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　　小刀馬

　　一度時間有海外媒介表示，手機行業已經發展到靠軟件和服務增值的市場了，硬件增值空間越來越狹小，只有提升服務和軟件應用能力才是王道。對于國產手機廠商來說，其實重點也是如此，此外還有一點頗為重要的就是產品本身的質量是否過硬。

　　“短平快”還是質量為王?

　　近年來，國產手機廠商的產品幾乎是一年兩迭代，新品發布會很多廠商也是一年兩次，甚至對于覆蓋不同用戶群的產品要更多。在這樣的迭代效果下，很多廠商打得是“短平快”的牌，因為產品更迭快，在質量上就難以精益求精了，畢竟產品更換快，用戶的需求也會隨著新產品的發布會進行轉移。這時候再嚴把質量關，似乎有點“傻”。

　　但是，畢竟還有一些用戶是長期的“忠實”用戶，他們對于產品的感情會很深，使用的年限也希望更長，這時候就體現質量的優勢了，事實上，當初諾基亞產品在人們心目中能留下“砸核桃”的印象，也是因為產品質量太好了。而進入到智能手機時代，產品質量也常常成為一道梗，讓人不吐不快，即使是一些國際品牌的頂級產品也常常伴隨著質量問題讓人詬病，甚至“3·15”晚會還一度“盯上”那些國際品牌的產品。

　　對于質量問題，我國于2012年6月設立中國質量獎，實現中國速度向中國質量轉變、中國制造向中國創造轉變、中國產品向中國品牌轉變的“三個轉變”。李克強總理在政府報告中提出“質量強國”的戰略，并發布了中國制造2025戰略規劃。深圳市許勤市長也提出了“質量成就未來”的口號，并在2013年獲得中國首個“質量強市”稱號。該獎項是由國家質檢總局負責組織實施、國內質量領域的最高政府性榮譽，每兩年評選一次。3月29日，“中國質量獎”頒獎儀式在人民大會堂舉行。華為公司憑借“以客戶為中心的華為質量管理模式”獲得該獎項制造領域第一名的殊榮。

　　追求質量對于國產手機廠商來說，其實也是一道曲徑通幽的策略，畢竟，質量決定品質和聲譽，一款產品的質量好壞，或許會直接影響到一代用戶的體驗，進而帶來更大的忠誠度。余承東也表示，對于華為來說我們的產品的質量是我們公司的一個誠信，同時也是公司的品牌，所以我們一直把質量定義在誠信的高度。質量好是排在第一位的，質量好、服務好、運作成本低、優先滿足客戶需求，把這些作為經營的基本，從華為成立以來就一直堅持這樣的精神。

　　事實上，華為的產品從開始在中國市場不僅是靠價格便宜，最重要還是要靠自己的質量和體驗，用更好的產品質量和更好的體驗來贏得市場。目前來看，華為也確實做到了。

　　“干掉”競爭對手，華為靠什么?

　　值得關注的是，據《華爾街日報》報道，余承東在華為公司的新產品發布會上表示，華為很清楚自己在品牌方面的劣勢，但有信心三年內超越蘋果成為全球第二大智能手機制造商。雖然華為現在還沒有成為家喻戶曉的世界知名品牌，但華為已經悄然成為世界第三大智能手機制造商，并且極有可能在兩年內成為世界第二。余承東表示，雖然華為的競爭對手擁有強大的品牌優勢，但華為卻擁有更優秀的產品。目前智能手機市場份額第一的是三星公司，排名第二的是蘋果公司，他們都擁有大量的技術研究和產品開發。但是余承東認為，華為和蘋果、三星一樣擁有自己設計的芯片。

　　據市場研究公司Gartner的數據顯示，去年華為產品占據全世界智能手機銷量的7.3%，余承東表示華為公司馬上就可以完成市場占有率15%的目標，并在5年內達到25%。同時，我們也看到華為在知識產權儲備以及拓展海外市場方面也是不遺余力的，也是少有的能和蘋果三星直接抗衡的手機企業。

　　如今，華為在世界上銷售的70%來自于海外市場，用余承東的話說，很大一部分海外市場的成功很大程度上來源于我們質量方面的領先。在中國市場，華為的零售份額已經超過了蘋果、三星。在售后服務以及渠道建設方面，華為也有不小的優勢，即使在技術創新方面，華為的能力也是不遑多讓的。像蘋果率先商用14、16納米的這種芯片的A9的處理器，就華為和蘋果兩家，高通以前是非常領先的，現在比華為也晚了半年左右的時間。

　　華為正在做就是要把最好的產品質量，最優質的產品，最好的服務，最領先的技術賣到世界各地去。傳統的中國企業最善于低價和惡性競爭，但這對參與國際競爭沒有幫助，如果沒有更好的產品，更好的體驗，更好的服務，那么再便宜的價格也不會有人問津。對于我們的制造企業而言，做更好質量，更領先的，更有高附加值的產品，從低附加值的產品低質量的產品，要往高質量高附加值的產品上去提升，要實現從中國制造到中國創造的質變。加快產業升級，進行質的跨越。

　　華為公司有一個明確的規定：“華為公司要做業界標桿，質量標桿，如果我們產品的質量和業界標桿有差距，那么我們就要快速趕超。我們每年必須以不低于30%的速度去改進，即使我們成為業界標桿之后我們每年依然要以20%的改進率去改進質量?！比A為制定了遠大的目標，超越蘋果和三星，或許僅僅是時間問題，而更多的中國企業的崛起也是加快我們產業結構調整重要的一環。在這方面，我們需要更多的像華為這樣的企業脫穎而出。