29年經驗“講師”疫中直播：幾十萬酒店老板在線聽課互聯網+
2020-02-21 15:38
疫情讓繁忙的酒店從業者得以集中時間充電。
疫情讓繁忙的酒店從業者得以集中時間充電。近期，攜程酒店大學發起“酒店防疫充電計劃”，與全國38地文旅廳、旅游飯店業協會協力，共盼酒店復蘇。北至黑龍江，南至海南島，西至新疆，全國幾十萬名酒店老板，疫中在線免費聽課。
（全國38地文旅廳、旅游飯店業協會，共同開啟“酒店防疫充電計劃”）
“疫中第一課”：觀看人數翻4倍
第一堂疫中直播課程，早在2月6日即開啟。攜程酒店大學校長徐立群回憶：“當時很多酒店從業者還‘在家辦公’，但“疫中第一課”觀看人數近2萬人，幾乎是平日的4倍，課程留言達1700余條。這代表酒店從業者在疫情之下，急需一個討論、交流、學習的出口。于是，我們開始策劃更龐大、有針對性的疫中課程計劃。”
（“疫中第一課”觀看人數達2萬人，課程留言達1700余條）
此后，攜程酒店大學推出“酒店防疫充電計劃”系列課程，分為2個部分：一是酒店防疫公益直播系列課，邀請多位行業實戰專家，在線免費直播授課；二是內功修煉在線系列課程，包含酒店防疫實戰、OTA運營實戰，共計80余門課程，幫酒店從業者修煉運營內功。
課程“講師”，則全部為酒店經理人、行業專家。他們中最長有29年酒店從業經驗，有人1年內走過52個城市，為1342家酒店集團授課。
酒店從業者疫中“充電” 迎行業復蘇
從2020年2月20日至3月2日，每天晚20點，全國酒店從業者都可在攜程酒店大學免費學習疫情公益課程。
“這些疫中直播課，針對疫情精心設計、改良。”徐立群表示，課程包含疫情下的酒店服務思維、生存法則、形象打造、餐飲創新、點評梳理、疫后復工運營等。“我們根據攜程酒店老板疫情中的問題，精選這些課程，并不斷隨疫情發展更新。黑龍江省文化和旅游廳市場監管處相關負責人表示:“‘酒店防疫充電計劃’線上直播課程，讓大家停工不停學，為旅游市場復蘇做好準備。”
疫情催生了酒店行業新變化。一些酒店住宿量下降，但餐飲需求上升，源于周邊居民的訂餐需求。于是，攜程酒店大學也及時推出酒店餐廳運營課。
本周，各大城市迎來“全面復工潮”。攜程旅行網副總裁肖媛表示，“防疫充電計劃”將幫助更多酒店順利度過這段時期，迎接行業回暖。“很高興這次與各地文旅廳、旅游飯店業協會精誠合作。期待春暖花開，行業復蘇，為酒店提供更多支持。”
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