三翼鳥：羽翼漸豐，騰飛指日可待觀點
當海爾智家創立高端品牌卡薩帝時，它不是家電品牌、不是家裝品牌、也不是家居品牌，海爾智家旗下行業首個場景品牌三翼鳥。
毛竹，在最初幾年基本不會生長，而是把所有努力用在了伸展根系上。可到了成長期，它們就能以每天半米多的速度向上猛竄，一個半月就能長到20多米高。
這也是許多優秀企業的成長寫照。在破土之前，他們往往是在不易被看到的地方長久布局、深耕細作，等待厚積薄發。
海爾智家就是很好的例子。過去二十多年來，海爾智家一直在循環上演這種“不積跬步無以至千里”的反轉戲：從海外創牌到高端創牌，無不是先難后易、迎著質疑前行，最終用實際成果證明自己。
如今，海爾智家旗下行業首個場景品牌三翼鳥，仿佛又開啟了新一輪循環。誕生不到兩年，三翼鳥已經在關注聲中落成1563家門店、客單價達到22萬元、店面效率跑出傳統店5倍速，大有“毛竹”般生長之勢。
而外界也在關心，已經展翅的三翼鳥會否如海外創牌、高端品牌一樣，成為制勝新時代的增長引擎？如果會，那還需要幾年呢？
海爾智家時代品牌“三步曲”
人，往往很難接受自己認知范圍以外的事。就像馬斯克在說出“想造火箭”時被外界視為瘋子一樣，很多時候，“被質疑”是時代先鋒企業所必須承受的代價。
海爾智家也是如此。在過往幾十年里，海爾智家曾走出過很多超前的戰略先手棋，舉兩個例子：一個是海外創牌，另一個就是創立高端品牌卡薩帝。而彼時，外界的態度大多是圍繞唱衰、質疑展開，無一例外。
二十多年前，在海爾智家提出“出海創牌”，并在美國建廠時就曾被外界評價“不在國內吃肉，非要跑到海外喝湯”。結果呢？海爾智家不但在海外吃到了肉，而且還是“大口吃肉”：自2009年到2021年，海爾智家實現歐睿國際全球大型家用電器品牌銷售量13連冠。另據年報顯示，其2021年海外經營利潤增長48.1%，經營利潤率達5.2%，同比提升1.2個百分點，盈利能力持續超代工。同時，其毛利率達28.21%，同比提升0.2個百分點。
十幾年前，當海爾智家創立高端品牌卡薩帝時，也被外界高呼“看不懂”。如今呢？卡薩帝已成為全國乃至全球一流的高端品牌，在高端市場實現絕對引領。2021年報顯示，卡薩帝在萬元以上價位段市場份額超過4成，連續5年復合增長率達到 36%；2021年Q1，卡薩帝迎著縮水16.9%的行業頹勢，又以32.3%的零售額高增長跑贏行業。現在，國內頭部家電企業也在紛紛加碼高端品牌，但卡薩帝高均價、高份額、高增長的差異化標簽已牢不可破。
兩年前，海爾智家又走出了“第三步”時代先手棋，發布行業首個場景品牌三翼鳥。彼時，三翼鳥在外界眼中同樣是不折不扣的“異類”，它不是家電品牌、不是家裝品牌、也不是家居品牌，卻又能提供涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的一站式定制服務……隨后，相似的劇情又一次上演。
三翼鳥三翅振開，羽翼漸豐
自三翼鳥誕生起，爭議和質疑便如影隨形。而核心論調，大多集中在“能否生存”的角度上：很多傳統家電企業認為，家電代表了家裝的最后一環，用戶往往在家裝、家居完成后才考慮家電采買。因此，三翼鳥的“全流程一站定制”恐怕會被家裝、家居攔截流量。
這種質疑不無道理，但在事實面前卻顯得多余：早在2021年，三翼鳥上海體驗中心001營銷額就達到2.28億，其中家電銷售占比僅28.2%，而家居、生態及工程收益合計超過了1.1億元。這說明，三翼鳥不僅沒有被家裝、家居截流，反而創造了遠大于傳統家電的全新增長空間。
那么從初出茅廬的“雛鳥”，到成為海爾智家、卡薩帝般獨當一面的行業領軍者，三翼鳥又要花多久？我們還不得而知。但可以看到，雖然三翼鳥依然是個新品牌，卻承接了海爾智家2006年至今深厚的物聯網布局積淀。更何況，其“場景、渠道、服務”的三只翅膀已經羽翼漸豐，振翅待飛。
先看場景。今年5月，三翼鳥發布了“1+3+5+N”全場景全屋智慧解決方案，實現了行業唯一的全場景主動服務，以及千人千面的全屋定制能力。此外，三翼鳥還擁有著2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務，可供用戶自由選擇組合。
再看渠道。2022年，三翼鳥計劃在現有1563家門店基礎上再建600余家，實現全國42城市覆蓋；同時，家居、家裝領域巨頭也紛紛遞來橄欖枝。今年，三翼鳥將新增居然之家觸點346家、紅星美凱龍觸點360家，均實現進駐門店100％覆蓋。
最后是服務。基于“1+N”服務體系，三翼鳥已實現涵蓋“家電、家裝、家居、家生活”全流程一站式定制服務。用戶說出需求就能去當“甩手掌柜”，剩下的包括選品、施工、驗收等全流程環節均可交由三翼鳥代勞。目前，其已聯合了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家，且生態合作規模還在持續擴大，勢頭正勁。
就目前來看，雖然三翼鳥對海爾智家的數據貢獻還不算大，卻也在當下時間維度上證明了自己的價值。僅僅2年，三翼鳥就完成了技術、產品、平臺、生態等龐大根系布局，在建店速度、店面效率、客單價、市場落地上展現出差異化競爭力，而且這還只是“剛剛開始”。
我們有理由相信，年輕的三翼鳥有望超越彼時的卡薩帝，帶來更大的想象空間，開啟海爾智家又一個品牌時代的輝煌。
回應關注最好的辦法是行動，而不是口水。
海爾智家沒有在爭議中停下海外的腳步，而是用全球13連冠和全球市場高增回應了質疑；卡薩帝也沒有在不解和質疑中畏縮不前，而是用高端市場的絕對引領給出了態度；既然時間終將給出答案，那還不滿兩歲的三翼鳥又有何懼呢？
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