TMT观察网_独特视角观察TMT行业

7月14日，年僅23歲的大學(xué)生李某在招聘軟件BOSS直聘上求職被騙入傳銷組織。幾天之后，他靜靜地倒在了離家?guī)装俟锏奶旖蜢o海區(qū)的一個(gè)小水池里，再也沒能醒來，而這起事件也讓BOSS直聘這家創(chuàng)業(yè)公司站在了輿論的風(fēng)口浪尖之上。

BOSS直聘到底做錯(cuò)了什么？

李文星、BOSS直聘網(wǎng)站、傳銷組織，這個(gè)事件的關(guān)鍵詞很容易讓人想到魏則西事件。魏則西事件中百度沒有盡職審查醫(yī)院資質(zhì)，而李文星事件中，BOSS直聘網(wǎng)站沒有盡職審核招聘信息，結(jié)果被傳銷組織利用，成了其發(fā)展下線的工具。

與其他招聘網(wǎng)站相比，BOSS直聘的模式相對(duì)特別：讓老板和求職者在平臺(tái)上直接溝通，求職者完善自己的學(xué)歷、工作經(jīng)歷等基本資料后即可瀏覽職位；老板填入姓名、公司郵箱等即可發(fā)布職位。系統(tǒng)會(huì)按照用戶的行業(yè)、職能、職級(jí)對(duì)雙方進(jìn)行三級(jí)匹配。

BOSS直聘的出現(xiàn)給整個(gè)在線招聘行業(yè)帶來了不小的沖擊，這種模式具有很強(qiáng)的創(chuàng)新，去除了招聘過程中的所有環(huán)節(jié)，讓老板和候選人之間直接進(jìn)行溝通。按照創(chuàng)始人趙鵬的說法，這是在“用相親交友的方式做招聘”，它意圖將冗長的招聘環(huán)節(jié)縮減為老板與求職者一對(duì)一的溝通。

在一家企業(yè)的發(fā)展過程中，人才的重要性毋庸置疑，老板們其實(shí)也愿意和候選人進(jìn)行溝通交流。問題在于，讓老板去浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力去做HR的事情，本身不太現(xiàn)實(shí)。BOSS直聘發(fā)跡于2015年的創(chuàng)業(yè)潮，一大堆剛出來的創(chuàng)業(yè)者買不起招聘廣告、熬不起等簡歷的時(shí)間，于是免費(fèi)、能主動(dòng)去撈人的BOSS直聘成為了他們的主要選擇。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這種歲月靜好搞發(fā)展的時(shí)間幾乎可以忽略不計(jì)。市場競爭從來就是充滿血雨腥風(fēng)，BOSS直聘嶄露頭角之后，先于BOSS直聘踏入招聘行業(yè)的前程無憂、智聯(lián)招聘、拉勾網(wǎng)、獵聘陸續(xù)上線了BOSS直聘的核心功能。面對(duì)競爭對(duì)手的咄咄逼人，BOSS直聘需要快速占領(lǐng)市場。

具體來說，就是放寬對(duì)入駐企業(yè)的審核，因?yàn)槠脚_(tái)只有獲得足夠多的“老板”，才能吸引更多的求職者，這種雙邊對(duì)接的模式才能真正有效運(yùn)轉(zhuǎn)。也正是在這個(gè)過程中，為BOSS直聘的發(fā)展埋下了隱患，最終在李文星事件中成為了傳銷公司利用的工具。

其實(shí)無論詐騙還是傳銷，“李鬼”本身并不可怕，可怕的是“李鬼”得到了宋江的背書，梁山的認(rèn)證。生活在這樣的社會(huì)，沒人能煉成360度無死角的火眼金睛。但顯而易見的，平臺(tái)負(fù)有監(jiān)測(cè)排除的義務(wù)。

亡羊補(bǔ)牢的改革，現(xiàn)在還算晚嗎？

在求職青年事件的巨大輿論壓力下，BOSS直聘于8月3日凌晨緊急上線了新規(guī)則，對(duì)于所有招聘者執(zhí)行事先審核認(rèn)證的流程。8月10日，BOSS直聘針對(duì)此事發(fā)布公開道歉信，并表示擁護(hù)相關(guān)部門開展的依法聯(lián)合約談，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

BOSS直聘創(chuàng)始人趙鵬表示，這次事件之后，BOSS直聘會(huì)放更多的工程師在這件事上，后續(xù)會(huì)要求所有招聘者都進(jìn)行認(rèn)證審核，同時(shí)引入人臉認(rèn)證、身份證認(rèn)證等措施。同時(shí)，BOSS直聘還將加大資源發(fā)展反虛假招聘者系統(tǒng)，通過“人工＋機(jī)器”的手段進(jìn)行審核。

關(guān)于BOSS直聘平臺(tái)上存在虛假信息，趙鵬表示BOSS直聘對(duì)于平臺(tái)上的虛假招聘者一直是零容忍。

但他也坦誠平臺(tái)的審核機(jī)制確實(shí)存在問題，“回顧李文星事件，我們意識(shí)到自2015年初以來，平臺(tái)執(zhí)行的「只發(fā)一個(gè)職位，資料合規(guī)，可以先發(fā)；不觸發(fā)舉報(bào)，可以招聘「這一機(jī)制，存在很大的問題。不能及時(shí)更新這個(gè)策略，是我們的問題。”

“這件事很慘痛，只要企業(yè)還可以支撐這個(gè)成本的閥值，保持經(jīng)營，我們就會(huì)堅(jiān)持這么做下去。我們把作惡的成本提得很高，這樣壞人成本跟不上，就不會(huì)上來了。我們無法殺死傳銷、詐騙這樣的社會(huì)現(xiàn)象，但是我們應(yīng)當(dāng)努力驅(qū)逐這樣的事情出現(xiàn)在我們平臺(tái)。”趙鵬說。

對(duì)BOSS直聘來說，這件事確實(shí)是一個(gè)慘痛的教訓(xùn)，而這也是一家高速發(fā)展的初創(chuàng)企業(yè)成長中的陣痛，但減少互聯(lián)網(wǎng)招聘中間環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新確實(shí)沒有錯(cuò)。現(xiàn)在的BOSS直聘已經(jīng)走完了C輪融資，其實(shí)企業(yè)也已經(jīng)有足夠?qū)嵙?duì)以往的錯(cuò)誤加以修正。

其實(shí)存在虛假招聘信息的平臺(tái)并不是只有BOSS直聘，在其他的平臺(tái)上也或多或少存在虛假信息。犯罪份子并不會(huì)只將注意力只放在BOSS直聘一家平臺(tái)。所以事件對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)來說，或許是行業(yè)改革的一個(gè)契機(jī)。這將很大程度上促進(jìn)所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)自身招聘信息發(fā)布的漏洞加以修正，并對(duì)既有的信息加以審核。

創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該得到哪些教訓(xùn)？

“2015年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)公司還很小，采取只要資料合規(guī)就可以先發(fā)一個(gè)職位，只要不觸發(fā)舉報(bào)就可以招聘這樣一個(gè)策略。”趙鵬說，這個(gè)策略有問題，錯(cuò)就錯(cuò)在沒能及時(shí)改進(jìn)。

不知道大家還記不記得O2O平臺(tái)“宅代洗”剪斷宿舍樓自助洗衣機(jī)的電源線的故事，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期缺少訂單，宅代洗使出了一個(gè)堪稱缺德的招數(shù)來獲得客戶：進(jìn)入一個(gè)男生較多的高校，直接剪斷宿舍公用洗衣機(jī)電源線，逼大學(xué)生用該品牌衣服代洗服務(wù)，并由此逐漸打開了校園市場。

報(bào)道一出，網(wǎng)上一片嘩然：“這就是我們的創(chuàng)業(yè)者干的事情，而且還厚顏無恥的當(dāng)作很光榮的事情炫耀!”，“比干缺德事兒更可怕的是完全不覺得自己缺德”，“這種犯罪分子難道不是應(yīng)該抓起來嗎？宅代洗這種犯罪團(tuán)伙，居然堂而皇之的融資了，還大張旗鼓的出來嘚瑟”……

當(dāng)然“宅代洗”的這種主動(dòng)作惡，與BOSS直聘的無意過失有著很大的不同。創(chuàng)業(yè)公司在發(fā)展初期的野蠻成長，確實(shí)能夠讓數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)看起來很可觀，但在享受紅利的同時(shí)，也需要對(duì)原本存在的漏洞加以修正。要不然這些平臺(tái)一開始存在的矛盾遲早有一天會(huì)爆發(fā)，而一旦爆發(fā)帶來的打擊可能就將是毀滅性的。

羅輯思維合伙人快刀青衣對(duì)此評(píng)價(jià)道，“創(chuàng)業(yè)初期為了快，都不知道能不能活下來，當(dāng)然流程越短越好，核心放在產(chǎn)品體驗(yàn)。但是做大一點(diǎn)兒后，必須要回過頭去填坑，產(chǎn)品經(jīng)理的能力不僅僅是畫原型，還有基本的常識(shí)。產(chǎn)品很少死于你現(xiàn)在能看到的競爭對(duì)手”。

至于BOSS直聘的危機(jī)，其實(shí)對(duì)大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)來說也都是一種警醒。通過技術(shù)創(chuàng)新，看似打破了舊有的秩序，但也需要給市場足夠的敬畏之心。至于“李文星之死”給BOSS直聘帶來的影響，恐怕短時(shí)間內(nèi)不會(huì)消失，所幸的是這家公司放低了足夠的姿態(tài)，只要在以后能夠真刀實(shí)槍地加以改正，為求職者持續(xù)不斷的創(chuàng)造的價(jià)值，BOSS直聘仍然會(huì)是一家值得我們使用的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)。

來源：品途商業(yè)評(píng)論