管理者如何不把自己累死?5分鐘讀懂《別讓猴子跳回背上》互聯網+
管理者的時間總是不夠用,既要完成上級領導的要求,又要承擔跨部門的溝通協調,還要應付客服、供應商,甚至政府機構。這時候,你
溝通上級,協調部門,面對客戶,這些,管理者必須給夠時間;唯一的節約來源,是被下屬擠占的時間。
今天我們一起來看看,如何把原本屬于下屬的任務交還給下屬,甩掉背上多余的“猴子”。管理者想解脫,就要讓團隊從坐等指示、事事請示,變為獨立主動地行動。
策劃丨任婭斐丨盒飯財經(ID:daxiongfan)
本文精選1871字,邀你5分鐘深度閱讀
盒飯財經與你共同思考
管理者焦頭爛額:“猴子”太多?
其實這種“管理者沒時間,下屬卻沒事做”的情況經常發生。而這種現象,在我們今天拆的這本《別讓猴子跳回背上》書中,被作者稱為任務逆轉:也就是說,猴子從下屬背上跳到了管理者背上。
那么“猴子”又是什么呢?作者在這本書里的解釋是,猴子是指管理者和下屬雙方談話結束后的下一個步驟,簡單來說就是可以立馬執行的任務。
那么誰才有“猴子”呢?雙方談話結束后,執行下一個步驟的人就有“猴子”。與“猴子”相關的人有兩個,一個是執行者,一個是監督者。猴子在誰背上,就由誰負責執行。
為了更明確的解釋什么是“猴子”,我們進入兩個情境。
第一個情境是:部門經理與下屬在公司相遇,下屬說:“我們遇到了一個棘手的問題。”經理聽完描述后,就對下屬說:“讓我考慮一下,稍后給你答復。”倆人碰面前,需要執行任務的是下屬,猴子在下屬背上。倆人碰面后,猴子就跳到經理背上了。
第二個情境是:在一場工作會議結束后,上司對下屬說:“10分鐘內,給我一份詳細的會議記錄”。這個時候,猴子就在下屬的背上,因為執行下一個步驟的是下屬。
大部分情況下,都是主管安排工作,下屬執行任務,所以,猴子應該呆在下屬身上。但事實卻是,就像前面我講的故事中的朋友那樣,猴子并不總是在下屬背上,反而經常跳到管理者背上。
那么管理者如何通過“猴子管理法”把不屬于自己的“猴子”交出去?讓自己背上的猴子越來越少呢?
掌握“喂養猴子”的六大規則
1. 喂養它們,或射殺它們,但千萬不要讓它們活活餓死
作為一名管理者,如果只顧分派任務,而不去關注任務的階段性結果或最終結果,最終只會導致分派的任務沒有結果。
所以首先就要明確哪些猴子值得養,是否急著喂食,如果是重要且有時效的,就要優先喂養。杰克一開始就是不加區分地抓猴子,結果猴子無法得到很好的喂養,饑餓的猴子、猴子的尸體到處都是。
2.只要你找到需要喂養的猴子,你的下屬就得找出時間喂食它們,但千萬不要過量
當管理者把不需要的猴子殺掉時,對剩下需要喂養的猴子就一目了然了。每一只需要喂養的猴子,你的下屬都必須找出喂養他們的時間。也就是說,在你分派給下屬任務的同時,一定要與下屬明確下次工作匯報的時間。
同時,管理者要求下屬喂養的猴子一定不要過量,而且喂養的猴子最好有主次之分,這樣下屬才能對所要完成的事情進行優先級排序,合理安排自己的計劃和節奏。
3.按照喂食進度表上的時間和地點喂養猴子是下屬的責任,主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子,胡亂地喂食。
這里涉及到兩個技巧:
一是授權——盡可能在下屬處理的范圍內,給與對等的責任與行動自由。讓他們獨立工作,但在他們需要你協助喂食時,務必要在他們身邊。
二是程序標準化——讓大部分的猴子按照標準程序喂養(例如工作標準化)。
4.如果有沖突發生,預定喂食猴子的時間可在任何一方的提議下,做出變更,但不被視為延誤。
但事情毫無進展不能作為重新安排喂食時間的借口。
5.無論如何,盡可能面對面與下屬溝通喂養猴子的工作安排,至少要使用電話,而不要通過郵件、報告等形式進行,以免造成誤解和延誤。
6.頁數多的報告應該在一頁的摘要中寫清楚,以便展開立即對話,不把報告留在主管手上,不讓猴子有機會跳到主管背上。
牢記這六大規則的目的在于,既喂養了猴子,又減少了下屬占用的時間,主管能有更多自己可支配的時間,用于提升自己的判斷力和影響力,提升自己職業生涯。
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