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李佳琦需要一場(chǎng)東方甄選式的大促嗎?互聯(lián)網(wǎng)+

字母榜 2023-09-19 01:00
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導(dǎo)讀

四天過去,李佳琦花西子眉筆事件風(fēng)波并沒有要消散的意思,反倒因國貨品牌的狂歡、網(wǎng)友造梗的熱情、各方的評(píng)論回應(yīng)而熱度依舊。

四天過去,李佳琦花西子眉筆事件風(fēng)波并沒有要消散的意思,反倒因國貨品牌的狂歡、網(wǎng)友造梗的熱情、各方的評(píng)論回應(yīng)而熱度依舊。 四天過去,李佳琦花西子眉筆事件風(fēng)波并沒有要消散的意思,反倒因國貨品牌的狂歡、網(wǎng)友造梗的熱情、各方的評(píng)論回應(yīng)而熱度依舊。
這4天,李佳琦微博粉絲從3043萬降至2908萬,不過掉粉對(duì)李佳琦直播間的實(shí)際銷量影響有限,風(fēng)波后的幾場(chǎng)直播,李佳琦直播間不少商品的銷量依舊過萬。


一場(chǎng)風(fēng)波之后,有人由愛轉(zhuǎn)恨,有人選擇原諒自然也在情理之中。“價(jià)格便宜就行”,一位淘寶用戶認(rèn)為,主播的本質(zhì)是帶貨銷售員,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是價(jià)格而不是其他。
不過,經(jīng)此一役,曾牢固地貼在李佳琦身上的全網(wǎng)最低價(jià)的標(biāo)簽,也被撕開了一道口子,李佳琦的觀眾緣更是實(shí)打?qū)嵉厥軗p了。“最低價(jià)”和“觀眾緣”恰是李佳琦的立身之本,觀眾緣即是銷量,銷量即是和品牌博弈的籌碼,兩份道歉顯然尚不足以挽回李佳琦被消磨掉的口碑。
同行的做法或許可以供李佳琦團(tuán)隊(duì)參考。7月底,東方甄選自營產(chǎn)品店禁播期間,東方甄選在自營APP開啟了連續(xù)三天的8.5折促銷,趁反饋良好,又將促銷期延長。
當(dāng)然,與李佳琦所在的美腕不同,東方甄選自營產(chǎn)品擁有自己的供應(yīng)鏈,在定價(jià)上有更高的自主權(quán);提供品牌商品的折上折也意味著搶走了品牌商品的定價(jià)權(quán),這恰是品牌的雷區(qū)。
“一旦主播掌控了品牌定價(jià)權(quán),消費(fèi)者都跑去主播直播間,品牌的處境就是在大主播直播間虧錢,其它渠道同樣賺不到錢”,一位品牌方向字母榜表示。在李佳琦和品牌關(guān)系最為微妙的今天,李佳琦肯定不愿踏入這一雷區(qū)。
不過打折之外,直播電商行業(yè)還有更多促銷玩法,比如抽獎(jiǎng)、免單、半價(jià)。李佳琦的言論之所以一石激起千層浪,除了他以主播的身份說這些話不恰當(dāng)外,更重要的原因是,站在普通人的視角,他賺的錢實(shí)在太多了。“李佳琦身價(jià)70多億,嫉妒到我發(fā)狂”,
盡管公允的說,李佳琦直播間的利潤不止進(jìn)入李佳琦一人腰包,而要同時(shí)養(yǎng)活一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一家公司。
電商行業(yè)從業(yè)者、微博大V@風(fēng)中的廠長認(rèn)為,主播拿到的傭金與他們的利潤相差甚遠(yuǎn),“大主播背后有公司千人的團(tuán)隊(duì),還有營銷的費(fèi)用,全網(wǎng)廣告,電梯廣告,都燒錢,而且主播之間競(jìng)爭(zhēng)也激烈,動(dòng)不動(dòng)送蘋果手機(jī)什么的,拼到最后利潤也不高了其。”不過他也補(bǔ)充了一句,“個(gè)別頭部擁有很多鐵粉的除外。”
顯然李佳琦是當(dāng)之無愧的擁有很多鐵粉的超頭部主播。有兩份未經(jīng)美腕證實(shí)的數(shù)據(jù)是:去年雙11預(yù)售首日,李佳琦直播間GMV為215億元;今年618預(yù)售首日,李佳琦直播間GMV為49.77億元。
雙11在即,李佳琦和美腕壓力不小。盡管大眾是健忘的,互聯(lián)網(wǎng)的記憶也不會(huì)持續(xù)太久,但一場(chǎng)東方甄選式的大促顯然能幫助李佳琦挽回失去的觀眾緣,與其勸商家讓利,不如讓渡一些坑位費(fèi),用真金白銀以示道歉的誠意。
A
過去幾年,李佳琦和團(tuán)隊(duì)苦苦打造的“為所有女生謀福利”的人設(shè),因?yàn)椤耙恢?9元眉筆到底貴不貴”的問題,而徹底崩塌。
與百雀羚的低價(jià)爭(zhēng)奪戰(zhàn)是李佳琦守護(hù)“全網(wǎng)最低價(jià)”的標(biāo)志性事件。2019年雙十一當(dāng)天,本已排在李佳琦直播預(yù)告列表的百雀羚最終沒出現(xiàn)在直播間內(nèi),李佳琦罕見地在直播間吐槽起品牌方,“百雀羚等了兩天。我要做就要做最低價(jià),不做就不要參加雙十一”。 《所有女生的offer》
在不少粉絲眼中,李佳琦的形象是“為我們砍價(jià)”的良心主播。這也正是美腕制作《所有女生的offer》的原因之一。節(jié)目中,李佳琦一再代表“所有女生”與品牌方進(jìn)行砍價(jià),為此他愿意給品牌方提供更多的資源位、更多的宣傳位。
許多粉絲津津樂道著李佳琦為粉絲做的事情:比如他會(huì)和品牌算出品牌需要提供的小樣數(shù)量,“這樣方便拼單的女生分”;比如每年大促前夕都會(huì)有小課堂,給所有女生講產(chǎn)品、將成分、將性價(jià)比。
很多人還記得,去年復(fù)播之后,李佳琦不斷在直播間里提醒著沖動(dòng)的女生們,“理性消費(fèi),大家需要再買,不要為了支持我下單”。
但維護(hù)花西子相當(dāng)于往粉絲頭上澆了一桶讓他們清醒過來的冷水,他們發(fā)現(xiàn),李佳琦是和品牌站在一起的。
緊接著,還有鋪天蓋地的類似消息涌來,比如李佳琦給花西子帶貨的傭金是80%(后被花西子否認(rèn)),比如李佳琦擁有數(shù)十億的身價(jià),美腕公司創(chuàng)始人、實(shí)際控制人、董事長戚振波曾以159.8億元身家,進(jìn)入2023年新財(cái)富500富人榜,是MCN行業(yè)的首富。
李佳琦把自己推到了普通大眾的對(duì)立面。這是他在道歉信中拼命找補(bǔ)的原因,“我本就是一個(gè)彩妝柜臺(tái)銷售員”,他試圖再度拉進(jìn)和直播間觀眾的距離。
他從群眾中來,卻站在了群眾們的對(duì)立面,如何解這個(gè)困局?答案當(dāng)然是回到群眾中去。
李佳琦的鐵粉們已經(jīng)選擇原諒,而徹底被他的話觸怒的路人可能也很難挽回,最重要的就是中間地帶這部分人群,他們?cè)?jīng)因價(jià)格而選擇李佳琦,同樣會(huì)因價(jià)格而回歸或復(fù)購。
“我只想告訴你一句話,在李佳琦這里買東西,不是為了他,而是為了你自己,為了你自己能省點(diǎn)錢”,一位微博用戶在李佳琦微博超話里發(fā)帖稱。
另一個(gè)不容李佳琦忽視的現(xiàn)實(shí)是,在消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)下,用戶正走向白牌商品,尋找平替商品。
HBG品牌研究院院長麥青Mandy認(rèn)為,品牌人太容易站在金字塔的頂端,對(duì)用戶進(jìn)行指指點(diǎn)點(diǎn),嘲諷暗喻,好像老百姓配不上我們的品牌一樣,“類似的案例在過去鐘薛高雪糕刺客的事件當(dāng)中就發(fā)生過,只是當(dāng)時(shí)沒有人重視。”
這個(gè)時(shí)候,倘若李佳琦和美腕能用自己賺到的傭金實(shí)打?qū)嵉匮a(bǔ)貼用戶,想必會(huì)有一大批用戶重新涌入他的直播間,李佳琦便會(huì)獲得更多與品牌談判的籌碼。
不然,倘若李佳琦因眉筆事件而流失用戶,影響即將到來的雙11成績,顯然得不償失。
B
無論對(duì)李佳琦和美腕,還是品牌來說,雙11都是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。對(duì)品牌來說,若在雙11期間營銷得當(dāng),品牌知名度將有大幅提升,而李佳琦能幫品牌獲得多大的曝光度、帶來多少銷量,則決定了后續(xù)他將能在與品牌的價(jià)格博弈中,獲得多少話語權(quán)。
但顯然,在當(dāng)下這個(gè)節(jié)點(diǎn),部分品牌必然會(huì)對(duì)上李佳琦直播間心存疑慮。
造浪咨詢創(chuàng)始人付圣強(qiáng)從品牌和李佳琦的合作意愿來看,這個(gè)事件無疑給他們的合作帶來了一定的壓力和考驗(yàn)。品牌在選擇合作伙伴時(shí)不僅僅是看其流量和影響力,更重要的是要看這個(gè)合作伙伴是否能夠與品牌的價(jià)值觀和定位相匹配。李佳琦的這次言論顯然觸動(dòng)了很多人的敏感點(diǎn)。 花西子官網(wǎng)
過去幾天,李佳琦直播間一切如昨,最受傷的是花西子。此前花西子在抖音直播間全年直播無停歇,且每天直播14個(gè)小時(shí)有余,而風(fēng)波次日,9月11日,花西子僅直播了2個(gè)半小時(shí)便終止了直播,至今,花西子抖音直播間尚未復(fù)播。
灰豚數(shù)據(jù)顯示,9月11日,花西子抖音直播間場(chǎng)觀人數(shù)與平日無差,峰值更是創(chuàng)近日之最,但銷售額僅在7.5-10萬元左右,而平日的銷售額大多在100萬-250萬左右。另據(jù)灰豚數(shù)據(jù)對(duì)其直播間彈幕的分析,9月11日的彈幕關(guān)鍵詞為“網(wǎng)暴”“卡粉”,而平日則多為“福袋”等營銷話語。
盡管登上李佳琦直播間的商品不少,李佳琦近期在直播間也會(huì)更小心謹(jǐn)慎地介紹商品,但被眾人關(guān)注的直播間,顯然也存在著被觀眾抓住某句話,并放大、解析的風(fēng)險(xiǎn)。
往根上說,品牌選擇主播帶貨本就是一種無奈,它們更愿意讓自己的店鋪?zhàn)圆グl(fā)展壯大。
“李佳琦看來要成為直播電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了”,造浪文化CEO付圣強(qiáng)認(rèn)為,在此之后平臺(tái)和品牌唯一的出路都將是去寡頭化,把品牌自播搞起來。讓品牌的利潤歸品牌,讓用戶的實(shí)惠歸用戶。
據(jù)風(fēng)中的廠長介紹,直播帶貨各種品類中,化妝品、酒水的傭金是非常高的,能達(dá)到40-60%,特別是白牌商品給的特別高;食品生鮮零食,因?yàn)槊停瑐蚪鹨埠艿偷模?0-15%。服裝一般給15-20%,服裝雖然毛利高,但退貨率也巨高。
主播賺取了不菲的傭金并不是新鮮事,但李佳琦風(fēng)波將高傭金的現(xiàn)實(shí)再一次明晃晃地揭開給買單的消費(fèi)者看,并有了“主播是從消費(fèi)者手中賺錢”的觀點(diǎn),這給了一部分想要發(fā)展品牌自播的品牌契機(jī),倘若他們能提供低于主播旗艦店的價(jià)格,消費(fèi)者未必就不會(huì)買單。
“品牌自播不僅可以讓品牌更好地控制自己的形象和消息,還可以降低成本,將更多的利潤留給自己和消費(fèi)者”,付圣強(qiáng)提及。
事實(shí)上,也正有不少品牌想借李佳琦風(fēng)波而撈一波流量,蜂花、鴻星爾克這些曾數(shù)次蹭上情懷風(fēng)口的國貨品牌們,再次收獲了一波粉絲和銷量。
C
李佳琦和品牌方之外,淘寶直播同樣壓力不小。雙11在即,淘寶直播唯一的頭部出現(xiàn)輿論危機(jī),阿里雙11的GMV就要承壓了。
事實(shí)上,淘寶直播并不希望有頭部大主播出現(xiàn)。淘寶直播的達(dá)人直播和店鋪?zhàn)圆ヘ暙I(xiàn)的GMV很長時(shí)間內(nèi)都保持著三七分,但淘寶直播寡頭化的問題始終存在,頭部主播帶來站外流量的同時(shí),會(huì)吞噬平臺(tái)部分內(nèi)生流量。
美妝電商服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人張帥曾向字母榜表示,“數(shù)任淘寶直播負(fù)責(zé)人都想解決主播寡頭化嚴(yán)重的問題,但都沒能改變,說到底,還是生態(tài)的問題。”
客觀上看,薇婭、雪梨、林珊珊的稅務(wù)問題,一定程度上幫淘寶直播解決了主播寡頭化的問題,但也帶來了新問題,那就是淘寶只剩李佳琦這么一個(gè)超級(jí)頭部主播了,盡管過去一年,淘寶直播從抖音挖來了如羅永浩一般的頭部主播,但帶貨量級(jí)與李佳琦相比依舊相差甚遠(yuǎn)。 淘寶直播當(dāng)然要解決寡頭化的問題,但不是在雙11這個(gè)節(jié)骨眼上。
馬云提出要“回歸淘寶”,但并不是要舍棄天貓,天貓仍然是阿里當(dāng)之無愧的現(xiàn)金牛,而雙11素來是天貓的傳統(tǒng)節(jié)目,這正是天貓產(chǎn)出GMV,產(chǎn)出利潤的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
而細(xì)數(shù)李佳琦直播間的商品便可以發(fā)現(xiàn),他售賣的商品是以品牌商品為主,可以說,李佳琦直播間的銷量,會(huì)對(duì)天貓的大盤有直接影響。
更重要的是,倘若雙11期間,李佳琦在站外營銷得當(dāng),將會(huì)給淘寶直播乃至淘寶、天貓帶來新流量,而新流量流向了李佳琦,多少也會(huì)流向其他主播和店鋪。
在拼多多、抖音強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻,電商大盤陷入存量競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)下,顯然把自己的蛋糕做大,比能分到多少蛋糕更為重要。
雙11在即,需要一場(chǎng)給用戶真金白銀補(bǔ)貼的以召回和留住用戶的,不止李佳琦,還有淘寶直播。
李佳琦 品牌 直播 主播 淘寶
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