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一鳴網7月10日消息（記者|劉瀟然）:近期，北京一位消費者投訴,大眾點評使用微信登陸后,軟件首頁會顯示微信好友去過哪些餐廳,酒店等,這一設置侵犯用戶隱私。7月9日下午，大眾點評向用戶道歉，回應將對軟件進行整改，新增“一鍵停用第三方全部社交關系”功能，相關產品的功能今日生效。整改的具體內容如下：

1、新增“一鍵停用第三方全部社交關系”功能，用戶選擇該功能后，即可一鍵停止關注微信好友，并取消微信好友對自己的關注。

2、通過微信登陸大眾點評后，對于導入好友功能，在僅支持用戶手動關注好友的前提下，給予用戶充分提示。

3、在過去幾個月里，我們也陸續增加了包括一鍵設置“不讓別人通過微信、QQ等方式找到我”、“取消關注好友”、“移除粉絲”、“黑名單”等新功能，增強用戶自主選擇權。我們將繼續增強這類功能的告知，把決定權交給用戶。

1、 2 兩項產品功能從明日起上線生效。感謝大家的監督和建議，大眾點評是以用戶內容為中心的社區型平臺，旨在幫大家發現更多美好生活，我們會持續改進不足，歡迎大家提供相關建議和意見。

此前，美團旗下的大眾點評正在號召用戶使用微信登錄，與好友分享動態，并給出5元獎勵。用戶一旦使用微信登錄，就會將用戶對酒店、餐廳的簽到信息、關注信息、點贊信息或自己的地址信息分享給微信好友。

北京李女士用微信登陸后深受此問題困擾，她在隱私欄里關閉了通過微信號搜索自己的權限，并且在微信取消了對大眾點評的登錄授權，但大眾點評客服告知她，即使關閉微信授權，大眾點評自動為她關注的好友關系依然存在。

根據2016年頒布的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》，APP運營者收集、使用用戶個人信息應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集使用信息的目的、方式和范圍，并經用戶同意。“大眾點評收集的信息遠多于提示信息，違反明示原則，且涉嫌誘導或欺騙消費者，是不誠信的表現。”中國人民大學教授劉俊海表示。目前關于大眾點評網上線該功能時是否接到消費者投訴，以及工信部門有無處罰等消息仍在進一步詢問中。

2013年，大眾點評網曾就遭央視315涉及侵犯用戶隱私一事做出回應，稱大眾點評目前在安卓、蘋果等所有手機系統的移動應用都不存在抓取用戶隱私的問題。之后，工信部表示，消費者享受運營商的專業，精準服務時，需要消費者讓渡一部分隱私權。

大眾點評一樣想通過微信做起社交的設想是美好的，但始終邁不過用戶隱私，用戶使用體驗這道坎。2018年3月航旅縱橫也在這個問題上栽了跟頭。

當時航旅縱橫上線了“虛擬客艙功能”，通過該功能，用戶可以從選座入口進入開啟一鍵群聊模式，從自己的座位號點擊進去，可以看到飛機的座位圖，點擊任意乘客座位，可以看到該乘客的個人主頁信息，包括頭像、名字、標簽、熱力圖等。用戶還能通過私信模式與同艙人聊天。

航旅縱橫本以為該項功能可以幫助乘客打發旅途中的無聊時光，增強平臺粘性，通過社交為平臺帶來流量。然而用戶對此并不買賬，反而覺得侵犯了用戶個人隱私。“未經用戶同意就允許其他乘客查看自己的飛行信息，還允許其他乘客對自己打標簽，向自己發私信聊天，這種行為太荒唐了“，眾多網友對于航旅縱橫這一做法表達了類似看法。

航旅縱橫則認為自己在隱私這件事上已經小心翼翼：用戶展示的個人信息均為虛擬信息，可以自行編輯掌握，同時用戶可根據自己的意愿自行選擇開啟或者關閉，點擊頭像右上角即可進行設置。

“該功能默認的是開啟，而不是關閉，我自己主動分享自己的信息是一回事，未經允許就被公開則是另外一件事了，完全沒有尊重用戶的選擇權和隱私權。網友直接回擊道。在一波聲討下，航旅縱橫終于寡不敵眾，發表聲明道歉并表示將虛擬個人主頁設為默認關閉狀態，產品會進一步改進。

仔細觀之，大眾點評如今對產品的改進和航旅縱橫的做法如出一轍。急著做起社交而忽略對用戶隱私權的關照，以及用戶使用產品內心感受的體察。而今天在去中心化的互聯網時代，用戶形成了多個以我為中心的平臺，人們更加注重自我和內心體驗，加上大數據時代隱私侵犯的事件，個人信息買賣負面報道不斷爆出，人們對隱私信息更加敏感。不從用戶角度出發的產品功能設計在更容易受到用戶的排斥，也會在市場上顯得吃相太難看。