電腦城接連倒閉 線下數碼零售何去何從?金融
略顯得有些擁擠的小走廊里醒目的招牌還亮著燈,“ 聯想、華碩、三星”等熟悉的標志隨處可見。銷售人員不時的撥弄著手機,或應付著三三兩兩的顧客。這是多數還堅挺著的電腦城如今的景象。
“北有北京的中關村,南有武漢的廣埠屯。”這句多年前的順口溜如今讀起來依舊瑯瑯上口。而時過境遷,曾人頭攢動,每逢開學季擠不動路的電腦城早已經失去了輝煌的模樣,它們或成為了大品牌的線下銷售門店,或直接舍棄電腦設備,變為手機、電子周邊產品銷售門店。
而且被譽為“中國硅谷”的北京中關村幾家大型數碼電腦城也相繼宣布歇業。包括有著17年經營歷史的海龍電子城。
除此之外,廣州太平洋數碼廣場也于上個月宣布在明年2月28日租賃期屆滿之后不再向業主續期,也不再與場內租戶續約,B場將全面結業。
轉型還是堅持?這是許多商戶都曾面臨著的選問題,他們必須做出選擇。
電商所帶來的沖擊
電商平臺的崛起,在給用戶們購買心儀家電帶來便捷的同時,給線下的沖擊所帶來的影響是不可忽視的。
但人們消費習慣的改變或許才是“壓死駱駝的最后一根稻草”。隨著智能手機的功能越來越強大,一部手機就可以隨時完成線上下單,不到三日即可到貨,并且售后服務完善的購物過程,用戶則完全不需要出門。如此方便快捷的購物方式,自然是誘惑力極大的。
馬云曾表示:“記得1999年和2000年,我在不同的城市呼吁,沒有人相信新的消費習慣和新的商業模式。所以,不是我們打敗了誰,而是新的技術、新的年輕人、新的消費習慣?!瘪R云說。
隨著購物方式的改變,一些大品牌企業直營店也一改經營模式,紛紛線上線下相融合,做起了O2O。而背后沒有大品牌線下小門店來說,壓力自然頓時撲面而來。
部分小型的品牌加盟實體店鋪不得不開設網店,或是轉型銷售智能手機、電子游戲周邊配件。但迫于房租的上漲,人工成本的逐年增加,甚至部分門店直接改為了餐飲業,賣起了黃燜雞米飯。
再則是同質化嚴重的門店一窩蜂的開設在一起,對于以往的用戶來說,多家同質門店開設在一起便于選擇、對比價格?,F如今電商平臺融合了成百上千家門店可供瀏覽,再加上便捷的購物模式,可想而知用戶會做出怎樣的選擇。
遭遇欺騙的顧客太多
在智能手機還沒達到如今彪悍程度的年代,很多家庭配備一臺電腦是非常謹慎的一件事情。他們會在電腦城精細的挑選,或是根據需求配備一臺組裝機器。
對于不太了解電腦硬、軟件的家庭來說,銷售人員則起到了很關鍵的作用。但部分門店出現不講誠信、蒙騙顧客、不停的推銷等行為也很容易讓人產生抵觸、怕被坑的心理。甚至有不少人對于電腦城的第一印象都掛上了“欺騙、水太深”的字眼。
小編翻閱相關話題論壇,不少網友分享了自己曾在電腦城被“坑”的經歷,包括小編的同事表現得也頗為憤慨的表示:“以前不太懂電腦,盡給我推銷一些有問題的機型,最后想換的時候,他們就一堆理由,最后還得加錢...”
相比較來說,線上購買價格透明,多家店鋪對比起來更加方便,甚至會比線下門店優惠力度更大。
智能手機、平板電腦功能越來越強大
隨著科技的發展,眾多手機廠商在產品的研發上集聚了最新的技術,也讓曾經無法想象的操作變為現實。曾經社交軟件上稍微高級一些的功能都需要依靠PC才能實現,而且一些大型的網絡游戲也只有使用電腦才能暢快的運行。
現如今,手游的體驗已經和網游拉近了不少的距離,并且非?;鸨氖钟我步舆B出現好幾款。隨著手機性能的逐漸提升,僅花費2000元左右就可以買到可流暢運行大型手游的智能手機。
就連社交、工作相關的手機App均已上線,甚至比起電腦操作更為方便。也就是說一部性能不錯的智能手機、平板電腦已經可以極大限度的滿足一個人日常的娛樂、辦公等方面的需求了。并且在價格方面對比電腦來說,入門的門檻更低,且更加便于攜帶。
線下店多成為了體驗店
新型的購物、消費方式,也讓更多的人逐漸地更傾向于線下體驗商品,在線上購買。在對商品不了解的時候,選擇到線下門店進行體驗,找準自己想要購買的商品型 號,再選擇線上購買,由品牌廠家發貨。而多家大型電子品牌廠商也開始開設線下體驗店,甚至設有休息區,配備茶飲咖啡零食點心等。也為線上線下提供了一個無縫的購物體驗。
現在越來越多的線下體驗店都會放置自家最新研發、科技頂尖的產品,帶給人濃烈的科技氣息,也非常的吸引客戶目光。
往年一些大品牌新發布的產品,許多用戶都要等一段時間才能摸上手。而現如今,不少體驗店都會率先將新產品樣機放置在體驗店,對于用戶來說,也是非常樂意見到的事兒。
隨著科技的飛速發展,人工智能的崛起,各類前沿科技的產品層出不窮。再回頭看看老舊的電腦城模式,不得不說還真有著濃厚的年代感。但遠觀未來的發展趨勢,電腦城傳統的銷售模式需要進行改變也成了必然的事情。
來源|微信公眾號: TechWeb
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