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門店占地面積100平米，店內2000個SKU，選址在上海虹橋天街核心商圈，從外觀來看，無人便利店“簡24”與傳統的便利店并無區別。

10月25日，品途商業評論記者參加簡24無人便利店（虹橋天街店）的首次公測，并體驗了簡24無人便利店的購物流程：

打開App，掃會員碼進入閘機，從貨架上選購商品，走到付款區，站在指定的“支付區”停留不到2秒的時間，App就會自動完成付款。與京東無人便利店以及淘寶淘咖啡綁定商城完成自動扣款不同，簡24 App開啟免支付方式，可以開通支付寶免支付以及微信免支付，最后可以通過App查看訂單。

林捷的老東家京東上周也推出了無人便利店和無人超市兩種業態，但簡24與京東的RFID技術不同，林捷利用視覺識別搭配傳感器，不需要在商品上貼RFID，通過人體特征識別和物體識別，可以追蹤用戶在店內的行為。據林捷透露，目前這項技術在100平米的簡24店內最多可以容納10人。

在簡24的店內，可以看到分布著很多的攝像頭，店內的攝像頭用來記錄用戶的購買行為和瀏覽行為。林捷透露，因為首次公測，還是有很多問題沒有辦法避免，比如進入店內如果故意扎堆、故意遮擋的話，是沒法準確識別出來的。

由于無人零售技術剛剛起步，還處于不斷迭代的過程，據透露，目前進入店內，商品可以任意選擇，并無品類和數量的限制，但與Amazon Go類似，沒有選購的商品需要放回原位，而且在客流方面，為了保證視覺識別的準確率在80%以上，限制最多不超過10人同時進店。林捷表示，隨著門店落地后技術不斷的迭代，預計年底識別準確率能達到90%。

一臺造價30萬的機械臂咖啡機

與其他無人便利店不同，簡24店內設置了“簡咖啡”，這是一臺簡24自主研發的咖啡機，通過機械臂完成取咖啡杯、裝咖啡、把杯子遞給用戶的一系列動作。目前咖啡種類只有卡布奇諾和拿鐵兩類，定價都是10元。

據簡24工作人員透露，這臺機械臂咖啡機的成本是30萬，每150秒可以做一杯咖啡。在問到成本高昂時，林捷表示：“目前就是為了好玩，但是如果機械臂的價格降不下來的話，接下來的門店可能不會復制。”

品途商業評論此前報道過無人咖啡機友飲，友飲也曾在對外經貿大學嘗試過無人咖啡快閃店，據了解，一臺第四代機械臂友飲無人咖啡機的成本大概在6萬元左右，約每2分鐘可以制作出一杯咖啡。

這樣看來，一臺簡咖啡工藝可以買6臺友飲咖啡機，而且可以豐富產品的種類，那么簡咖啡到底是不是必須呢？我們還要看接下來簡24無人便利店會不會繼續引進。

3000萬天使融資，簡24明年要開30-50家店

在成立之初，簡24就獲得了藍馳創投、紅點創投、點亮基金的3000萬天使輪投資，林捷透露：“目前正在進行的A輪融資，都是一線美元基金，而且金額已經鎖定了一半以上。”

據了解，簡24第一家門店落地的同時，2.0版本的門店方案也已經啟動，第二家門店已經完成了選址，目前正在裝修中，從門店的設計布局、商品選擇以及技術方面都進行了迭代。第二家門店今年年底就會落地，目前，還在籌備多家門店，到明年上半年，簡24將在上海開出30-50家店。

艾瑞咨詢《2017年中國無人零售用戶行為研究報告顯示》無人店的整體覆蓋程度較低，僅有16.5%的用戶使用過無人便利店，商品類別以零食飲料等標品為主，在簡24店內，雖然便利店占地100平米，2000個SKU，但據林捷透露，其實購物區域大概僅有60平方米，剩余的40平米還包括了鮮食區、休閑區以及機“簡咖啡”區域。

如果不包括機械臂咖啡機的30萬成本，林捷透露，第一家簡24無人便利店的成本僅高出傳統便利店的成本15萬左右，大概用半年的時間就可以將成本分攤。店內商品的定價與傳統的便利店相同，同樣的，店內日流水達到8000元才可以持平。

但是區別于傳統便利店，簡24有一個明顯的優勢。首先，用戶可以直接在平臺上完成交易，現金流就掌握在自己手里，加盟商做手腳的可能性基本為零；其次，門店只能售賣后臺系統錄入的商品，加盟商如果自己增加品類收銀系統就不會識別，簡24對加盟商商品的管控會更嚴格。因此，收銀環節也完全不需要店員操作，那么傳統便利店在復制時對加盟商服務碰到的一些問題，在簡24有可能避免，所以簡24可以實現快速的復制。

目前，據林捷透露，簡24最困難的還是技術，仍要經過一段時間的測試來減少貨損，明年貨損可以做到5%以內。

林捷的“直男店”

據艾瑞咨詢《2017年中國無人零售用戶行為研究報告顯示》，方便快捷是用戶選擇無人便利店的主要原因，超過83.6%的用戶出于方便快捷的原因選擇在無人店消費，而便捷的購物付款流程也就成為了用戶選擇的因素之一。但是就目前的技術來看，簡24“拿了就走”對技術水平要求較高，仍需要在支付區停留，等待識別之后，才可以完成付款，而且無人店仍會配備店員協助。

早在10月18日，林捷在自己的朋友圈內寫了這樣的一段話：“拿了就走和SKU豐富，這是實實在在的客戶需求。真正實現這種無感支付沉浸式的購物體驗而且使用視覺識別（非類似RFID這種過度技術）的目前只有我們簡24無人便利店啦。”可以看到林捷對自己的創業項目充滿了信心。

歷時116天，基于視覺識別搭配傳感器技術的簡24無人便利店正式落地，用林捷的話講：“中間有很多的困難，就拿裝修來說，正常便利店的裝修周期是2-3周，但簡24光裝修就用了一個半月。”

林捷稱第一家簡24無人便利店是“直男店”，在裝修上還存在一些問題，比如在店內隨處可見裸露的攝像頭、未經修飾的咖啡色貨架、咖啡杯并無品牌露出等等，以上這些問題在第二家店內都會進行調試，第二家店會有很大的改善。

隨著簡24的正式公測，記者還聽到了另外一個消息：繽果盒子上海某店關閉。自從2016年8月繽果盒子落地后，羅森開始了24小時無人便利店，緊接著小e微店、便利蜂、果小美、哈米科技、猩便利等等都開始布局無人店。無人店火爆了還不到一年的時間，前有果小美宣布與番茄便利戰略合并，后有猩便利收購51零食，無人店領域永遠不乏新的入局者。

“我們很高興看到越來越多的玩家加入，這證明了我們創業的方向是對的，京東入局，業推動了無人零售行業更加快速的房展”，林捷表示，簡24團隊中不乏阿里、京東以及傳統便利店如羅森、7-11的人士加入，這也是簡24的優勢。

接下來，在跑通現有的商業模式后，簡24將以上海輻射長三角二線發達城市，并向全國的一二線城市擴張，也不排除啟動加盟模式的可能性。

來源：品途商業評論