團(tuán)購(gòu)曾經(jīng)尸橫遍野,為什么又再度受寵?互聯(lián)網(wǎng)+
淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭重新殺回團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng),讓B2C電商成為電商行業(yè)的真正代表,1、以阿里京東為代表的電商企業(yè)。
在拼多多沒有出現(xiàn)之前,可能沒有一個(gè)電商老兵會(huì)認(rèn)為,被玩爛的團(tuán)購(gòu)模式能夠重新大放異彩。而在拼多多榮耀上市之后,淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等電商巨頭重新殺回團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。
如果還有人對(duì)八年前的團(tuán)購(gòu)行業(yè)有記憶,一定會(huì)記得被媒體反復(fù)渲染的行業(yè)盛況——千團(tuán)大戰(zhàn)。在對(duì)中國(guó)電商發(fā)展史的追溯中,這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的千團(tuán)大戰(zhàn)被認(rèn)為是一個(gè)里程碑式的分水嶺。
一、
將時(shí)間定格這2010年1月,已經(jīng)蟄伏長(zhǎng)達(dá)兩年之久的前愛卡汽車聯(lián)合創(chuàng)始人馮曉海,低調(diào)創(chuàng)辦了滿座網(wǎng),并拿到2000萬美金的融資。馮曉海怎么也不會(huì)想到,滿座網(wǎng)就此拉開了中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最為輝煌的一段歷史的大幕。
在之后的短短2個(gè)月時(shí)間里,嗅覺最為靈敏的資本開始大肆尋找代理人加入到這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)之中。包括拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、F團(tuán)、團(tuán)寶網(wǎng)等在內(nèi),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般快速上線。還有一個(gè)叫美團(tuán)的網(wǎng)站,也是在這個(gè)時(shí)間誕生。
2010年被看做是中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展的元年。根據(jù)一個(gè)被廣泛引用的數(shù)據(jù)顯示,2010年初到2011年8月,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)超過了5000家。也就說,平均每個(gè)月有250家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)。中國(guó)城市的消費(fèi)能力也釋放出驚人的爆發(fā)力,團(tuán)購(gòu)銷售額從第一年20億增長(zhǎng)至110億,兩年時(shí)間規(guī)模翻了5倍。
當(dāng)時(shí)的創(chuàng)業(yè)者是幸福的,幾乎不需要為找錢發(fā)愁,因?yàn)槎际清X在找創(chuàng)業(yè)者。一位投資人戲謔地說道,拿不到提前入場(chǎng)券的投資機(jī)構(gòu),后來也不管你創(chuàng)始人背景如何,有沒有管理經(jīng)驗(yàn),只要通過看臉認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者還行,就直接把錢投進(jìn)去了。
二、
在團(tuán)購(gòu)這個(gè)賽道上,巨頭們也從未缺席。
在早期,百度對(duì)電商的粗淺理解就是流量轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。從要干掉淘寶的C2C有啊,到聯(lián)合日本樂天做B2C商城,百度又總算擠上了團(tuán)購(gòu)這趟列車。團(tuán)購(gòu)星期的2010年,好123導(dǎo)航上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),次年有啊轉(zhuǎn)型生活服務(wù)平臺(tái)。
可惜的是,直至今日的糯米,百度仍然沒有完成早年干掉淘寶的電商之夢(mèng)。
騰訊在2010年那一年,推出了QQ美食,一個(gè)能夠搜索商戶、用戶點(diǎn)評(píng),還可以下載優(yōu)惠券的QQ空間應(yīng)用游戲;4年之后,騰訊戰(zhàn)略投資大眾點(diǎn)評(píng);2014年這一年里,騰訊又將58同城、京東納入麾下。
對(duì)比騰訊和百度,阿里的口碑與聚劃算一直戰(zhàn)斗至今,成為BAT團(tuán)購(gòu)之爭(zhēng)中算是最為成功的布局。
而在千團(tuán)大戰(zhàn)的哀鴻遍野之中,美團(tuán)成為了唯一的成長(zhǎng)為新巨頭的幸存者。今年3月,王興發(fā)了一段文字說:“美團(tuán)上線8年了,謝謝大家,我們會(huì)繼續(xù)戰(zhàn)斗。” 美團(tuán)的成功,絕不不僅僅是因?yàn)樘崆邦A(yù)料到團(tuán)購(gòu)燒錢難以為繼的洞見。
三、
也是在2014年,很多城市白領(lǐng)們突然發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)便宜活好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,有的下單之后網(wǎng)站就再也打不開。有的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券購(gòu)買之后,興沖沖地去了后發(fā)現(xiàn),門店已經(jīng)關(guān)門大吉。還有一些網(wǎng)站,想要退款卻怎么打不進(jìn)永遠(yuǎn)占線的400熱線,幾十塊錢要不回來索性作罷,殊不知商家積少成多捐款而逃。
短短四年的時(shí)間,千團(tuán)大戰(zhàn)落下帷幕,存活者不足寥寥百人。
總結(jié)千團(tuán)大戰(zhàn)失敗的原因有很多,例如瘋狂燒錢,營(yíng)收能力弱,管理過于粗放,利潤(rùn)率降低導(dǎo)致資金鏈緊張等等不勝枚舉。四年間,資本也失去耐心,融資環(huán)境預(yù)冷,為已經(jīng)窮途末路的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們來了一記釜底抽薪,無法自身造血維系,便只能轟然倒下。
千團(tuán)大戰(zhàn)結(jié)束之后,中國(guó)電商行業(yè)迎來了新的階段:以京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、易迅網(wǎng)等為代表的B2C電商開始跑馬圈地,第一次真正與線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈深度結(jié)合,依靠豐富的商品、快速物流、優(yōu)質(zhì)售后等服務(wù),讓B2C電商成為電商行業(yè)的真正代表。
此時(shí),團(tuán)購(gòu)并沒有消失,只是成為了B2C電商平臺(tái)眾多功能中一個(gè),從炙手可熱淪為路人,從此不再是那個(gè)寵兒。
四、
如今八年過去,團(tuán)購(gòu)為什么能夠再度興起?如果只是把這個(gè)現(xiàn)象的原因,解釋為拼多多的帶頭示范效應(yīng),并不足以完全說明真正的原因。拼團(tuán)之所以成功,與B2C電商多年來對(duì)供應(yīng)鏈,物流、信息流、技術(shù)等多方資源的深度整合密不可分。
電商造節(jié)所產(chǎn)生的強(qiáng)大效應(yīng),從消費(fèi)端倒逼供應(yīng)鏈短進(jìn)行改革提升。阿里雙十一從2009年5200萬到2015年的912億,再到2017年的 1682億元,讓中國(guó)的制造業(yè)供應(yīng)鏈體系,在與電商的反復(fù)磨合過程中日臻完善;京東作為B2C電商的領(lǐng)頭羊,則在四通一達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)之外,重新構(gòu)建起了一個(gè)全新的物流體系,一場(chǎng)物流革命造就了極速配送體驗(yàn)。
具體來說,處在消費(fèi)端的企業(yè)從不同方向?qū)ふ夜?yīng)鏈改進(jìn)的路徑。
1、以阿里京東為代表的電商企業(yè),由線上切入線下,利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AR、人工智能等領(lǐng)先技術(shù),促進(jìn)供應(yīng)鏈再數(shù)字化升級(jí)過程中,完成產(chǎn)能的提升;
2、傳統(tǒng)制造業(yè)一方面被動(dòng)接受電商的沖擊,一方面主動(dòng)迎合建立自營(yíng)電商平臺(tái),憑借互聯(lián)網(wǎng)思維與對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)洞察,精準(zhǔn)滿足用戶的消費(fèi)升級(jí)需求;
3、一批處在供應(yīng)鏈與消費(fèi)端中間的流通服務(wù)企業(yè),以服務(wù)為切入點(diǎn),向生產(chǎn)、銷售端切入進(jìn)行融合,不斷打通整個(gè)鏈條;
電商注重極致化的服務(wù)和用戶體驗(yàn),是以市場(chǎng)需求和消費(fèi)者為導(dǎo)向所形成的一種柔性服務(wù),通過創(chuàng)新不斷適用市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求變化。
五、
萬事俱備,只欠東風(fēng)。一直以來,電商的掣肘源自于流量獲取成本高企,以及消費(fèi)場(chǎng)景的缺失。
微信小程序誕生之初,張小龍“用完即走”的理念意在為傳統(tǒng)商家從線上向線下引流,但是線上的流量并未釋放出更多的商業(yè)價(jià)值。直至“跳一跳”這一殺手級(jí)應(yīng)用的出現(xiàn),通過游戲與商業(yè)結(jié)合的方式培養(yǎng)了用戶高頻使用習(xí)慣,小程序價(jià)值逐漸被認(rèn)同。
拼多多基于微信社交體系,憑借極為復(fù)雜的產(chǎn)品功能與游戲化思維,讓用戶深度參與其中,從而完成極低成本的營(yíng)銷獲客。這是無數(shù)電商夢(mèng)寐以求的低成本營(yíng)銷,仿佛一本武林秘籍告知于天下,引來無數(shù)人趨之若鶩。
此外,拼多多的超低價(jià),一方面完成了對(duì)供應(yīng)鏈過剩產(chǎn)能的去庫(kù)存化,另一方面也是對(duì)供應(yīng)鏈極限產(chǎn)能的過度攫取,再通過流量補(bǔ)貼的方式,實(shí)現(xiàn)了拼團(tuán)的重新崛起,創(chuàng)造中國(guó)電商史上新的奇跡。
然而,我們也應(yīng)該清醒地意識(shí)到,拼團(tuán)的精髓不在于團(tuán)購(gòu)形式,其在于對(duì)人性的深刻洞察,對(duì)場(chǎng)景消費(fèi)需求的全面捕捉,對(duì)于社會(huì)化營(yíng)銷的獨(dú)特創(chuàng)造,對(duì)用戶人群的精準(zhǔn)定位……
后來者們,真的準(zhǔn)備好了嗎?
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。