螞蟻金服CEO井賢棟:安全最需要不負用戶所托之心金融

運用技術驅動、采取生態共建的方式,加上企業勇于擔當,共同推動網絡安全升級,護航新金融。
新的網絡安全形勢下,如何讓“天下無賊”?螞蟻金服CEO井賢棟26日在2017網絡安全生態峰會上給出了他的看法:運用技術驅動、采取生態共建的方式,加上企業勇于擔當,共同推動網絡安全升級,護航新金融。
安全是新金融發展的基石,沒有強大的安全做保障,就沒有新金融的未來。隨著新金融的發展,網絡安全也出現了一些新挑戰。
井賢棟認為,新金融更加以用戶為中心,使安全將更注重與用戶體驗的平衡。在線上線下一體化的趨勢下,一端的風險可能來源于另一端,安全的內涵在不斷延伸,以前用戶更關注的是資金安全,現在,數據安全、隱私保護也是用戶十分關心的安全問題,網絡灰黑產業鏈的作案手段也在不斷翻新。此外,網絡安全事件呈現出了生態環節交叉傳導的情形,一個環節上出現漏洞可能影響到其他環節。
在這種新形勢下,網絡安全的參與方需要升級技術、生態和責任。
技術將成為安全的核心驅動力。從實踐來看,技術在安全上可以比人更高效、更可靠,也能帶來更好的用戶體驗。以螞蟻金服為例,它的智能風控大腦,可以7*24小時對每一筆交易進行風險識別,識別速度只需人眨眼時間的1/10,支付寶的資損率已長期小于百萬分之一,而運用“人臉+眼紋”等生物識別技術后用戶身份識別率則達到99.99,超過人眼的97%。在井賢棟看來,網絡安全需充分運用創新技術,變“人防”為“技防”。
安全需要從“單維治理”變“生態聯動”。井賢棟倡議,行業各方、科研部門、執法部門等不同主體之間開展全面合作。螞蟻金服作為一家科技公司,已對外開放了部分安全技術,幫助金融機構、商戶提升安全能力。“未來將有更多的安全技術和能力開放,攜手生態各方,創造更安全的數字金融環境。”
當然,光有這些還是不夠的。井賢棟說,世界上沒有100%的安全,再低的風險發生率,一旦發生,對相關用戶來說就意味著100%。在安全問題上,最需要的是一顆不負用戶所托的心,一份勇于擔當的責任感。
“支付寶一直把安全看成生命線。”2005年,為了“天下無賊”的目標,支付寶曾在業內率先推出“你敢付、我敢賠”的承諾,用戶資金被盜后全額獲得賠付。面對新的形勢,井賢棟今天在會上正式宣布升級保障計劃,正式推出“你敢掃,我敢賠”服務,將對用戶的安全保障范圍從線上延伸到線下,用戶在線下掃碼導致被盜,商家的二維碼被調換、被覆蓋造成資損的,都將獲得賠付。
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