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“我覺得，我和獵豹最大的成長就是理解了’進(jìn)化’本身。”

這是在11月9日，獵豹移動（以下簡稱“獵豹”） CEO 傅盛接受經(jīng)緯中國創(chuàng)始合伙人張穎訪談時的一段內(nèi)容。而在這篇萬字長文被披露的前一天，即美國時間11月8日，獵豹宣布與今日頭條在個性化內(nèi)容和社交直播領(lǐng)域達(dá)成戰(zhàn)略合作：今日頭條參與獵豹移動子公司Live.me的B輪融資，投資Live.me 5000萬美元，同時以8660萬美元收購獵豹旗下新聞聚合平臺News Republic。

這一消息公布后，獵豹移動當(dāng)日股價大漲27%，收盤價11.40為美元。

盡管距離獵豹最高股價36.63美元仍有距離，但對于傅盛來說，他開始愈發(fā)懂得如何與美國資本市場打交道，比如不能只依賴故事獲取高估值；不再試圖用對標(biāo)美國企業(yè)的方式解釋獵豹的模式；以及在遭遇做空時，快速找到做空報(bào)告的漏洞，用產(chǎn)品模式和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給予反擊，最終挽回股價。

但傅盛還需要思考更多。

一年以前，傅盛經(jīng)歷了獵豹以及他個人的低谷——由于2016年5月公布的財(cái)報(bào)中營收漲幅未及預(yù)期，獵豹股價大跌20.43％至11.14美元，跌破發(fā)行價14美元，市值瞬間縮水至15億美元。

股價的低迷讓傅盛開始思考獵豹生意的本質(zhì)。事實(shí)上，當(dāng)外界復(fù)盤獵豹從誕生以來的路徑：PC 時代以互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品起家；在移動互聯(lián)網(wǎng)潮起時轉(zhuǎn)做清理大師等工具，同時成為國內(nèi)出海典范并因此上市；2015年又提出從工具轉(zhuǎn)向內(nèi)容，布局的 Live.me、Musical.ly 均在海外直播、短視頻領(lǐng)域表現(xiàn)出色。

可以說，獵豹每一次的轉(zhuǎn)型，都踩中了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)變遷的風(fēng)口，但當(dāng)獵豹走出國門，它需要靠更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)增長兌現(xiàn)財(cái)報(bào)中的承諾，而不是靠故事。

“獵豹估值看似持續(xù)的低迷，實(shí)際上給了我們更多的思考——要么強(qiáng)迫自己抓住本質(zhì)，要么崩潰。”傅盛對鈦媒體記者說到。12月3日，傅盛出現(xiàn)在世界互聯(lián)網(wǎng)大會舉辦地烏鎮(zhèn)。在距離主會場200米外的一家餐廳，傅盛接受了鈦媒體等記者的采訪。

可以看到幾乎整個2017年，傅盛都在帶領(lǐng)獵豹調(diào)整行進(jìn)的方向。比如將包括 News Republic 的內(nèi)容體系逐步移交給今日頭條，以及更聚焦于 AI，投資人工智能公司“獵戶星空”，與小米、喜馬拉雅等公司合作，推出“小雅”AI音箱等，并計(jì)劃在明年3月發(fā)布 AI 機(jī)器人產(chǎn)品。

這些動作也正來自文章開篇傅盛所說的“進(jìn)化”。從工具到內(nèi)容，再到如今的 All in AI，傅盛開始將此前有些跨越的業(yè)務(wù)線條重新梳理，誰來貢獻(xiàn)利潤，誰可以交由合作伙伴，誰是今后的戰(zhàn)略重點(diǎn)，傅盛有了更清楚的目標(biāo)。

“獵豹最困難的時候已經(jīng)過去了。”傅盛這樣說到。

以下是獵豹CEO傅盛與鈦媒體記者對話實(shí)錄： 

談業(yè)務(wù)：從工具到內(nèi)容，再到AI，邊界是后天長成的

鈦媒體：現(xiàn)在把內(nèi)容體系接入今日頭條，是因?yàn)樵诤Ｍ獍l(fā)展遇到了一些麻煩嗎？

傅盛：比較麻煩，頭條打得也非常艱苦。因?yàn)?Google 和 Facebook 早就是個性化了，而頭條成長的時候，只有新浪新聞、網(wǎng)易新聞等客戶端，所以那個時機(jī)是不可復(fù)得的。你想象一下，如果朋友圈在第一天就是個性化的，頭條還能不能起來？

另外，從工具到內(nèi)容的升級過程，對我們認(rèn)知也是一個挑戰(zhàn)。它有很多Know-How，有很多思維體系的重新建設(shè)，甚至有組織結(jié)構(gòu)的重新建設(shè)，這都是新的一課。

我們肯定是遇到了一些困難，又看到了AI、機(jī)器人這樣的機(jī)會，覺得可以在更新的戰(zhàn)場上投入，而且頭條已經(jīng)這么擅長內(nèi)容了，我們就減小投入吧。

鈦媒體：New Republic是獵豹之前收購的一家公司，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)手賣給頭條，當(dāng)中會有一些損耗嗎？

傅盛：價值上肯定是有增值的，從我們自己收獲的東西來看，New Republic讓獵豹從一家純粹的APP公司、客戶端公司，變成了今天有一些推薦算法、AI技術(shù)的公司。整個技術(shù)體系，還有剛才講的認(rèn)知都有了很大不同。

鈦媒體：清理大師這類產(chǎn)品也會像內(nèi)容一樣剝離給合作伙伴嗎？獵豹今后對工具等業(yè)務(wù)的規(guī)劃是什么？

傅盛：目前還沒有這個想法，工具在持續(xù)產(chǎn)生利潤，而且工具為我們培養(yǎng)了大量的人才。

美團(tuán)王興有一個邊界論，其實(shí)一個人不是說沒有邊界，而是說一個人如果自我設(shè)限，成長就會受到影響。企業(yè)也是一樣，不要給自己設(shè)限，在這個時代喪失機(jī)會比什么都可怕。

比如人工智能，雖然看上去挺高深，事實(shí)上它就是一個更好的應(yīng)用。從應(yīng)用的角度去思考，我們在工具軟件內(nèi)形成的經(jīng)驗(yàn)就非常有用——我們對安卓研究那么多年，對這個系統(tǒng)體系很了解，國外也有那么多叫“清理 XX”的，但用戶感受上會有差別，這都是我們積累的經(jīng)驗(yàn)。

鈦媒體：您提到美團(tuán)，美團(tuán)不論在做打車還是充電寶，都有一個“生活服務(wù)”的邏輯，獵豹業(yè)務(wù)的邊界是什么？

傅盛：生活服務(wù)這個邏輯太大了，是一個包容萬象的邏輯，這不叫邏輯，就是你搞一個框，這個框足夠大，然后往里塞，什么都可以是生活，

我和美團(tuán)的人聊過，他們說邊界是自然產(chǎn)生的，有時候是你自己的引力。就像月亮從地球飛出去，是月亮和你的引力產(chǎn)生的連接，而不是事先給它劃定好的。

本質(zhì)上各行各業(yè)在加速融合，其實(shí)我們認(rèn)為很多東西有邊界，后來發(fā)現(xiàn)沒有了。你認(rèn)為真的有邊界嗎？很多邏輯是我們后天教化養(yǎng)成的。

你想傳統(tǒng)零售業(yè)早就這樣了，你去711看，30%的SKU是自己的品牌，他們的邊界在哪里？或者亞馬遜是電商，后來有做了云服務(wù)，它的邊界又在哪里？如果你一定要聽內(nèi)在邏輯，那獵豹的內(nèi)在邏輯就是工具屬性+未來20年大場景，它不會過時。

談 AI ：都在 All in AI，獵豹的差異是什么？

鈦媒體：獵豹是從什么時候開始布局 AI 的？

傅盛：語音和人臉識別是從2016年年中開始。因?yàn)楫?dāng)時想清楚一件事：如果說今天的交互是鍵盤觸摸，下一個交互就是語音加視覺，但獵豹今天的問題是被操作系統(tǒng)和硬件公司卡住了，如果獵豹要做一款手機(jī)，壓力還是很大的。

我從來沒有把語音和視覺看成人工智能。我只是覺得所謂AI，只是讓這兩件事情上了一個臺階，就是變成一種入口和交互，但它還是一個應(yīng)用。以前你講一句話，基本上沒辦法應(yīng)用，但現(xiàn)在設(shè)備就可以把你講的話翻譯成數(shù)據(jù)。

鈦媒體：獵豹布局 AI 的方式是什么，是否會做成平臺？

傅盛：會直接做成產(chǎn)品，不會提供一個所謂的平臺，平臺是巨頭的事情。大家都幻想著再來一個安卓，哪有那么容易，我們沒有這個能力做所謂的平臺。

鈦媒體：落地到產(chǎn)品和場景中，獵豹對 AI 實(shí)現(xiàn)的方式和標(biāo)準(zhǔn)是什么？

傅盛：AI在今天被片面地強(qiáng)調(diào)性能，但有一些地方屬于技術(shù)過剩，應(yīng)用不足。大家都在拼技術(shù)，但很少去想怎么把應(yīng)用做到用戶喜歡、合理的水平。

拿小雅音箱來說，我從來不認(rèn)為它是智能語音助手，它只有一點(diǎn)：好用。這就是很垂直的應(yīng)用場景——你懶得動手，或者小朋友不會打字，直接跟它說：“我要聽什么”，就可以聽得爽。

至于標(biāo)準(zhǔn)，我們就提出：用戶收聽時打斷次數(shù)要足夠少、續(xù)播率足夠好，這都表明是否達(dá)到用戶預(yù)期。很多音箱會說它的技術(shù)能達(dá)到 90%以上的識別率，但那是在安靜環(huán)境下對大段文本的識別，但真實(shí)場景中，沒有一個人會對音箱講話超過20秒，因此我們要求音箱在用戶說完“我想聽”之后，能根據(jù)即使不那么準(zhǔn)確的名稱猜到歌名或者節(jié)目名。這個點(diǎn)播準(zhǔn)確率現(xiàn)在高于行業(yè)平均水平的10%。

鈦媒體：音箱產(chǎn)品中還有哪些可以提升用戶體驗(yàn)的地方？

傅盛：單輪交互一般都可以，但復(fù)雜的多輪還是不行，一般到第二輪問答就會跑偏了。

我們有一個原則，就是沒有達(dá)到我們預(yù)期的產(chǎn)品就不發(fā)。包括聲紋識別，它最高的準(zhǔn)確率行業(yè)內(nèi)是70-80%，但這是嚴(yán)重不可用的數(shù)據(jù)。為什么？因?yàn)榻?jīng)常容易判斷錯，一旦判斷錯兩次之后，用戶會覺得這個東西特別傻，而不是說你的產(chǎn)品比同行要好個70%。

包括我們在嚴(yán)格控制“物喚醒”的標(biāo)準(zhǔn)，特別在午夜12點(diǎn)以后，不能隨便碰個東西音箱就響了，那是“午夜兇鈴”。如果物喚醒多了，兩三次后用戶就會拔掉音箱，再也不用了。

鈦媒體：現(xiàn)在大公司都說 All in AI，獵豹的差異化是什么？

傅盛：增長路徑會有差異化。這個事情最后要落地到產(chǎn)品本身，用產(chǎn)品的思路去思考技術(shù)怎么落地，而不是去研發(fā)一個放之四海而皆準(zhǔn)的技術(shù)。

其實(shí)這和所有行業(yè)的發(fā)展是一樣的。先有一個技術(shù)的專利，再等技術(shù)成熟后產(chǎn)品化。我也拜訪了很多公司，發(fā)現(xiàn)這些做智能機(jī)器人的，以前有做吸塵器生產(chǎn)線的（制造流）；也有教授和博士（技術(shù)流）；就是沒有真正做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的。

AI本質(zhì)上有一個核心關(guān)鍵詞：跨界。它不是一個簡單的技術(shù)點(diǎn)，核心是怎么把AI應(yīng)用起來，而且能夠讓消費(fèi)者用它。我們做小雅音箱的時候，把Echo所有的用戶行為看了一遍，發(fā)現(xiàn)60%的用戶是做點(diǎn)歌，所以我們當(dāng)時就要求，一定要把點(diǎn)歌的需求做得足夠好。

鈦媒體：怎么判斷 AI 未來的趨勢，這個行業(yè)的門檻會是什么？

傅盛：我跟很多人對AI的看法不太一樣，我認(rèn)為AI技術(shù)一定會快速普及，這個觀點(diǎn)也是亞馬遜的一個高管說的，他說以后高中生就可以做AI。所以大家現(xiàn)在都在談 all in AI，本質(zhì)上就是門檻低了。

我覺得實(shí)體經(jīng)濟(jì)的春天要來了，過去我們會說他們“重”，但現(xiàn)在來看“重”反而是一種優(yōu)勢，所以獵豹也必須把軟件變成一個真正的實(shí)體，把 AI 放在消費(fèi)者能接觸到的產(chǎn)品中，我們肯定會做硬件，未來所有的設(shè)備都應(yīng)該是智能的。

談全球化：歐美流量貴，東南亞變現(xiàn)差，至于非洲……

鈦媒體：當(dāng)下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司普遍在海外布局，和獵豹當(dāng)時出海相比，境況怎樣？

傅盛：獵豹抓住了一波最好的互聯(lián)網(wǎng)國際化的時機(jī)。那時候安卓在全球流行，我們是伴隨著安卓系統(tǒng)打勝仗。當(dāng)時美國用戶都很便宜，才零點(diǎn)幾美金，現(xiàn)在最后悔的是當(dāng)時沒有把錢全砸進(jìn)去（買流量）。

但今天來看，歐美和中國的問題是一樣的，移動互聯(lián)網(wǎng)不再增長，它的紅利已經(jīng)所剩無幾，都要進(jìn)入精細(xì)運(yùn)營、深度運(yùn)營和相互激烈競爭的狀態(tài)，巨頭的力量會越來越強(qiáng)。

鈦媒體：東南亞、非洲等發(fā)展中國家是否有機(jī)會？

傅盛：我們在印度、印尼、非洲也獲取過大量用戶，但是發(fā)現(xiàn)他們商業(yè)化能力特別弱。

比如印度。我們把去年的利潤幾乎全投進(jìn)了印度市場，一天能獲取上百萬用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)印度用戶一個月愿意掏幾十元的都很少，這個國家發(fā)展比中國慢不止一拍。

而且在印度、印尼這樣的東南亞國家，他們對本地化的屬性要求會特別多，就會要求你做成下一個美團(tuán)，這就需要在本地做非常重的運(yùn)營。

如果只看用戶量的增長，海外的確是會更快，我們有一個在非洲肯尼亞做點(diǎn)對點(diǎn) WiFi 傳輸?shù)漠a(chǎn)品，在不維護(hù)的情況下每天還有快十萬的獲客，但要想把這部分流量變現(xiàn)，只能等非洲國家經(jīng)濟(jì)崛起了。

鈦媒體：巨頭做出海業(yè)務(wù)會遭遇到什么困境？

傅盛：巨頭的問題就是他們內(nèi)部最精銳的人員一定會打國內(nèi)市場，派出去的成員（可能是實(shí)習(xí)生）得到的總部資源又很弱，最后高層得不到想要的結(jié)果，也就不再繼續(xù)投錢。

另外，中國本土市場對創(chuàng)業(yè)者依舊有誘惑。不論是操作難度還是收入規(guī)模，創(chuàng)業(yè)公司去深耕河南一個省，也比去布局海外幾個國家要簡單。

來源|鈦媒體