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3月21日至24日，2018年中國國際廣播電視信息網絡展覽(CCBN)在北京舉行。今年CCBN的主題是以“新智慧、新生態、新視聽”，匯集全球范圍內廣播電視領域數字化、網絡化、高清化、信息化的創新成果，為行業鏈各端企業提供一個最直接、最便捷的溝通交流平臺。

百視通網絡電視技術發展有限責任公司副總裁曹雅莉受邀出席3月23日舉行的CCBN網絡視聽發展論壇并做主題演講，從《智慧運營驅動視頻文娛+》的角度詮釋百視通對于新媒體新運營的理解。

矩陣效應 融合媒體平臺

時至今日，廣播電視領域被賦予更廣泛的定義。在三網融合、智能家居、智慧家庭的多重合力下，視聽產業獲得前所未有的發展契機。而用戶付費習慣的養成和對于內容品質的要求提升，同樣使得這個行業直面機遇與挑戰。

百視通目前是中國最大的全渠道融合媒體平臺，也是最早開始布局渠道矩陣的廣電媒體。超過10年的不斷拓展與更新，百視通已經擁有3600萬IPTV用戶，2100萬OTT用戶，5200萬有線付費用戶，900萬有線VOD用戶，APP月活用戶超過3000萬。

除了個人的APP終端，其他用戶數量單位均為“戶”，百視通在用戶數量上具有絕對優勢。同時，根據大數據分析，百視通用戶特別是IPTV用戶中男性比例高、學歷高、收入優，大部分擁有穩定的社會地位以及家庭結構，與通過泛擴張形式聚集的用戶形態有明顯差異度。

與渠道矩陣對應的是百視通的產品矩陣。經過一系列的戰略調整與產品優化之后，百視通產品矩陣分為清晰的三個板塊：IP化精品板塊以頂級IP心中為重心打造連橫合縱的體系化運營，迪士尼項目、NBA項目、新東方項目都屬于這一板塊，延展運營、多向營收的特征明顯。大視頻產品，主要由海量基礎免費內容和影視、少兒、教育、體育四大增值產品類別構成，主要承擔快速落地、形成規模收入。第三部分垂直非視頻產品涵蓋購物、電競、家庭游戲、健身、美食、旅游等，目的是進行泛娛樂化全產業運營。非視頻產品背后，其實是廣泛的戰略合作關系，和以資本運作為紐帶，全面合作、深度參與的產業架構。

OPG云助力 智能運營“搞得定”

渠道與內容矩陣搭建之后，如何運營也就成為“重頭戲”。

百視通分別從用戶運營、產品運營、產業運營、智慧運營四個方面解析廣電系內容型企業如何做好極致運營。

用戶運營方面，百視通堅持認為電視端界面與移動終端界面有著完全不同的產品設計邏輯與用戶習慣，絕對不能“一個板式、一概而論”。根據廣電企業積累的經驗，百視通致力于從細節上不斷拓展個性化用戶功能，打造極致觀看體驗。在百視通的平臺上，用戶不僅有多種角色界面可供選擇，還可以實現雙屏同看、直播關聯點播推薦等頻道切換畫中畫功能，感受創新設計的沉浸式內容頁面，并且輕松進行語音控制、智能預約等跨屏操控。百視通還建立了4K致清新世界，在行業內達到4K內容存量最多，4K內容類型最全，4K質量最真的水平。

產品運營方面，百視通是“因地制宜”策略的擁護者。百視通從10年前就對各個省市運營制定“貼身服務”，現在更是明確“一省一策”產品運營方針。針對不同省份的地域條件和用戶收視習慣，進行二級化運營、定制化服務。舉例來說，廣東省會增加好萊塢大片的推送，京滬用戶更容易看到藝術電影，而西部省份與印度電影“蜜汁相配”，東三省則是國產片的根據地。除了地域性的定制，百視通還可以根據年齡來制定產品運營，并已經成為大屏端全年齡線教育第一入口。甚至，百視通還將產品運營時間線精準到每個月，以“寒假”、“開學”等作為顆粒時間單位，進行相應的內容服務。

產業運營方面，百視通希望聚集產業合伙人，打通產業生態鏈，以內容為觸點連接線上業務，以產品為紐帶連接線下產品，突破邊界，有容共生。《小豬佩奇》已經成為經典的兒童IP運營模式，包括線上與觀看場景連接的趣味專題與大屏小游戲開發，線下衍生出的衍生品銷售與親子樂園活動。“產業運營”其實是指“跨產業運營”，希望更多企業能夠加入進來。

智慧運營方面，因為有了OPG云，使得百視通構建實現新戰略和面向未來爆發式增長空間的智慧運營平臺的愿望可以落地。OPG云以數據觸碰、抓取、運營、互動、價值變現的系統智能手段，打通用戶、服務、渠道，在全面融合的基礎上，實現文娛消費的最佳體驗和價值最大化。通過OPG云，可以實現用戶畫像、智能推薦、內容標簽、智能審片、業務協調、語音交互等各項功能。OPG云將為百視通的后續發展提供持續動力。

百視通認為，綜合考量渠道、內容、產業合作的智慧運營是推動視頻文娛產業發展的根本動力，也是將網絡視頻產業向著更廣闊領域推進的“基本功”。