愛奇藝回應2月連續(xù)包月會員只有28天 客服:可選擇大月開通快訊
2月份購買愛奇藝連續(xù)包月會員很吃虧,在連續(xù)包月的會員服務頁面,比如這個月是24日開通連續(xù)包月會員。
2月25日消息,近日,有不少網友在社交平臺發(fā)帖吐槽:2月份購買愛奇藝連續(xù)包月會員很吃虧,因為使用天數(shù)只有28天。
據(jù)愛奇藝會員中心--開通月卡會員服務頁面顯示,“開通會員包含31天會員時長”。
網友經過對比發(fā)現(xiàn),2月僅有28天,比起官方條款注明的會員天數(shù)明顯少3天。
加之,在連續(xù)包月的會員服務頁面,注明了“到期按每月25元自動續(xù)費,可隨時取消”。
另在附帶的自動續(xù)費服務聲明中,也并未對連續(xù)包月會員服務中每月的使用期限進行約定。
所以很多網友認為在2月購買愛奇藝的會員,不僅價錢上非常吃虧,而且愛奇藝平臺這樣規(guī)定并不合理。
對此,愛奇藝客服人員回應道,非自動續(xù)費會員訂閱服務和自動續(xù)費會員訂閱服務的使用期限計算方法是不一樣的。
非自動續(xù)費的愛奇藝月卡、季卡、年卡,服務時間都是固定天數(shù)。
但是連續(xù)包月、包季、包年的自動續(xù)費訂閱服務,是按照自然月、季、年進行扣費。
上述工作人員還表示:“連續(xù)包月是根據(jù)一個自然月來算,比如這個月是24日開通連續(xù)包月會員,下個月24日到期,到期的前24小時自動續(xù)費。如果有這個意愿,可以選擇大月的時候去開通。”(秋白)
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