TMT观察网_独特视角观察TMT行业

隨著經濟水平的提高和自我意識的逐漸覺醒，女性在家庭和社會中的角色已經得到了極大的轉變和提升，同時也面臨著越來越多的問題與挑戰。今年“三八”婦女節，騰訊微保為助力女性群體風險防范意識的提升，特別推出女性主題專場直播，探討圍繞女性理財、保險消費形成特有的經濟圈和經濟現象，強調女性的價值要讓自己定義，并為女性用戶送去豐富的節日健康福利及專屬關懷。

騰訊微保一直非常關注女性群體，在產品和服務上不斷打磨，提升廣大女性及其家庭抗風險能力意識，滿足女性群體日益追求健康舒適品質生活的需求。一方面，騰訊微保對女性重點關注的內容持續科普，在平臺明星產品中，為女性用戶提供通俗易懂的健康保險產品解讀；另一方面，在平臺服務上，微保提供實用的用戶教育，通過互聯網直播等方式助力提升女性保障意識，同時微保小程序還配合上線暖心服務，比如，給女性用戶贈送婦科彩超體檢券、洗牙券等健康福利，全方位關注女性健康。

女性癌癥發病呈年輕化趨勢，保險保障意識逐年提升

相比于男性來說，女性需要在家庭、職場之間進行多重身份轉換，無縫連接的快節奏生活壓力給女性健康埋下了隱患。世界衛生組織最新統計數據顯示，2020年全球乳腺癌新增人數達226萬，首次取代肺癌成為全球第一大癌。

根據騰訊微保2020年年度理賠數據，女性疾病高發年齡為31-40歲，而男性疾病的高發年齡是50-60歲，女性疾病高發年齡比男性平均早20年。其中乳腺癌、甲狀腺癌、肺癌排在女性高發疾病前三位。日常的門診險理賠數據，女性賠付次數占比也比男性高出5%。婦科疾病是門診理賠中的最高發疾病，月經不規則高居門診理賠榜首，幾乎覆蓋18-50歲年齡段。

從日常小病到癌癥大病，健康問題給女性帶來的是身心與經濟上的雙重壓力。而面對以上諸多健康問題，女性群體的健康危機意識也在日益提升，提前做好保障成為她們應對疾病風險的重要選擇。

在騰訊微保理賠案例中，有一位在深圳創業的80后女高管Lucy，在她創業起步正需用錢的階段，母親被查出乳腺癌。面對高額醫療費，母親為了不連累家庭曾一度想放棄治療。慶幸的是，Lucy曾通過騰訊微保為母親買過一份微醫保·百萬醫療險，微保為其報銷了近10萬元醫療費，后續治療費用也可得到報銷，大大減輕了Lucy的經濟壓力，更減輕了其母親的心理負擔。

現實生活中，像Lucy這樣具有保障意識的女性越來越多。騰訊微保數據顯示，2020年平臺女性投保總數占比較2019年提升7.17個百分點，其中女性人身險保單數同比提升6.34%。這也進一步說明，女性保險保障意識正在逐漸提升，保險正在成為越來越多女性群體對沖風險的利器。

堅持“用戶為本，科技向善”，騰訊微保升級服務為女性用戶保駕護航

秉承騰訊“用戶為本，科技向善”的使命與愿景，關注女性健康、提升女性用戶服務體驗是微保近年來發力的重點。

一方面，騰訊微保創建保險內容欄目—“微保首席計劃”，與母嬰育兒、保險垂直、醫療健康等大咖合作，對女性群體打造優質保險教育文章，幫助女性了解保險、配置保險，提升女性用戶保障意識。

另一方面，借勢節點風口，騰訊微保在“三八女神節”、“母親節”、“520”等特定節日推出定制女性專題直播。2020年騰訊微保“三八女神節”首場直播中，有超400萬人次觀看。

騰訊微保介紹，今年“三八”婦女節直播將為女性群體定制豐富多元的生活、理財的干貨分享，同時也送去一份女性專屬關懷。值得期待的是，微保還將深化直播場景與內容，邀請多位具有代表性的嘉賓，針對當下熱議的女性話題進行深入探討。

當下女性群體越來越獨立，女性消費者內心埋藏著的勇敢、獨立、自信的強大基因值得社會關注，其保險保障需求也正在顯示出更大的個性化和差異性。騰訊微保將從滿足女性用戶的需要出發，積極探索升級保險產品與服務，為廣大女性用戶構建堅實的保障后盾。