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知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、《技術(shù)的本質(zhì)》一書(shū)作者布萊恩·亞瑟曾給互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)下過(guò)一個(gè)定義：“商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)生態(tài)群，與其說(shuō)參與者是通過(guò)‘具體產(chǎn)品’競(jìng)爭(zhēng)，不如說(shuō)是通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)”——這個(gè)備受認(rèn)可的理論，也被不同企業(yè)家翻譯成不同版本，比如雷軍就曾表示：要把我們的伙伴搞得多多的，把我們的敵人搞得少少的。

過(guò)去幾年，雷軍也是這樣做的。短短數(shù)年的急速奔進(jìn)，已讓小米成為全球最大的商用物聯(lián)網(wǎng)硬件平臺(tái)，而小米“+”的對(duì)象——那些技術(shù)合作伙伴，也遠(yuǎn)非“步槍”級(jí)別，而是全球最頂尖的技術(shù)資源，比如微軟。

春節(jié)剛過(guò)，小米與微軟就聯(lián)手搞了個(gè)大新聞，兩家公司簽署了戰(zhàn)略性合作備忘錄，在之前合作基礎(chǔ)上又一次表明了“在一起”的決心，進(jìn)一步深化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

當(dāng)然，任何合作都是一次共贏。在雙方的期許中，小米產(chǎn)品的出貨量和IoT市場(chǎng)的巨大想象，能讓微軟進(jìn)一步擴(kuò)展自己產(chǎn)品和服務(wù)的邊界；而微軟在云計(jì)算和人工智能領(lǐng)域的技術(shù)沉淀，可以在幫助小米提升產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí)，讓他們?nèi)驍U(kuò)張的腳步更快一些，就像微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋所言：“微軟在人工智能研究上的雄厚實(shí)力、豐富經(jīng)驗(yàn)，以及微軟智能云Azure為代表的獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)，將助力小米將尖端技術(shù)帶給全球市場(chǎng)的每一位用戶。”

而從技術(shù)視角，這份合作備忘錄中最重要的關(guān)鍵詞，無(wú)疑是人工智能。誰(shuí)都知道，AI是未來(lái)IoT行業(yè)最核心的技術(shù)路徑，小米生態(tài)“智能”的部分（亦是小米作為硬件廠商的短板）需要合作伙伴的幫襯——尤其是小米在向全球市場(chǎng)急速行軍的路途中，選擇微軟AI技術(shù)的加持，或許是小米抵達(dá)目的地的一條“技術(shù)捷徑”。

人工智能：IoT的鑰匙

先來(lái)簡(jiǎn)述一下這份戰(zhàn)略合作備忘錄，根據(jù)官方透露，雙方合作范圍涉及云計(jì)算，人工智能和硬件設(shè)備。

譬如云服務(wù)領(lǐng)域，雙方正探索進(jìn)一步利用微軟智能云Azure平臺(tái)和服務(wù)，在國(guó)際市場(chǎng)為小米提供用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、帶寬、計(jì)算等服務(wù)；在筆記本類設(shè)備的合作上，微軟也試圖在市場(chǎng)推廣、渠道支持和產(chǎn)品研發(fā)等方面，推動(dòng)小米產(chǎn)品進(jìn)入更多全球市場(chǎng)。

當(dāng)然，整個(gè)戰(zhàn)略合作備忘錄最惹眼的部分來(lái)自人工智能。譬如雙方正在探討將微軟小娜（Cortana）與小米智能音箱整合進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的更多可能。而在我看來(lái)，考慮到AI音箱承擔(dān)了小米“智能家庭中樞”的角色，備忘錄中小娜與小米音箱的海外聯(lián)手，只是未來(lái)更大合作的一次序曲，在不少業(yè)內(nèi)人士眼中，未來(lái)小娜很可能被整合到小米IoT 生態(tài)系統(tǒng)中，以幫助小米迅速在海外擴(kuò)張。

除此之外，微軟與小米也將圍繞AI的研發(fā)和應(yīng)用拓展更廣泛的合作，根據(jù)官方透露，合作將涉及計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、文本輸入、對(duì)話式人工智能、知識(shí)庫(kù)、搜索等微軟人工智能技術(shù)，以及Bing搜索、Edge瀏覽器、微軟小娜、微軟小冰、SwiftKey、微軟翻譯Translator、Pix相機(jī)、認(rèn)知服務(wù)、Skype等微軟產(chǎn)品及服務(wù)。

事實(shí)上，這并非兩家公司初次合作，攤開(kāi)時(shí)間軸，早在 2015年起，小米就采用由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營(yíng)的Microsoft Azure為小米手機(jī)的“小米云服務(wù)”提供照片數(shù)據(jù)的云端存儲(chǔ)服務(wù)；2016年6月1日，雙方進(jìn)一步擴(kuò)展全球合作伙伴關(guān)系，小米將在手機(jī)和平板電腦上預(yù)裝微軟Office和Skype，同時(shí)在專利交叉許可及轉(zhuǎn)讓方面達(dá)成協(xié)議，為小米進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)持續(xù)提供支持；大概4個(gè)月前，在雷軍作陪下，微軟CEO薩提亞?納德拉還參觀了一趟小米之家，體驗(yàn)了部分小米產(chǎn)品，據(jù)說(shuō)贊譽(yù)頗佳，雷軍還送給納德拉一部小米 Mix 2 作為禮物。

在人工智能領(lǐng)域，雙方最近一次產(chǎn)品落地，是微軟小冰入駐小米生態(tài)鏈智能設(shè)備Yeelight語(yǔ)音助手。

其實(shí)早在兩三年前，就有很多廠商找到小冰團(tuán)隊(duì)，希望與她在IoT上有所整合，但幾乎都被克制的小冰團(tuán)隊(duì)婉言謝絕；而兩三年之后，小冰在技術(shù)上已日趨成熟，進(jìn)入IoT領(lǐng)域可謂順勢(shì)而為——要知道，小冰是所有AI助理里最像“人”的一個(gè)，無(wú)論語(yǔ)言表達(dá)，多輪對(duì)話還是情感陪伴，她與硬件類產(chǎn)品的嫁接可謂天造地設(shè)。

拿Yeelight來(lái)說(shuō)，區(qū)別于同類產(chǎn)品重復(fù)喚醒詞的冗余，微軟研發(fā)的全雙工語(yǔ)音技術(shù)讓用戶在一次喚醒小冰后可進(jìn)行連續(xù)對(duì)話，其間不再需要喚醒詞；此外，受益于微軟深厚的深度學(xué)習(xí)能力，擁有了“軀體”的小冰就像一位“養(yǎng)成系少女”，你使用越久，她對(duì)你的預(yù)測(cè)能力就越強(qiáng)；更值一提的是，日趨強(qiáng)大的情感陪伴EQ能力讓小冰擁有更人性化的情感和同理心能力，能判斷人類的喜怒哀樂(lè)，如鄰家女孩一般給予人類陪伴感，這些功能都大幅提升了Yeelight語(yǔ)音助手的產(chǎn)品體驗(yàn)。

總之，微軟與小米過(guò)去的合作，讓人們對(duì)其未來(lái)的合作備受期待。

一張必備的航海圖

在不少人眼中，小米硬件制造+微軟產(chǎn)品服務(wù)，將誕生能適應(yīng)不同用戶需求的全球化產(chǎn)品。

這種巨頭之間不同優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)板嫁接，也再次證明：商業(yè)老課本里的“木桶理論”（一個(gè)水桶能裝多少水取決于最短的那塊木板）逐漸失效，不同企業(yè)打磨最長(zhǎng)板，再與其他企業(yè)的最長(zhǎng)板嫁接，瞬間形成合力，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，才是最高效的打法。

這或許也是小米牽手微軟的最大原因。如你所知，小米是全球?yàn)閿?shù)不多的實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系且大規(guī)模商用的公司，他們擁有非常全面的智能應(yīng)用場(chǎng)景——每天有超過(guò)8萬(wàn)個(gè)新增設(shè)備接入小米IoT平臺(tái)。當(dāng)這些應(yīng)用場(chǎng)景和智能設(shè)備與微軟的“AI長(zhǎng)板”相結(jié)合，或許能將產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)上升到一個(gè)新高度。

更重要的是，牽手微軟會(huì)加快小米全球擴(kuò)張的速度。今年小米年會(huì)上，接替雨果·巴拉管理小米國(guó)際業(yè)務(wù)的小米高級(jí)副總裁王翔表示，目前小米國(guó)際化業(yè)務(wù)已進(jìn)入全球73個(gè)國(guó)家和地區(qū)，雷軍也喊出了“國(guó)內(nèi)反擊，準(zhǔn)備決戰(zhàn)，全球市場(chǎng)，開(kāi)疆拓土”的口號(hào)。

這是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。目前小米 MIUI 聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量突破 3 億，國(guó)內(nèi)用戶無(wú)疑是主力，2018年小米若想開(kāi)疆拓土，步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大航海時(shí)代，借助微軟等國(guó)際巨頭在全球市場(chǎng)的巨大號(hào)召力，以及強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將變得非常關(guān)鍵——在我看來(lái)，這是一張必備的航海圖。

科技的民主化

其實(shí)不只小米，在人工智能領(lǐng)域，微軟的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為很多企業(yè)所珍視。去年底，由華爾街頂尖證券分析師組成的TipRanks，篩選出了美國(guó)股票市場(chǎng)上在AI研究領(lǐng)域的頂尖公司列表，微軟高居推薦排名榜首。

這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)的積累，與微軟的愿景有關(guān)。微軟的第一次使命宣言是為每張桌子和每個(gè)家庭提供一臺(tái)計(jì)算機(jī)，但事實(shí)上，早在1991年成立微軟研究院時(shí)，比爾·蓋茨就提出讓未來(lái)的計(jì)算機(jī)能夠看、聽(tīng)、學(xué)，且能用自然語(yǔ)言與人類交流的宏大愿景——也正是這種對(duì)“AI 大眾化”的信念，讓微軟成為人工智能最早期的布道者，他們投身AI的基礎(chǔ)研究已超過(guò)26年。

如今，比爾·蓋茨對(duì)未來(lái)的依稀幻想已取得長(zhǎng)足進(jìn)步。在微軟等公司的努力下，人工智能正在以前所未有的廣度、深度和速度，成為這個(gè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，并在大數(shù)據(jù)、計(jì)算力和算法三股合力的聯(lián)合作用下，如百年前的電力系統(tǒng)那樣滲透進(jìn)各行各業(yè)，為公眾創(chuàng)造價(jià)值。

譬如，微軟小娜和小冰這對(duì)“AI姐妹花”，就已經(jīng)深度嵌入到數(shù)億人類的生活流程中，某種意義上，她們分別解決了AI最核心的兩個(gè)問(wèn)題：IQ和EQ，小娜充分解決了人類的實(shí)際需求，小冰則讓AI變得更具溫度。

而她們都是微軟“普及人工智能全民化”（Democratizing AI）的一部分。在微軟的期許中，人工智能應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)化為每個(gè)人觸手可及的工具、平臺(tái)和服務(wù)。于是我們看到，除了通過(guò)小娜和小冰在根本上改變?nèi)藱C(jī)交互方式，微軟也將AI充分融入到自己的產(chǎn)品體系中（Office 365、Dynamics 365、必應(yīng)搜索和Microsoft Translator等都在通過(guò)AI提高效率）。

除此之外，微軟還致力于降低AI開(kāi)發(fā)的成本。舉個(gè)例子，運(yùn)行在微軟智能云Azure上的微軟認(rèn)知服務(wù)，就將覆蓋視覺(jué)、語(yǔ)言、語(yǔ)音、搜索、知識(shí)等主要應(yīng)用場(chǎng)景的AI服務(wù)集成為30多個(gè)API接口開(kāi)放出來(lái)，幫助合作伙伴和開(kāi)發(fā)者零門檻掌控人工智能——就像許多年前，他們致力于讓人們迅速掌握計(jì)算機(jī)一樣。

而在某種意義上，考慮到小米未來(lái)的想象空間，微軟與小米的廣泛合作，亦可被視作推動(dòng)人工智能全民化的重要篇章。

微軟CEO薩提亞·納德拉曾多次提及AI“民主化”的概念：“人工智能不該是一紙空談，它要惠及每個(gè)人，要讓大家打造自己的AI，這才叫AI真正的民主化。”

而令人感嘆的是，科技“民主化”亦是小米誕生至今的重要標(biāo)簽，通過(guò)良善的用戶體驗(yàn)，他們讓更多人用上了更美好的東西。從這個(gè)角度來(lái)看，“小米硬件制造+微軟產(chǎn)品服務(wù)”的戰(zhàn)略合作，倒是顯得頗具溫情。

李北辰/文