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理想超充站超時占用費公布:充滿15分鐘內未駛離 每分鐘收2元汽車

TechWeb.com.cn 2025-01-23 14:52
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導讀

對于沒有安裝地鎖、上線超時占用費的場站,1.理想汽車App-[我的]-[ 我的訂單]-[ 充電訂單]-[ 占用訂單] ? ? ? ? ? 2.理想汽車微信小程序-[我的]-[充電訂單][ 占用訂單] 對于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況有什么解決辦法,超時占用費收取標準為2元/分鐘。

【TechWeb】1月23日消息,理想汽車官微今日發文稱,理想超充站超時占用費正式運營,即日起理想汽車將在所有城市理想超充站,陸續實施超時占用費政策。

根據官方介紹,如果充電結束后15分鐘內未將充電槍插回充電樁,超時占用費收取標準為2元/分鐘,單次收費封頂200元。

理想汽車方面表示,超時占用費的收取并非出于營利目的,而是為了提升車主體驗,收取的費用將用于超充站的日常管理與維護升級,為車主提供更加舒適的充電環境。

關于超時占用費的常見問題如下:

為什么有些理想超充站沒有地鎖和超時占用費?

理想汽車:每座理想超充站我們會盡力爭取安裝地鎖、上線超時占用費功能。但部分場站的停車位屬于公共資源,需取得各地的交管部門、服務區管理公司、業主方等多方共同批準。對于沒有安裝地鎖、上線超時占用費的場站,我們通過以下兩個舉措維護場站充電秩序:

1.節假日高流量時間段安排專人值守,管理排隊占位問題。

2.針對沒有專人值守的場站,我們收到您的反饋后會全力聯系車主進行線上催挪。

因車輛或充電樁的原因導致充電提前結束,沒有及時還槍還會收取超時占用費嗎?

理想汽車:如果是因充電樁、車輛故障或其他異常情況導致充電提前結束,不會收取超時占用費。

如何查看歷史超時占用費訂單?

1.理想汽車App-[我的]-[ 我的訂單]-[ 充電訂單]-[ 占用訂單]          

2.理想汽車微信小程序-[我的]-[充電訂單][ 占用訂單]

對于油車占位、占位不插槍、還槍不駛離的情況有什么解決辦法?

理想汽車:在場站允許的情況下,我們都會安裝地鎖,對于降鎖后占位不充電、長時間不駛離的情況,將限制其后續的降鎖和充電權限。未來我們也會結合訂單信息、站內智能攝像頭識別信息、降鎖信息等,進行占用費收取和權限限制,改善占用問題,提升用戶充電體驗。

超時占用費可以按擁擠程度動態逐漸拉高占用費嗎?

理想汽車:我們會采取統一的收費標準,之后會根據實際運營情況及用戶反饋進行持續迭代。(周小白)

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