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 洞察行業趨勢，給未來一個解決方案——百鳴計劃

一鳴網百鳴計劃專稿（編輯|劉凡）MMP（小米、美團、拼多多）們排隊上市，互聯網C端的激蕩故事基本告一段落，企業級市場成為新的賽道。其中電子簽名行業從今年年初開始也分外熱鬧，作為一個以降本增效為核心的細分領域，隨著國內企業數字化趨勢的到來，電子簽名這一風口飄蕩漸起……

大洋彼岸，成立于2003年的DocuSign依托于硅谷的數字化土壤，于今年4月正式登陸納斯達克，市值最高突破100億美元，資本市場的積極回饋成為了推動國內電子簽名市場發展的加速器。2018年年中，國內電子簽名市場幾家頭部企業從業務、資本多個維度展開激烈的交鋒。

那么國內電子簽名行業到底發展到了哪個階段？行業面臨著哪些難題？e簽寶CEO金宏洲在一鳴網百鳴計劃專題報道中，從多維度做了詳細的解讀，尤其在區塊鏈技術火熱的當下，電子簽名行業又會有哪些新的拐點出現呢？

行業尚在發展初期，但馬太效應初步顯現

在新經濟常態下，各行各業都在強調數字化轉型。自然，企業數字化也是不可阻擋的趨勢，其中，電子簽約便是其中一個重要的環節，其便捷、安全、低成本的優勢在企業降本增效方面有著巨大的想象力，尤其在移動互聯網、大數據、云計算等日益成為基礎設施的當下，電子簽名在中國市場是否已經具備了快速發展的土壤？

根據艾瑞咨詢發布的《2018中國第三方電子簽名行業研究報告》（以下簡稱報告）顯示，國內第三方電子簽名行業融資80%集中在B輪及B輪以前，行業發展還處早期。但同時今年以來少數幾家頭部企業相繼獲得高額融資，資本有開始向頭部企業聚集的趨勢，馬太效應也開始顯現。

報告顯示，e簽寶日均簽署量是2000萬次左右，法大大和上上簽是1000萬次左右，這三家占據了將近80%的市場份額，毋庸置疑，頭部企業在市場地位上越發鞏固。

另一方面，從資本市場的反映來看，頭部資本機構也開始鎖定這些頭部平臺，這也意味著資本開始傾斜；從行業特性來說，SAAS行業則更容易出現馬太效應。“一旦第三方電子簽名服務商占據核心的頭部客戶，通常也會輻射帶動周邊的客戶資源，帶動整個產業鏈，第三方電子簽名的行業集中度逐漸增加。”對此，金宏洲進一步強調，未來行業會進一步聚集，寡頭局面很快就會出現。

金宏洲表示：“我們認為未來電子簽名還會進一步普及，接下來的兩到三年將會是行業的一個窗口期”。電子簽名的創業風口是在2015年前后，金宏洲所指的窗口期已經不是指初創企業的發展期，而是幾家頭部企業快速拓展業務和市場，占領行業領先地位的競爭期。

電子簽名從政務場景向商務場景快速拓展，C端用戶接受度日益增高

電子簽名因為高度的便捷性和安全性，最初在公文和簽字需求量極大的政務領域被廣泛應用，電子簽名最初的市場也來自這一領域。但因為特殊的行業原因，這一市場里的電子簽名企業大多相對割據和獨立，沒有真正形成統一而充滿競爭的市場環境。

從2013年開始，國內互聯網和金融行業的快速發展催生出巨大的電子合同需求，而這兩個行業對電子簽名的的接受度也較高，最初的商務拓展也是從這兩個領域開始。因此2015年前后大量電子簽名初創企業開始成立，電子簽名業務也由此從政務場景走向更開放的商業領域。

由于行業特征，近年來金融和互聯網依然是電子簽名行業最大的用戶群體，但與此同時也正在向制造、運輸、零售等傳統行業快速拓展。加之目前電子簽名在我國的滲透率較低，遠低于同時期的歐美國家，因此未來市場仍然有較大的發展空間。

金宏洲表示：“未來電子簽名還會向C端拓展，比如微信或者支付寶的借條，個人收據等之類。而且目前在旅游、租房等C端領域已開始普及應用。”C端用戶的發掘才剛剛開始，未來可發展的余地依然很大。

但目前C端的普及仍需要時間，電子簽名企業需要平衡好當下的企業級用戶，同時也要對為C端有所布局。金宏洲表示：“電子簽名在加速，在快速普及。接下來的兩到三年是一個時間窗口，即數字化的合同管理代替傳統的紙質合同，數字簽章代替傳統的簽字蓋章會加速普及和拓展，這也是電子簽名的大眾化或者C端化。我們對自身的判斷也是基于這幾個方面。”

行業將進一步整合：若依附BAT也要保持獨立

《報告》顯示少數頭部企業占領著行業的高額融資和較高的市場份額，而且由于合同和簽約領域對數據的統一性和規范性要求，大企業用戶的應用極易推動電子簽名向產業鏈的上下游擴散普及，因此會更加放大優勢企業的優勢地位。未來電子簽約行業將會進一步整合聚集，服務更好的企業在獲得優勢的情況下更容易擴大自身地位。

與此同時，隨著互聯網市場格局初定，BAT等巨頭們也開始在自有業務之外逐漸向“投資機構化”發展，任何一個風口都少不了BAT的身影，在企業級服務市場，BAT近年來持續布局，并也有著天然的資本優勢，從目前的電子簽名市場現狀來看，BAT們似乎也已經在路上了……

在被問及國內互聯網企業大都依附BAT，e簽寶或者其他電子簽名企業是否也應該考慮站隊的問題時金宏洲表示：“電子簽名屬于第三方服務領域，與BAT的主營業務并沒有太多的交叉點，再者電子簽約若涉及一些法律糾紛問題，各方也需要一個相對客觀和獨立的第三方服務，因此目前為止我認為我們還是能和BAT保持一個相對平等的合作關系的。未來是否會站隊也要看巨頭對行業的態度”。

企業服務和傳統互聯網C端流量至上的邏輯不同，軟件的使用體驗和產品的后期服務才是保證后續用戶留存率和續費率的關鍵，因此擅長搶奪流量的BAT等們的入局不見得會是一個行業利好消息。

區塊鏈在電子簽名行業作用有限：行業需要理性看待

最近大熱的區塊鏈技術也是電子簽名重點關注的領域。區塊鏈本身所具有的公開透明和不可篡改性也是電子簽名所需要的重要特性，因此對區塊鏈的合理利用也是推動電子簽名發展的重要動力。

目前行業對于區塊鏈技術的應用主要集中在電子存證和智能合約方面，前者區塊鏈技術用以解決當前電子存證中存在的“自證”問題，真正實現電子簽名的可溯源、防抵賴和防篡改；后者是運用區塊鏈技術的智能合約，能完全由代碼和程序去判斷和執行，可大幅提高簽署的效率和安全性。

金宏洲則認為，區塊鏈在在電子存證方面可以有很好的應用。當然現在對區塊鏈的應用還是在一個很淺的層面，這和現在區塊鏈技術還沒那么成熟有很大關系。e簽寶在區塊鏈方面已有多個布局，早先加入區塊鏈聯盟共同開發區塊鏈技術的場景落地，同時還和北京航空航天大學大學展開科研研究，同時從不同領域探索區塊鏈技術。

“在可預見的未來，區塊鏈去中心化的特點也不會有太大的實際用處，至少是在電子簽名方面，它雖然很高效，有它的權威性，但是對于電子簽約電子簽章來說它是需要一定的認證的，就是合法授權的，因為需要有法律效力，但目前為止還沒有看到區塊鏈在這方面的權威認證。“

 金宏洲說：“我們會理性看待區塊鏈技術，合理開發它的技術特性，積極探索區塊鏈技術的電子簽名的場景應用，不會跟風或者盲目炒作，更加不會去發幣”。

現階段區塊鏈依然是概念多于實踐，各種“幣”也是層出不窮，但電子簽名行業并不是一個十分前沿和熱門的行業，理應不會成為區塊鏈技術的橋頭堡。但電子簽名是區塊鏈一個非常具體而且可以實踐的場景，對于區塊鏈技術的具體落地應用可以起到很好的現實支撐。

加速鞏固頭部地位：需全維度布局構建護城河

與此同時電子簽名行業雖快速發展，但也面臨一個嚴重問題，那就是產品大多雷同以及服務單一。電子簽名企業大多專注于電子簽約一個領域，這既是最大的實力點，也是最大的弱點，專注一個領域有利于行業的開拓和企業的專注發展，不至于大而薄，但是這也意味著企業的抗風險能力較弱。

“我們會重點投資一些和我們公司相關的企業或技術，比如投資一些CA（證書授權中心）機構，還有一些算法公司。主要來說還是加強我們自身的能力。”金宏洲表示未來會加強企業自身能力，提高抗風險能力。加強業務相關投資和開發也有利于企業擴大自身實力，鞏固行業地位。金宏洲還表示，e簽寶將在年內完成新一輪融資，融資主要用于人才引進、戰略投資以及探索新的新的商業模式。

要形成自己堅實的護城河，從行業本身來看，電子簽名企業首先需要完善電子簽名的安全性和法律認證。合同和簽約是為了解決一些可能的糾紛或法律問題的，因此電子簽名具有相應的法律效力就顯得尤為重要。打鐵還需自身硬，發展自己的硬實力才是最根本的，提高軟件和企業服務質量，完善認證體系都是電子簽名企業發展壯大最基本的要求。

而在產業鏈環節，電子簽名企業還可延伸企業服務，為用戶提供合同管理以及一些相應的法律服務，延長產業鏈，提供更多的增值服務。另一方面，企業服務非常重要的一點是“服務”二字。尤其是在產品大多雷同的電子簽名行業，是否好的個性化的服務是提高企業競爭力的關鍵。從多角度，全方位的提升企業實力，構筑企業自身的護城河。

金宏洲也同時強調了，未來的行業趨勢是大眾化和場景融合。大眾化意味著向更多的行業領域推廣和普及以及C端化。目前電子簽名企業在C端方面的探索并不很多，普通C端用戶對于電子簽名也了解不多，行業滲透較慢，這也意味著這將是一片廣闊而有待開發的應用市場。

在場景融合方面則還需要更多時間去普及企業的數字化意識，尤其是傳統企業。讓同一產業鏈的不同領域、不同企業采用統一的數字化方案（電子簽約方面），這既是電子簽約行業的未來，也是產業融合和數字化的未來。電子簽名企業應把握機會，積極推動企業（用戶）的數字化轉型。