58同城“一個騙人的網(wǎng)站”,滿分公關也贏不了!互聯(lián)網(wǎng)+
相信不少人都有在58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺上求職的經(jīng)歷,當然求職不成反而上當受騙的經(jīng)歷想必也不少。
相信不少人都有在58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺上求職的經(jīng)歷,當然求職不成反而上當受騙的經(jīng)歷想必也不少。那么究竟有多少招聘背后的“老板”是詐騙分子偽裝的,又有多少人在正需要一份工作時,被真金白銀地坑的身心俱傷?
在6月22日,澎湃新聞曾報道不少騙子通過在58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺發(fā)布虛假二手車消息,騙取錢財高達千萬元。
事件一經(jīng)曝出,大多數(shù)網(wǎng)友都在指責58同城太“假”:
面對這次來勢洶洶的公關危機,58同城絞盡腦汁卻還是拖到了6月24日下午3點才發(fā)布聲明,對澎湃新聞所報道的事件進行回應。
結(jié)果聲明效果依然不如人意,仍有網(wǎng)友表達對58同城的疑慮:“希望不是說說而已。”
屋漏偏逢連夜雨,原本該58同城松一口氣的時候,危機卻再一次襲來!
狂人都忍不住為58同城鞠一把心酸淚了:
58同城下午發(fā)聲明回應的時候,偏偏沒看到澎湃新聞上午的新報道,導致聲明沒有達到預期的效果,還和新一輪危機撞上了!你說巧不巧?
6月24日上午9點時候,澎湃新聞的新報道卻又把58同城推上了風口浪尖:58同城等網(wǎng)站再現(xiàn)招聘陷阱,超五千人曾被騙,涉案近億元。
這下網(wǎng)友是真的炸開了鍋,紛紛開懟58:
狂人已經(jīng)可以想象58同城公關
此時的心情了
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估計又要進行新一輪的熬夜了
接連兩次的曝光,兩次來勢洶洶的危機,對58同城來說絕對是焦頭爛額。不然為什么自澎湃新聞報道之后,足足兩天的時間才回應了此事,估計是想著怎么為自己辯護才能把危機降到最低。可惜,聲明發(fā)的時機不對,58同城估計已經(jīng)欲哭無淚了。
言歸正傳,我們來解析一下58同城此次發(fā)的聲明究竟合不合格?
坦白來說,這次58有點不按以往的套路來了:
1、不道歉,先感謝。
感謝媒體對平臺的監(jiān)督,讓58能夠及時“查漏補缺”,更加完善平臺制度。
看來重點還是放在愛搞唇槍舌劍的媒體身上了。
2、不含糊其辭,反而直面危機。
58一直都把信息安全放在第一位,盡最大努力的保障用戶安全。此次事件雖然是因為騙子的詐騙手段花樣翻新,但仍是58自身的監(jiān)管不到位。
各打五十大板,公平。
3、講道理、秀措施,力求“自證清白”。
在58、趕集網(wǎng)上發(fā)布信息,要經(jīng)過嚴密的審核才能在頁面展示。所以不存在用戶可以隨意發(fā)布信息,并且沒有審核的事情;建立用戶服務團隊,全面保障用戶的安全;推出“求職者保障計劃”和“放心企業(yè)服務”,也就是說平臺用戶若是遇到詐騙遭受損失,58將會進行一定的賠償;聯(lián)合公安司法部門,嚴厲打擊“網(wǎng)絡黑產(chǎn)”。
說得很清晰,就是不知道真的落實會有什么效果。
4、呼吁求職者,意圖引發(fā)共鳴。
58的目標一直是打造“人人信賴的生活服務平臺”,希望大家一起為簡單美好的生活努力。
嗯,夠煽情,感情牌真是一張好牌啊!
最后總結(jié):開篇直指目標,內(nèi)容重點突出,結(jié)尾感情升華,58同城這次的公關稿著實寫的不錯。但是再好的公關也救不了屢屢犯錯的企業(yè)。
更何況,58身為一個分類信息網(wǎng)站,自身的信息汲取也太落后了,聲明還沒有第二次危機來得快,結(jié)果原本這樣一個優(yōu)秀的危機公關活生生變成了火上澆的油。
要知道,之前的58就因為被人質(zhì)疑可以煽情,沒有把心思放在正事上。這次終于有點進步了,卻毀在了略帶搞笑的時機上。剛回應就又遭“滑鐵盧”,一波未平一波又起,58也真是倒霉催的。
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