新買燃氣灶冒火面板炸裂 客戶質疑產品質量問題互聯網+
下午就會派工人去李阿姨家里安裝新的燃氣灶,燃氣灶冒火面板炸裂,最終記者聯系上林內公司陜西客服中心的工作人員。
燃氣灶冒火面板炸裂。
西部網訊(陜西廣播電視臺《都市快報》記者 趙楊梅子)對于西安長安區的李阿姨來說,這個年過得特別糟心,因為家里根本開不了火,這事還得從大年初四的晚上說起,當時她正在燃氣灶上熱紅燒肉。
李阿姨:“聞見肉味了,我想著是不是熱好了,緊接著聞見糊味,我趕緊把鍋端下來,火冒的老高。”
李阿姨立馬關了燃氣總閘和燃氣開關,可火還是冒著。
李阿姨的愛人:“我趕緊喝了口水,往上吐,還是不行,我又用抹布,弄濕,往上蓋,馬上嘭的一下,這就炸了,滿地都是玻璃渣子。”
好在火是撲滅了,但燃氣灶臺面也炸裂了。而老兩口經歷了這一遭,著實嚇了一身冷汗。
李阿姨:“當時火在鍋沿外面這么高;我撲不滅;才去叫的他。”
這個燃氣灶是林內的,今年1月22日才安裝好的,初四那天是他們第四次使用,沒想到出了這檔子事。聯系了400客服和陜西售后之后,就是漫長的等待。
李阿姨的愛人:“先是說總經理不在;然后又說昨天晚上安;結果又說今天早上;我們都把菜買好了;想著能開火;可又說提不出來貨。”
李阿姨:“我們不要這個灶了;我覺得不安全;就是質量問題;我要求換新的。”
李阿姨說買林內看中的就是大品牌有保障,可出了問題售后不但不積極還推來推去,從初四事發到現在已經六天了,現在家里都沒法做飯,最終記者聯系上林內公司陜西客服中心的工作人員。
林內陜西客服中心工作人員:“總閘關了不可能冒火,都沒得燒,玻璃面板炸裂不管哪個品牌都比較多,畢竟我們能在商場賣,質量不會有問題。”
最終,工作人員承諾,下午就會派工人去李阿姨家里安裝新的燃氣灶,而這個出現問題的他們會帶回廠家實驗室,研究分析之后確認事故原因。
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