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2021年央視“3.15”晚會曝光智聯招聘、前程無憂、獵聘等招聘平臺泄露用戶信息，惡意倒賣簡歷。招聘網站上設置的非公開簡歷，會員依然可以通過付費就能輕易買到。而后，相關部門先后兩次約談前程無憂，要求其嚴格落實《網絡招聘服務管理規定》等法律法規，阻斷不法分子倒賣求職者簡歷信息“利益鏈”，切實保護求職者合法權益。據悉，3·13晚會被曝光的6天后，前程無憂發布了2020年第四季度和2020年全年的財報。財報顯示，公司第四季度營收為人民幣11.6億元，其中，在線招聘業務營收同比下滑10.1%至5.5億元。2020年全年，前程無憂營收為36.9億元，同比下滑7.8%。其中，在線招聘業務營收同比下滑13.1%至21.5億元。被3·15晚會點名，數據下滑，前程無憂很堪憂。用了前程無憂，前程尚未明晰，憂慮就在眼前。

被點名后仍被投訴，信任危機

據了解，自被央視“3.15”晚會曝光之后，前程無憂公司已經成立了由公司首席運營官、安全總監負責人、開發經理業務負責人等組成的信息安全管理委員會，并已推出多項加碼整改舉措，但是距離3.15晚會已經過去半月，前程無憂整改措施依然沒見成效。

江湖老劉在為微博上輸入“前程無憂”，就發現許多用戶仍在投訴吐槽前程無憂，甚至有網友被電話逼的改了簡歷，該網友表示，自己是為了找實習注冊的前程無憂，沒想到是場噩夢，簡歷都沒投就接到了培訓機構的面試通知，然后把簡歷設置成完全保密，居然還有公司能夠瀏覽其簡歷，最近幾天又開始接到來自前程無憂的騷擾電話。

除此之外，還有網友發微博稱，昨天下載了前程無憂，今天就接到了一上午的銷售電話。

在江湖老劉看來，“隱私”在大數據時代是需要被保護的，前程無憂作為招聘平臺泄露用戶信息，騷擾用戶，令用戶厭惡方案，失去用戶信任。用戶是上帝，失去了上用戶信任的公司，再怎么努力也是徒勞，不考慮用戶感受的公司，信譽將大打折扣，不知道前程無憂到底憂不憂，反正用戶很憂。

盡顯增速疲態，利潤下滑

公開數據顯示，2015年至2020年前程無憂的營收分別為20.55億、23.38億、28.81億、37.82億、40億、36.89億，同比增長分別為12.16%、13.78%、21.82%、32.77%、5.77%和-7.8%，營收增速呈斷崖式下跌。

據財報數據對比，前程無憂在2017年到2019年雖然增長率逐年下降，但是仍處在增長階段，但2020年出現了負增長，財報中關于2020年負增長的原因解釋是疫情的影響。但是縱觀近幾年的總營收情況，增速疲態早已顯現。

在江湖老劉看來，從披露的數據來看，增速放緩，疲態盡顯。毛利潤也不容樂觀，盡管前程無憂將原因歸于疫情，但事實并非如此。疫情之前，前程無憂就出現營收下降的現象，盡管疫情有影響但影響并不算太大。

市場競爭激烈，缺乏差異化競爭力

根據iUserTracker的監測數據顯示， 2020上半年中國網絡招聘網站月度日均覆蓋人數在打破以往金三銀四的增長曲線，在6月達到頂峰，日均DAU達587萬人，環比增速達到8.3%，持續走高。2020年上半年，招聘網站的日均有效時間在3月達到最大值，日均使用1萬分鐘以上，且3月環比增長率達到最大值，增速為21.7%。

疫情過后的在線招聘市場需求反彈，迎來高光時刻，但前程無憂增長疲態盡顯，老對手智聯招聘最新年度（2019.7-2020.6）財務上保持了營收同比增長16%、EBITDA(息稅折舊及攤銷前利潤)同比增長25%。

后起之秀不斷涌入招聘市場，獵聘和Boss直聘以差異化的打法迅速撬開了市場。Boss直聘D的“找工作直接和老板談”的slogan，抓住了當代人求職的特點迅速出圈，在激烈的市場競爭中快速崛起。

在江湖老劉看來，在線招聘市場隨著互聯網的發展已經成為招聘的重要方式，前程無憂在激烈的市場中并沒有穩住自己的龍頭地位，相反地位不斷被老對手和后起之秀們蠶食，隨著前程無憂去年關閉11個城市辦事處和陷裁員糾紛風波，今年又被央視3.15點名，前程無憂實在堪憂！

江湖老劉，TMT行業觀察者，知名IT評論員。