社交電商新物種,同程藝龍以小程序打造微信出行生態閉環互聯網+

在8月5日的“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2018”活動上,場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲對過去一年的商業生態進行剖析和梳理,并發布了六大商業新物種趨勢預測。在吳聲發布的新物種關鍵詞中,同程藝龍作為表現強勁的小程序之一赫然在列。
近期,在數據統計平臺阿拉丁發布的“2018年7月TOP100微信小程序榜單”中,同程藝龍“酒店機票火車”小程序排名躍居第二名,同程藝龍小程序的強勁表現也受到了新經濟業界的關注。 在8月5日的“新物種爆炸·吳聲商業方法發布2018”活動上,場景實驗室創始人、造物學出品人吳聲對過去一年的商業生態進行剖析和梳理,并發布了六大商業新物種趨勢預測。在吳聲發布的新物種關鍵詞中,同程藝龍作為表現強勁的小程序之一赫然在列。
即時而精準,在新商業生態下更好地滿足用戶出行需求
“如果說,騰訊是今天中國的互聯網基礎設施,微信則正在成為互聯網商業的基礎設施,成為商業生態展開的前提。”吳聲在談及為什么小程序是新物種時說到:“去中心化的小程序一誕生,便帶有與生俱來的新物種基因。”同程藝龍作為在微信生態延伸功能較早布局的OTA開拓者,其開發推廣的“酒店機票火車”小程序在產品設計、用戶體驗、技術上有更多先發優勢。特別是同程網絡與藝龍旅行合并成“同程藝龍”后,整合雙方大交通、酒店等優勢資源,實現了用戶一站式的出行預訂平臺。并打通微信錢包【火車票機票】、【酒店】兩個入口,將入口切換成小程序,通過小程序的輕應用直接觸達,完成用戶從預訂到行程完成后生態的閉環服務。不僅為用戶簡化了下載、注冊等一系列復雜出行預訂體驗,便利了用戶,也基于微信生態和出行場景,增加高鐵訂餐、航班動態、接送機等多種場景增值服務,即時而精準,切實滿足用戶需求,提升用戶體驗。
目前同程藝龍小程序在新生代用戶群中獲得了不錯的增長,同時國內酒店業務在三、四線城市擁有領先優勢。今年8月,同程藝龍“酒店機票火車”小程序在數據統計平臺阿拉丁發布的“2018年7月TOP100微信小程序榜單”中,位居第二名,榜單綜合人氣、搜索、使用、分享四大指標,考慮多指標要素,全方位覆蓋小程序主要應用全流程主要環節,得出同程藝龍小程序阿拉丁指數為9536,指數最高為10000。相比6月份的榜單,同程藝龍的微信小程序“酒店機票火車”增長顯著,其阿拉丁指數排名由第九名前進至第二名,直逼微信熱門小游戲“跳一跳”。除了暑期旅行旺季用戶需求的加持,也說明同程藝龍微信小程序“酒店機票火車”價值正在不斷被挖掘。業內人士認為,以微信為代表的連接工具,放大了新的商業機會、商業場景和商業形態,而同程藝龍小程序憑借強大的流量優勢和產品優勢,不但收獲了用戶,更完成社交場景的滲透,這種滲透通過微信支付,通過小程序,通過討論群,通過用戶的每次出行預訂完成了用戶出行方式和商業邊界的溶解,創造了全新的出行預訂生態。
用戶即場景,精細化的場景運營才能更好連接用戶
作為場景研究專家,吳聲對酒店業態的變革也有深入研究。發布會上在談到“生活在別處”的場景時說到:“酒店作為‘生活在別處’的典型代表,是古已有之的業態,但因為今天的數據連接、內容產業、體驗經濟,酒店也在逐步完成自身模式的重建。這種重構更多是基于用戶驅動形成的空前變化,在新的土壤下酒店新物種正在誕生。而評判是否酒店新物種的最重要標準是用戶體驗和互聯網能力尤其是數據能力。”同程藝龍在酒店預訂行業深耕多年,在影響用戶體驗的議價能力和價值敏感性上有著行業優勢。立足微信社交生態,同程藝龍推出的分享好友酒店“砍價”、拼團領紅包等多種消費場景的裂變機制,充分形成數字化量化的持續用戶關系。所搭建的小程序,微信錢包【火車票機票】、【酒店】,裂變活動多種場景切換,靈活觸達消費者,已成為微信互聯網用戶不可或缺的生活方式標簽。
新物種代表著新趨勢,同程藝龍小程序將不斷推陳出新,以產品場景創新為動力,更好滿足用戶出行預訂需求,成為出行服務時代的品質供應商。
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