近日獲得 B 輪融資,本輪由京東物流領(lǐng)投,愛回收跟投。就在昨天,手機維修市場的加速度也傳來融資的喜訊,手機維修平臺“加速度”宣布獲得香港GES格樂思A輪數(shù)千萬融資,同時宣布與迷你投達(dá)成1500萬門店投資戰(zhàn)略合作。此外,加速度今年將在廣州地區(qū)開設(shè)100家2.0智能設(shè)備服務(wù)店,提供維修、二手、租借、買新在內(nèi)的四大服務(wù)。
在資本市場趨冷的當(dāng)下,智能設(shè)備維修逆勢受到資本青睞,無疑給行業(yè)打了一針雞血,各維修平臺們,要么擁抱3C巨頭,要么揚言進(jìn)軍線下的,甚至推出有悖商業(yè)場景的買新服務(wù),反觀各家維修平臺融資后的動作不難發(fā)現(xiàn),這一領(lǐng)域的故事已經(jīng)不太好講了。
首先來說,伴隨著智能設(shè)備的多元化發(fā)展與智能手機換機率的降低,催生了二手機維修的大市場,但同時,在二手機維修市場競爭可謂異常激烈,一方面又傳統(tǒng)的維修門店,另一方面,包括蘇寧、國內(nèi)等擁有線下業(yè)態(tài)的零售商,本身具備更加優(yōu)勢的維修場景,其次,在維修市場上,模式雷同的極客修,hi維修,閃電修,加速度,千機網(wǎng)等只能是在有限的市場上盡力拼殺,過度的競爭也讓融資成為續(xù)命的主要方式。
其次,以智能手機為主導(dǎo)的智能設(shè)備市場,目前行業(yè)格局初定,排名前五的手機品牌占據(jù)了70%以上的市場份額,而前五則包括蘋果、華為、小米、及OPPO、vivo,而這些手機品牌為了獲取更大的市場份額,近年來無論是在服務(wù)還是渠道方面都成為戰(zhàn)略的重點,線下門店遍地開花,這意味著二手機回收、維修將成為品牌自身的增值服務(wù)項,將大力擠壓第三方維修平臺的生存空間。
相對來說,第三方手機維修服務(wù)平臺存在修理慢,亂收費價格黑,手機配件質(zhì)量不達(dá)標(biāo),修理不透明等問題,消費者在手機遇到問題時會優(yōu)先選擇品牌手機商售后服務(wù)點進(jìn)行維修。
今年7月,有媒體報道,今年7月,王女士修手機時發(fā)現(xiàn)自己的手機遭到閃電俠內(nèi)部員工的翻看,王女士要求和閃電俠公司簽署隱私不泄露的保密協(xié)議,遭到了對方拒絕,閃修俠杭州品牌部經(jīng)理甘小虎回應(yīng):我是一個企業(yè),我不是他爸!他表示企業(yè)只能通過懲罰措施規(guī)范員工行為,不能保證員工不侵犯個人隱私。第三方維修平臺的隱私侵犯問題也不容小覷。
所以我們看到,在這些二手手機維修平臺,擁抱蘇寧、京東、國美等成為趨勢,而另一方面,為了從資本市場獲得更多的續(xù)命錢,加速度等平臺開始向重資產(chǎn)化運營,布局線下店,同時業(yè)務(wù)向租借、買新等方面延伸,但作為一個維修場景,做租賃生意與買新生意,這樣的故事無論怎么看上去都不太完美。
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