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9月9日，OYO酒店宣布2.0模式簽約酒店突破3000家，西安成為全國首個2.0模式簽約酒店數破百的城市。此時，距離OYO酒店2.0升級啟動正好100天。

OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康表示，在中國開展業務一年多，OYO以規模創造效益，以技術提升效率，構建起一條基于開發、改造、運營和分銷四大能力的全棧式酒店“生產線”，這成為OYO貫徹規模化和精細化雙輪驅動的核心方法論。

針對今年6月正式推出的2.0模式，OYO酒店首席收益官朱磊分享了實戰中探索的“以街道商圈為中心”的拓展戰術。在新打法助力下，一線團隊攻克線下重點難點，為2.0模式在全國快速復制掃除障礙。簽約數量高速增長的同時，2.0酒店整體也保持了高達80%的入住率，精細化運營能力持續增強。

技術實力打造酒店“生產線”

從開發到分銷賦能百萬中小業主

在中國開展業務20個月以來，OYO酒店已覆蓋全國300多個城市的1.3萬家酒店，合計59萬房間，成為中國最大的單品牌連鎖酒店及第二大酒店連鎖集團。

OYO酒店合伙人兼首席運營官施振康

“從來沒有一家連鎖酒店能跑出這樣的速度，同時還能持續增強自身的精細化運營能力，持續給業主帶來價值。”施振康表示。

高速擴張背后，是中國單體酒店市場巨大的開發潛力和迫切的改善需求。目前，中國酒店連鎖化率只有22%，相對于美國的70%仍然非常低，中小單體酒店面臨連鎖酒店的競爭，由于物業設施老化、缺乏人才技術支持、分銷渠道單一，長期處于劣勢。在下沉市場消費升級的趨勢下，提高近百萬單體酒店連鎖化程度，幫助中小酒店改善運營質量，是中國酒店業的重大機遇，也是一項社會價值極其可觀的普惠事業。

施振康稱，適應單體酒店數量大、分布廣的特殊業態，OYO酒店立足開發、改造、運營、分銷四大核心能力，依托技術和人才搭建全棧式酒店“生產線”。借助中心化的運營系統和專業分工的團隊，這條“生產線”顛覆傳統連鎖體系中一人管一店的“店長模式”，突破人才培養速度對模式拓展的限制，同時最大限度減少“人”在酒店經營中的影響，保持運營體系在快速復制中的可靠性，助力OYO跑出“規模化+精細化”并重的發展路徑。

在開發改造環節，基于2.0模式推出的一站式簽約上線平臺，除了具備常規的簽約、改造方案制定功能，還是一個多部門協作中心，為不同團隊更好服務上線酒店各項需求提供便利。作為酒店數據沉淀和分析中心，平臺還能為后續簽約提供智力支持，優化2.0模式的收益管理方案。

為改善酒店運營效率，OYO酒店推出了業主服務、用戶運營、中央預訂系統和可視化數據分析平臺等一系列運營工具，結合智能門鎖、刷臉入住等智能硬件，將單體酒店經營行為數字化。在關鍵的定價策略上，OYO中心運營系統能因應入住率、時段、季節等變量，對酒店價格進行動態調節，將酒店收益最大化。此外，OYO酒店還為業主引入自有渠道和OTA渠道的豐沛流量，擺脫對線下步入客依賴，拉升酒店入住率。

針對單體酒店物業利用率普遍較低的現狀，目前OYO酒店還在發揮自身的技術和資源優勢，積極探索更多增值服務，盤活酒店閑置物業空間，為業主提效創收。

近日，OYO酒店推出的“芬然咖啡”在西安開出第一家門店。借助龐大的酒店網絡，OYO酒店積累了大量城市商業活動數據，根據不同區域的人流狀況和酒店條件，能快速找出適合開設咖啡店的酒店，加上項目在單體酒店內開發運營，因此無論是前期投入還是日常運營成本都遠低于同類型咖啡店。

以單體酒店經營為導向，OYO酒店初步形成從大數據處理到AI算法、再到平臺生態和智能互聯的數字化技術架構。施振康對未來技術支撐業務高速擴張充滿信心，“跟一家酒店的收益一樣，技術架構同樣有著規模效應，技術能力的強化與線下網絡的拓展相輔相成，我們有決心也有能力通過技術持續提升OYO酒店‘生產線’的效率。”

“巷戰”思維攻克拓展難題

多重戰略驅動酒店收益增長

面世100天以來，2.0模式簽約酒店超過3000家，再次跑出“OYO速度”。除西安外，成都、重慶兩地的2.0簽約酒店數也相繼破百。

OYO酒店首席收益官朱磊表示，“作為中國第一家推出收益保底的連鎖品牌，OYO酒店推出2.0模式后，借助1.0時期積累的數據和運營經驗，我們在推廣過程中探索出以街道商圈為中心、區域內以點帶面的‘巷戰’打法，這是2.0模式一路快速擴張的重要原因。”

OYO酒店首席收益官朱磊

合理的保底方案是影響簽約的決定性因素，因此精準評估和預測酒店營收尤為重要。對于1.0升級至2.0的酒店，OYO酒店可通過掌握的歷史營收數據得出完善保底方案，難點在于OYO體系外的新店。為此，OYO酒店根據1.0時期繪制的城市熱力圖譜，將城市版圖切分成多個街道商圈，再根據商圈內OYO酒店的運營數據，錨定區域內人流量、入住率、消費水平等參數，結合第三方渠道交叉驗證，最終確定商圈內其他酒店的收益情況，為保底方案的制定奠定堅實基礎。

朱磊還強調，2.0模式的發展兼顧了速度與質量，2.0酒店在數量高速增長的同時，整體仍保持80%入住率的業績，這離不開OYO酒店精細化運營能力的升級。

如在收益管理中起到關鍵作用的動態調價，隨著中心運營系統人工智能技術的日益成熟，已從過去基于酒店現有業績的固定規則調價，逐步升級為基于酒店未來情況的預測型調價。新的調價策略面對急劇的市場變化表現出更好的適應性，帶動控價酒店收益進一步增長。朱磊透露，未來的調價策略將繼續拓寬參考面，把周邊商圈的競爭度、酒店分類納入計算范圍，努力提高策略與每家酒店的匹配度。

在2.0模式的強運營導向下，OYO酒店在各分銷渠道的精益運營能力同樣表現突出。今年發力私域流量運營以來，OYO酒店會員數量月均增長過百萬，對酒店的入住率貢獻量也不斷攀升。位于西安的泉馨酒店，加入2.0模式前入住率僅有50%，簽約后依靠高效的店內會員轉化，結合豐富的平臺營銷活動，平均入住率超過95%，其中單是OYO自有渠道就貢獻了40%入住率，當月酒店營收達到了保底金額的兩倍。

值得一提的是，依托OYO酒店的專業銷售團隊，2.0酒店的線下銷售渠道也取得重要突破，來自協議客、團客的入住率較1.0酒店翻了一番。

“很高興看到2.0模式為廣大業主帶來更大的價值增益，為更多消費者帶來‘花更少、住更好’的優質體驗。” 朱磊表示，隨著2.0模式的線上技術和線下打法越來越成熟，無論是新簽約酒店的增長速度，還是已簽約業主的滿意度，都在不斷提高。接下來，OYO酒店2.0的推進將進一步加速，預計到年底，2.0將覆蓋過萬家酒店。