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許多年以后，面對滿屏虛假信息的指責，姚勁波上校一定會想起資本大佬帶他去見趕集總裁楊浩涌的那個遙遠下午。

15年那會兒是合并大年，打來打去的都熬不住了。先是滴滴和快的情人節宣布戰略合并，然后就是美團網和大眾點評聯合聲明牽手成功，緊接著在同月內，攜程與去哪兒完成合并。

分類信息網站，不是一個多么高精尖的領域。在2015年之前，58同城和趕集網，已經互相死磕了整整十年。

那天據說在酒店的房間里，楊浩涌深感創業不易，不愿輕易放手，在談判過程中一直砸酒瓶子。僵持了20個小時之后，終究還是敲定了合并方案。楊浩涌帶著團隊出走，創辦了瓜子二手車網。而姚勁波，留了下來。

那一年，背后那支看不見的手，是資本意志。

投資人是喜歡并購的。企業并購之后，可以獲得更高的市場份額，無需再擔心競爭，也不需要由于擔心企業會死掉，而一宿一宿的睡不著覺。

而另一頭，作為消費者，那一年大家對并購發出的最大的聲音是，你看攜程和去哪兒合并了，那我們以后是不是都買不到便宜機票了？

你看，“收購兼并形成壟斷，而壟斷形成后價格就提高了”。這道理，老百姓大都了然于胸。

而另一方面，壟斷形成的溫床將扼殺企業創新的動力，對長期發展也不利。

對58同城來說，具體的問題，就在于“虛假信息”。

信用危機

以“58同城”和“騙子”為關鍵詞，在百度上得到的搜索結果是498萬個。

澎湃新聞做過一個更細致的檢索。他們在中國裁判文書上搜索，搜到60起通過58同城、趕集網發布虛假招聘信息的詐騙案例，超過5500名被害人受騙。

無數網友在貼吧，在知乎，甚至在姚勁波本人的微博下面，不斷重復著那些被騙的故事。

“找工作，去了之后扣押了我身份證，繳了各種培訓費......”

“找工作，接觸半天才發現是微商/陪訓機構招生......”

“租房子，房主換來換去，最后拿著押金消失不見了......”

拜58同城歷史悠久所賜，每一個在外面奔波的人，多多少少都遇到過這些事情。

這就是現狀。

分類信息網站分析

從類型上說，58同城屬于分類信息網站。這類網站的主體雙方，即為“買家群體”和“賣家群體”。

而他們之間的關系，簡單做個圖來幫助大家理解。

其中，舉例來說，小明作為買家群體，有一天他希望可以租房，那他作為“買家群體”，就會來到“分類信息網站”上去“尋找服務”。而另一邊，老周希望手里有一套房子需要出租，那為了找到租戶，他作為“賣家群體”，就會來到分類信息網站“發布信息”，與此同時，由于發布信息的“賣家”比較多，如果他希望可以獲得更好的信息曝光和流量導入的話，他可以選擇對分類信息網站，進行“支付費用”（具體到58則是“網鄰通”會員）。

在最后，買家群體將通過本平臺“獲取服務”，而賣家群體也將通過本平臺“獲取客戶”。

雙方達成交易，構建和諧社會，互聯網改變生活。

挺好的，對不對？可問題也就是出在這。

58的收入與會員數和發布的信息數強關聯。會員數越多，發布的信息數越多，58的收入就越高。

其結果便是，為了吸引C端用戶，房產經紀發布虛假房源，或者重復發布房源，吸引C端買家客戶，而58同城，也可以因此獲得更高的收入。

倘若58真的打起決心，堅決要做“真房源”的話，那據業內人員預估，它這一領域的收入，可能起碼要減少一半。

另外大家可以注意到，上圖中有一個綠色的連接線。

在58上市初期，姚勁波就曾公開表示過，未來58同城的商業模式會朝著閉環發展，實現從信息發布，到交易達成全過程，這將是未來10年的發展方向。

如何將那條綠色的線并入自己體系里，就是58同城孜孜以求的閉環。

2018年的58同城

15年之前的姚勁波，可以說是非常活躍。無論是在微博上，還是在電視里，到處參加節目，發表評論，一次又一次刷著存在感。

而16年以后，合并后的姚勁波大約是真的過了幾年“寂寞無敵”的生活。

不過互聯網世界足夠風起云涌，兩年光景不到，58同城來到今天。

虛假信息其實沒什么，這么多年一并嚷嚷著過來了，但由于其早期積攢下的口碑和用戶慣性，58同城并沒有遭受到什么實質性的打擊。

甚至財報顯示，58同城在2018年第一季度總收入為24.71億元人民幣，較2017年同期增加24.3%，略超過23.9億元的預期高值。

然而在面向未來，我們可以看到其公司的股價在上升區間里頗顯弱勢，在財報發布后也不過是不痛不癢的震蕩，大約說明了在數據好看的前提下，58同城并不被許多人認可。

更關鍵的還有四周環伺的競爭對手。

今年4月，鏈家上線了其“貝殼找房”平臺。發布會當天，鏈家創始人左暉發了一條朋友圈：“此時的北京，烏云密布。有會解天象的嗎？”姚勁波在下面回復：“相由心生，我看到的是陽光明媚。”左暉又回應：“打雷應該是又有人賭咒發誓了。”

同年六月，58集團和安居客聯合了我愛我家集團、中原地產、21世紀不動產、萬科二手房物業、麥田房產等房產中介，發起了“雙核保真·以誓筑勢”全行業真房源誓約大會。被人們戲稱作“反貝殼結盟”。

會上，姚勁波說：“有的公司希望這個行業里的公司全死掉，只有我活著，這種想法是不對的。”

我們知道，目前58同城最賺錢的業務在房產和招聘，房產業務約占58集團收入四成，招聘約占三成。

事實上，豈止是房產和招聘啊，在我看來，58同城在一開始所專注的分類信息領域，除了房產和招聘以外，其家政，維修，代駕，甚至于家教，醫療，私廚等等，每一個細分拆出來，都具有發展成獨角獸的潛質，而早早集本地生活服務為一體的58同城，其發展的想象空間是極其巨大的。

然而一點一點的，全丟掉了。

別說高端了，正常中下領域的招聘市場，這塊蛋糕也已經被“智聯招聘”“前程51”，以及后起之秀的“BOSS直聘”“拉勾網”等一系列豪強一擁而上分掉了。

而留給58同城的，則是無窮無盡打著招聘名號的“詐騙”“微商”“招生培訓”。還有一些為數不多的“招聘洗碗工”“招聘傳菜員”等真實信息。

而房產領域，也在虛假信息的阻擊下，人們不得不轉向“鏈家”“我愛我家”等企業找尋服務。而在線上，除了貝殼，也有一堆，諸如房多多，找房網，房天下，自如，搜房幫等。

回想起合并初期人們對壟斷的擔憂，事實上在發展過程中，用戶的備選項一直很多。

以上我所描繪的，用一句話來總結便是：綜合型分類信息網站58同城，正在面臨，來自四面八方的，專注于垂直細分領域的新貴的競爭。

再談分類信息網站

其實分類信息網站，本質上與“搜索引擎”，有很多相似的地方。

比如說，本質上都是提供信息檢索服務的。比如說，看上去并沒有什么品牌文化。比如說，更像是一個工具。

比如說，看上去沒有任何用戶忠誠度可言。

因此，好像出現了這樣一種看法，這個領域，沒什么壁壘，而且單純從技術角度考慮，也沒什么太高的門檻。

然而事實上，貌似沒有壁壘的背后，隱藏著巨大的門檻。

像這種分類信息網站，他的核心競爭力，就是大量的，真實準確的信息。而這個結果的背后，首先就需要大規模的用戶。隨著時間的累積，良好的行業口碑和用戶慣性，形成極高的壁壘。

在互聯網上半場的較量中，58同城采取的策略是“拿錢砸廣告，然后轉換為流量”。這一策略也讓他在競爭中取得極大的優勢。

可惜的是，在互聯網下半場，隨著人口紅利見頂，這一玩法，已經落伍了。

更可怕的是，在早些年其辛苦積攢下的口碑，隨著虛假信息一年又一年的侵蝕，似乎在逐漸消退。

我再重申一遍，我認為在這個行業中，不存在太大的技術壁壘，其最大的壁壘，就是行業口碑和用戶慣性。

那從這個角度來看，我想，58同城正在逐漸丟失掉自己的護城河。

何去何從

基于以上兩點（1、口碑是最大壁壘，2、58正在丟失口碑），我們不難得出兩個戰略性方向：

1洗心革面，正面解決口碑問題，扭轉大眾印象；

2體面埋了它；

乍一看人們好像都更傾向于方案1，并且方案2看上去似乎不是在出主意，反而更像是嘲諷。

其實并不是，就我個人而言，我更傾向于建議方案2。

“埋了”并不等于關張。“埋了”的意思是，戰略核心要有所轉移。珠玉在前的例子便是，阿里放棄淘寶，全面鋪開建設“天貓商城”，一舉解決“假貨”問題。

大眾印象形成是很長的過程，而試圖扭轉“大眾印象”，其背后所需付出的代價遠超某些人想象。

同時在此時此刻的時代背景下，工具化，精簡化應用已經越來越深入人心，對58來說，這正是一個拆分轉型的好機會。

正如寶潔公司在中國市場上所做的那樣，香皂叫“舒膚佳”，牙膏叫“佳潔士”，衛生貼叫“護舒寶”，洗發水叫“飄柔”“潘婷”“海飛絲”......

58同城也一樣，在面臨招聘，房產，家政，維修，代駕等諸多領域時，如果依然抱著“只要把用戶搞過來就成了”的幻想，那是很難在互聯網下半場突出重圍的。

事實上，在14年O2O概念大行其道之后，58同城也圍繞此做了大量的嘗試。先是推出了58到家，在隨后的幾年里，逐步從58同城中拆出來轉轉、58速運、招才貓招聘、斗米兼職、好租、58快拍、58甲妝、58學車、58配配、58錢柜、屋米合租、幫幫、番茄快點、貨車之家、58月嫂、58家政等等一系列垂直產品。

這是很好的嘗試。

只可惜在16年，所謂的資本寒冬到來，諸如上門按摩，健身私教，上門洗車等一系列O2O需求也被認為是偽需求。一時間，O2O公司橫尸遍野。

然而，對皮毛足夠厚，同時又需要時間成長的58集團來說，這恰恰是深耕的機會。

最早的時候，58同城的志向是成為中國版的Craigslist。一家成立于1995年的美國互聯網公司，集合各種招聘、租房、二手物品交換等信息。

全公司常年維持在30個員工，主要做的就是辨別虛假信息、處理用戶投訴。

在2005年時，姚勁波很快就意識到這種經營模式在中國是行不通的。在當時，中國的互聯網用戶人口才剛剛突破1億，58同城希望服務的對象，諸如出租中介和餐館老板等，并不能很熟練的進行注冊，發布信息等。

13年過去了，走了這么遠之后或許可以回頭想想看，Craigslist的模式在今天的中國背景下，是不是有一定的借鑒性？換句話說，今日的分類信息網站的資源重點，到底應該放在什么方向？

是招來用戶？豐富信息？還是辨別虛假，處理投訴呢？

提醒一句，財報的數字上漲，一方面是來自收入的上漲，但另一方面，也來自于成本的減低。很多時候，許多老板都忽略了后者，而在后者上的大動作，往往就是人們所說的，戰略調整。

未來方向

本文的以上內容，分別從行業背景，行業現狀和當下策略等三個角度分別探討了58同城的現狀和未來。

在我看來，除了垂直細分的布局，58同城可以采用的，還有其他兩個方向需要重視。

第一便是重視虛假信息的管理。

如果您也同意口碑是立足之本的話，那就請在資源上給到足夠的傾斜。

具體做法包括：擴充客服團隊，強化前期進入審核機制，將舉報系統落到實處，完善黑名單系統，深化完善誠信機制。

也許這樣做的后果會在某些領域增加成本投入，以及在另一方面，在短期內會帶來“賣家端會員收入”的降低。但短暫地后退是為了更遠的跳躍，調整節奏，調整步伐，換取更廣闊的成長空間。

二則是結合自身優勢，進一步優化服務。

具體來說有兩個方向。

1持續發展大數據技術。用于核心業務，諸如對C端用戶的精準推送，對賣家信息的精準曝光，最大效能的提高匹配成功率。

2深度挖掘需求。換句話說則是，圍繞著用戶的主需求，是否可以衍生出其他周邊需求？比方說用戶過來找租房信息，在其完成租房信息的合作之后，是否可以給ta推薦搬家服務？而搬家服務，是不是可以由58速運去完成？

以上這個例子，便是我所說的“結合自身優勢”。專精有專精的優勢，而大，有大的好處。

尾聲

其實互聯網公司熱熱鬧鬧這么些年，到了下半場，我越看越像是價值觀的比拼。在上半場的時候，群雄并起，怪招頻出，也確實發生了許多驚心動魄的故事。而下半場里，我越來越發現“民眾的自主選擇”在發揮著力量，進而緩緩扭動著互聯網格局。

說句實在話，互聯網這個看上去挺高精尖的領域，仔細一瞧，其實也是良莠不齊。對有些人來說，腦袋發了昏，甚至會覺得“騙子”才是自己日活的保障，進而還沾沾自喜。

就我個人而言，也曾碰見過老板說“咱要想辦法幫他們解決這個偷稅的問題！這個是剛需！”

簡直是魔幻現實主義。

但近些年的一些趨勢讓我越來越相信，隨著時間的推移，一切都將在人民的選擇下，塵歸塵，土歸土，而王之為王。