宿華：做成快手前，我失敗了33次，轉(zhuǎn)型曾流失90%用戶金融
快手看到wifi普及，認為一定會有“視頻分享”。“GIF快手”雖有百萬DAU，但大勢已去，沒必要再等。宿華和團隊討論后，決定轉(zhuǎn)型。后果很直白：日活用戶直接少了90%，幾十萬人的社區(qū)只剩最后幾萬…
快手創(chuàng)始人兼CEO宿華日前在順為資本舉辦的“順風堂深科技峰會”上做了一場分享，談及了快手的創(chuàng)業(yè)故事。
宿華2006年時加入谷歌，做AI相關工作已有10年時間。當年和谷歌同事一起研究和應用AI技術，后來開始自己創(chuàng)業(yè)，也基本都和人工智能相關。
經(jīng)過多次探索后，宿華發(fā)現(xiàn)了一個簡單的結論：AI是個服務業(yè)，是服務場景、服務應用的，不管是在搜索引擎里，還是在搜索廣告里。
宿華在創(chuàng)業(yè)的過程中一直跌跌撞撞，嘗試過很多方向，例如用AI幫助服務交友、婚戀、團購等，經(jīng)歷了很多次失敗?？焓质撬奕A的第34次嘗試。
轉(zhuǎn)型時曾掉90%日活用戶
有一天，宿華認識到，AI其實是服務業(yè)，AI是錘子，釘子不是你的，釘出來的桌子、椅子、板凳也都是人家的。
因此，宿華決定在自己設置的場景中應用AI，從2013年下半年開始到現(xiàn)在，快手用了四年多的時間去做AI的實踐。
快手簡單的界面背后，是非常不簡單的后臺算法，這里面最大的核心就是人工智能的技術。
快手于2011年3月成立，以前叫“GIF快手”，最初記錄的形態(tài)只是動圖，沒有聲音，后來又加了短視頻、直播等功能，所以改名為“快手”。
2015年1月，快手的日活躍用戶數(shù)突破一千萬，當時快手團隊特別高興，覺得一千萬是一個新的門坎。
2016年4月份，快手注冊用戶突破3億，當時快手管理層也特別高興，仍然去慶祝了一下，吃了一碗拉面——快手公司慶祝的時候就會去吃拉面和螺螄粉。
不過，快手在發(fā)展中也曾經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型，因為快手早期是一個記錄工具，并不具備分享功能。
2011年時網(wǎng)速特別慢，4G還沒普及，費用也很貴，wifi基本上沒有，做不了分享功能。那時候只能記錄，記錄完把動圖傳到電腦上，電腦上再用QQ、微博到處傳播，只是這樣的工具。
到了2013年，wifi普及了，且基本上都免費。這對快手是巨大的利好，上傳視頻、消費視頻，分享視頻已經(jīng)可行。
快手團隊當時看到wifi快速普及，認為一定會有一家把視頻分享做出來。但如果把分享放到當時產(chǎn)品的二級推廣里，速度會很慢，用戶的接受是一點點來的。
以前的GIF快手雖然曾經(jīng)有100萬DAU，也值一些錢，但能意識到它的大勢已去，沒必要再等。
宿華說，快手不愿意經(jīng)歷那個緩慢的過程，還是希望直接做正確的事。
其中最大的挑戰(zhàn)是認知層面的，轉(zhuǎn)型的時候并沒有百分之百的把握，但當時團隊討論了一下，就決定干，沒有什么好猶豫的。
于是，轉(zhuǎn)型對于快手來講是跳變，下場很簡單，當時就掉了90%的日活用戶，轉(zhuǎn)變之前還有大幾十萬人的日活，之后就只剩下幾萬。
好在后面走掉的DAU慢慢又回來，因為社區(qū)做起來后，有觀眾、有粉絲，雖然工具的功能沒有以前好用，可是會有更多的人陪用戶玩，用戶就又回來拍了。
現(xiàn)在我要打陣地戰(zhàn)
宿華是一個技術男，并不善于做溝通，對于宿華來說，最大的挑戰(zhàn)是，從工程師到管理者的轉(zhuǎn)換。
宿華從12歲開始學程序，到去年，一共22年。到去年就不寫程序了。
去年一季度，宿華徹底停止了所有代碼的維護，因為有一天宿華被快手的CTO罵了一頓：“你代碼是寫的挺好，但如果你寫的東西出bug，你說人家工程師是罵你還是不罵你？罵你怕你開他，不罵你他又煩燥，你說修理還是不修理呢？”
宿華當時決定，再也不寫程序了。把代碼的權限交出去，慢慢地變成管理者。
宿華說，自己過去一直都是工程師，不管在谷歌、在百度，都是產(chǎn)能最大，但最不聽話的那種工程師，是規(guī)則的破壞者，無組織、無紀律但是有能量。
現(xiàn)在宿華要反過來了，早期團隊里有不少像宿華這樣的人，因為臭味相投，不喜歡被約束，不希望有太多的規(guī)則束縛，更希望進行自我驅(qū)動，跟宿華很像。
所以宿華現(xiàn)在反過來，要考慮怎樣才能管理好團隊。
快手整個公司團隊還是很精英的，員工博士、研究生比例都非常高，也有不少人職場經(jīng)驗豐富。
公司團隊人數(shù)現(xiàn)在發(fā)展到了700多人，當人變多的時候，宿華的管理壓力也變得越來越大。
很多厲害的人放到一起也會“打架”，會產(chǎn)生沖突，有時候還有面子的問題，如何既照顧他們的面子，又把事給干了？這些對宿華來說都是不小的挑戰(zhàn)。
對此，宿華說，自己過去一直當“特種兵”，喜歡干的事就是一槍爆頭，完了就跑，從來不打陣地戰(zhàn)，陣地戰(zhàn)都是讓別人去上的。
“但現(xiàn)在我要打陣地戰(zhàn)，也會逼著自己去做很多我不喜歡、不擅長的事情?！彼奕A說，創(chuàng)業(yè)的每天都焦頭爛額，最難受的永遠都是當下。
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