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10月24日下午，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)宣布，國(guó)內(nèi)無(wú)人店領(lǐng)域行業(yè)組織“中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)”發(fā)布《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（意見(jiàn)征詢稿）》，今起征詢。

意見(jiàn)稿對(duì)無(wú)人店的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等均提出了明確的細(xì)化要求，要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)更多的經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的食品安全及其他各項(xiàng)權(quán)益。

此外，意見(jiàn)稿中明確要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，相關(guān)業(yè)務(wù)除應(yīng)及時(shí)向政府監(jiān)管部門申報(bào)外，同時(shí)需提交報(bào)備材料至行業(yè)協(xié)會(huì)，特別是新型特種無(wú)人店裝備，應(yīng)在提交報(bào)備的同時(shí)提供安全性審核材料。

目前，國(guó)內(nèi)主流無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)已開(kāi)始向該分會(huì)提交相關(guān)意見(jiàn)建議材料。針對(duì)意見(jiàn)稿，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)秘書(shū)處還就上述意見(jiàn)征詢稿做出了一些說(shuō)明，主要包括建議為無(wú)人店這一廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的新型業(yè)態(tài)留出發(fā)展空間，做好準(zhǔn)入機(jī)制，以及嚴(yán)抓安全關(guān)等方面。

這并非政府部門對(duì)無(wú)人店經(jīng)營(yíng)合規(guī)性第一次發(fā)表意見(jiàn)。

9月21日，商務(wù)部曾舉行新聞發(fā)布會(huì)表示，無(wú)人值守商店是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試，也是當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要?jiǎng)恿Γ芨脻M足個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。為了鼓勵(lì)相關(guān)業(yè)態(tài)，商務(wù)部將適時(shí)發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例，引導(dǎo)廣大零售企業(yè)加大先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。而這也是國(guó)家部委首次明確支持無(wú)人商店業(yè)態(tài)發(fā)展。

然而在此后不久，有媒體報(bào)道稱，作為無(wú)人便利店代表的繽果盒子，其上海地區(qū)首批落地的店面歐尚長(zhǎng)陽(yáng)路店和大潤(rùn)發(fā)閘北店已于9月27日正式關(guān)閉。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林接受媒體采訪時(shí)坦承，目前“盒子”落地身份不太明確，收到過(guò)投訴。所以現(xiàn)在正在努力積極地與政府展開(kāi)合作，希望得到政府認(rèn)可，讓政府給予合法身份，在政策的監(jiān)管和保護(hù)下，更健康有序地發(fā)展。

目前，市場(chǎng)上的無(wú)人便利店主要以店鋪型和盒子型兩種形式存在，由于具有低成本、快速?gòu)?fù)制的特點(diǎn)，盒子型無(wú)人便利店備受入局者青睞，繽果盒子便是其中典型代表。但是店鋪型的無(wú)人便利店由于面積較大，除了售貨外還可以增加包括餐飲等生活服務(wù)類的功能，體驗(yàn)性功能會(huì)更強(qiáng)。

來(lái)源：張葉