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市民家里壞掉的小家電

如今，電飯煲、微波爐、電吹風(fēng)、電動(dòng)剃須刀等各種小家電，已成為家庭必備品，給生活帶來許多便利。但是，一些小家電一旦出現(xiàn)故障，送去維修，要么找不到合適的配件，要么維修費(fèi)用太高。

1、維修費(fèi)用高，小家電成“一次性”消費(fèi)品

市民吳女士最近遭遇一件煩心事，去年，她花了328元購(gòu)買的電飯煲，用了一年就壞了。送到維修店，店員說是變頻器壞了，如果要更換需180元。“維修價(jià)格太高，添點(diǎn)錢都能買個(gè)新電飯煲了。”吳女士表示，高昂的維修費(fèi)讓她非常糾結(jié)，權(quán)衡再三，她決定不修了，重新買了一個(gè)電飯煲。

最近，鄒先生網(wǎng)購(gòu)的電動(dòng)剃須刀壞了，拿去維修，被告知電路出了故障，僅僅更換零部件就要30元，加上維修費(fèi)、廠家郵寄零件的費(fèi)用總共需支付50元。“買剃須刀花了79元，維修費(fèi)50元，都能買個(gè)新的了。”鄒先生說，他干脆重新買了一款剃須刀。

家住臨江小區(qū)的梁女士也遇到了類似的情況。“前幾天，家里的微波爐壞了，由于產(chǎn)品已過保修期，只得送到維修店去，沒想到維修人員竟開口要300元的維修費(fèi)。太貴了，還不如去買個(gè)新的。”梁女士說，她嫌費(fèi)用太高，把微波爐拿回了家。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少市民家里都有壞掉的電飯煲、微波爐、電吹風(fēng)等小家電。對(duì)于這些小家電，大部分市民認(rèn)為：與其花一大筆錢維修，還不如重新買臺(tái)新的，這使得很多小家電逐漸成為“一次性”消費(fèi)品。

2、更新?lián)Q代快、缺少配件、維修成本高，小家電維修問題日益凸顯

記者走訪了內(nèi)江多家家電賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，賣場(chǎng)內(nèi)并未專門提供小家電維修服務(wù)。如果小家電在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，大多是由經(jīng)銷商將產(chǎn)品寄回廠家，由廠家維修。

據(jù)市中區(qū)某大型家電賣場(chǎng)售賣小家電的工作人員林梅介紹，目前市場(chǎng)上的小家電大多價(jià)格便宜，有的還是雜牌，沒有保修期，而且小家電更新?lián)Q代比較快，有些產(chǎn)品換代后，常常會(huì)遇到缺少配件的情況，這是導(dǎo)致維修難的原因之一。

“如果雜牌或者過了質(zhì)保期的小家電出了故障，消費(fèi)者就只能拿到個(gè)體維修店去維修。”林梅說，小家電價(jià)格雖然不算貴，但維修成本并不便宜，有些重要零部件的價(jià)格比新品低不了多少，很多消費(fèi)者都難以接受。

隨后，記者來到市中區(qū)交通路某個(gè)體家電維修店。該店負(fù)責(zé)人趙師傅向記者透露，現(xiàn)在小家電種類繁多，品牌也多，雖說售價(jià)并不高，但維修起來消耗的人力物力一點(diǎn)不比大家電少，自然也導(dǎo)致維修成本過高，很多人一聽價(jià)格就不愿意修了。

趙師傅表示，維修小家電不如維修空調(diào)、電視等大家電獲利高。目前很多小家電由于品牌和型號(hào)不一樣，配件缺乏通用性，他一般不愿意承接小家電的維修生意。

3、盡量購(gòu)買有售后服務(wù)的產(chǎn)品

據(jù)了解，市場(chǎng)上各式各樣的小家電質(zhì)量良莠不齊，各種不知名品牌摻雜其中，特別是還有一些仿冒產(chǎn)品。

對(duì)此，從事家電銷售行業(yè)多年的賴宇建議，購(gòu)買小家電盡量到正規(guī)的大賣場(chǎng)購(gòu)買，挑選時(shí)不能只關(guān)心價(jià)格和功能，一定要重點(diǎn)考慮售后服務(wù)是否完善。盡量選擇知名品牌的小家電，其售后服務(wù)相對(duì)完善。

賴宇提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買小家電前要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品的保修卡，購(gòu)買時(shí)記得向商家索要票據(jù)。

作者：楊靜 來源：內(nèi)江晚報(bào)