羅馬仕回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息：從未停止履行承諾 召回服務(wù)長(zhǎng)期有效快訊
羅馬仕召回超49萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)電源，羅馬仕還承諾，羅馬仕已通過(guò)微信服務(wù)號(hào)。
7月15日消息，今日，羅馬仕官方再回應(yīng)近期熱議，稱(chēng)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于羅馬仕的大量不實(shí)信息。
羅馬仕強(qiáng)調(diào)，從未停止履行承諾，產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計(jì)劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，面對(duì)此次運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，羅馬仕還進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶(hù)權(quán)益保障中。
據(jù)了解，羅馬仕已通過(guò)微信服務(wù)號(hào)“ROMOSS羅馬仕”開(kāi)通高效召回通道（點(diǎn)擊菜單【召回服務(wù)】）。
羅馬仕還承諾，本次召回服務(wù)長(zhǎng)期有效，認(rèn)真處理每份申請(qǐng)，絕不因時(shí)間或地域差異影響服務(wù)品質(zhì)。
據(jù)悉，今年6月，羅馬仕召回超49萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)電源，大批羅馬仕移動(dòng)電源3C認(rèn)證被暫停。
7月7日起，羅馬仕發(fā)布通知宣布正式停工，停工將持續(xù)6個(gè)月，除召回相關(guān)員工外，其余員工停工停產(chǎn)。
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