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一個(gè)新的分水嶺，提前擺在所有空調(diào)企業(yè)面前，拐點(diǎn)正是智能時(shí)代的產(chǎn)物——自清潔空調(diào)。

對(duì)于所有空調(diào)行業(yè)從業(yè)者而言，必須要清醒認(rèn)識(shí)到：如果說(shuō)，現(xiàn)在的空調(diào)市場(chǎng)還是變頻與定速之間的戰(zhàn)斗；那么，接下來(lái)的空調(diào)市場(chǎng)將是智能自清潔對(duì)非自清潔的迭代。可以說(shuō)，誰(shuí)能把握自清潔這股時(shí)代的趨勢(shì)和潮流，誰(shuí)就能在空調(diào)業(yè)未來(lái)大戰(zhàn)中獲得先發(fā)制勝主動(dòng)權(quán)。

最新發(fā)布的中國(guó)空調(diào)行業(yè)首份《智能自清潔空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》顯示：自2015年開(kāi)始，自清潔空調(diào)的銷(xiāo)售總量2年增長(zhǎng)2倍，其中海爾占據(jù)自清潔七成份額，銷(xiāo)量突破400萬(wàn)臺(tái)。同時(shí)自清潔還在空調(diào)行業(yè)掀起三場(chǎng)革命：顛覆空調(diào)深度洗清服務(wù)市場(chǎng)；打破智能空調(diào)市場(chǎng)推廣僵局；創(chuàng)造空調(diào)多方共贏新價(jià)值驅(qū)動(dòng)。

第一場(chǎng)：顛覆深度清洗服務(wù)業(yè)的革命

從去年開(kāi)始，隨著自清潔產(chǎn)品在空調(diào)市場(chǎng)上的迅速規(guī)模化上量，一些剛剛轉(zhuǎn)戰(zhàn)空調(diào)深度清洗服務(wù)市場(chǎng)的從業(yè)者就開(kāi)始擔(dān)心，一旦自清潔空調(diào)得到市場(chǎng)推廣普及，那么剛剛興起的空調(diào)深度清洗服務(wù)產(chǎn)業(yè)就會(huì)面臨“消失”的尷尬。

實(shí)際上這些空調(diào)清洗服務(wù)從業(yè)者的擔(dān)憂(yōu)并非多余。雖然當(dāng)前有大量消費(fèi)者不知道空調(diào)在長(zhǎng)達(dá)10年的使用過(guò)程中需要定期的清潔，但是隨著生活品質(zhì)的提升，最近兩年來(lái)在市場(chǎng)上出現(xiàn)大量用戶(hù)對(duì)于空調(diào)深度清洗的服務(wù)需求。一方面是，很多家庭不知道怎么進(jìn)行空調(diào)的深度清洗；另一方面，則是市場(chǎng)上的大量空調(diào)清洗服務(wù)體系缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，亂收費(fèi)情況頻發(fā)。

但是空調(diào)的藏污納垢已是不爭(zhēng)的事實(shí)。由于反復(fù)的空氣循環(huán)，蒸發(fā)器翹片表面就會(huì)積聚大量灰塵、污垢及有害細(xì)菌。空調(diào)積累灰塵等污染物后，不僅成為室內(nèi)空氣污染的主要“元兇”，還會(huì)導(dǎo)致空調(diào)的制冷、制熱效果下降，增加耗電量和噪音。

就在今年5月中旬，海爾啟動(dòng)一場(chǎng)空調(diào)免費(fèi)深度清洗活動(dòng)，在短短20天中從全國(guó)7000多臺(tái)普通空調(diào)中就洗出44.8噸黑水。按照一個(gè)家庭平均每日160升用水量計(jì)算，這相當(dāng)于一個(gè)家庭280天的用水量。目前，中國(guó)市場(chǎng)上的空調(diào)保有量超過(guò)5億臺(tái)，平均清洗一臺(tái)空調(diào)耗水6.4升。以此計(jì)算，將會(huì)用去320萬(wàn)噸水，按照昆明湖200萬(wàn)立方米容積計(jì)算，相當(dāng)于約1.6個(gè)昆明湖。

隨著自清潔空調(diào)從2015年的市場(chǎng)化引爆，并經(jīng)過(guò)2016年的持續(xù)推廣，于2017年迎來(lái)一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)，并成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展“分水嶺”。那么就可以清楚地看到，一旦自清潔空調(diào)在市場(chǎng)上的全面推廣普及，那么未來(lái)空調(diào)的深度清洗服務(wù)行業(yè)，將面臨著“徹底消失”尷尬。

不過(guò)，對(duì)于眾多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，卻由此獲得來(lái)自智能自清潔空調(diào)帶來(lái)的健康舒適環(huán)境和體驗(yàn)。這也將成為當(dāng)前中國(guó)家庭消費(fèi)升級(jí)，特別是生活方式高端化、品質(zhì)貨的標(biāo)配。

第二場(chǎng)：打破智能空調(diào)普及僵局的革命

在智能空調(diào)登陸中國(guó)市場(chǎng)的前幾年，一直在市場(chǎng)上遭遇“內(nèi)熱外冷”的推廣瓶頸，雖然大量企業(yè)的智能空調(diào)新品層出不窮，但用戶(hù)認(rèn)知度和接受度一直偏小。究其原因，則是大量的智能空調(diào)更多關(guān)注的是人與機(jī)器交互方式變化，并未讓用戶(hù)獲得煥然一新的智能體驗(yàn)。

隨著自清潔空調(diào)在2015年的上市銷(xiāo)售，來(lái)自中怡康市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：智能空調(diào)自2015年起在中國(guó)市場(chǎng)步入一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)的新軌道。其中2015年零售量同比增長(zhǎng)458.2%、2016年同比增長(zhǎng)86.3%，進(jìn)入2017年前四個(gè)月同比增長(zhǎng)93.8%。在自清潔空調(diào)問(wèn)世的短短兩年內(nèi)，智能空調(diào)的市場(chǎng)占比從不足10%，快速提升并突破20%。

毫無(wú)疑問(wèn)，自潔清已成為推動(dòng)智能空調(diào)突破市場(chǎng)“天花板”，步入發(fā)展快車(chē)道的一支重要生力軍。來(lái)自中怡康的零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，不到兩年時(shí)間，自清潔空調(diào)在市場(chǎng)上步入銷(xiāo)售井噴增長(zhǎng)通道中。今年五一期間，自清潔空調(diào)占線(xiàn)下市場(chǎng)的零售量、零售額份額分別為6.7%、8.7%，零售量、零售額同比增速分別為56.8%、51.7%。同時(shí)，自清潔在線(xiàn)上市場(chǎng)的零售量、零售額同比增速分別為408.9%、242.5%。成為影響用戶(hù)選購(gòu)空調(diào)的重要因素之一。

在眾多的智能空調(diào)產(chǎn)品上，自清潔產(chǎn)品脫穎而出，并不令人意外。事實(shí)上，這是一款基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)下與用戶(hù)持續(xù)交互后的定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)海爾從網(wǎng)器、健康生活場(chǎng)景下的智能體驗(yàn)，到大數(shù)據(jù)反向定制的“三級(jí)跳”。以500億+數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，海爾研發(fā)人員歷經(jīng)340天、交互出33種方案，通過(guò)517次不同地域測(cè)試，于2015年8月首次推出智能自清潔空調(diào)，并獨(dú)創(chuàng)4項(xiàng)專(zhuān)利自清潔技術(shù)。

為了更好的讓自清潔空調(diào)“自己會(huì)洗澡”能力得到提升，2016年海爾專(zhuān)利自清潔技術(shù)再次迭代，通過(guò)冷膨脹、凝水、寶石藍(lán)涂層、抗菌逆平衡、速凝快洗技術(shù)等6項(xiàng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外機(jī)自清潔，省時(shí)省電。其中，通過(guò)冷凝水結(jié)冰產(chǎn)生960kg/cm2的膨脹力，強(qiáng)力剝離污垢，采用專(zhuān)利寶石藍(lán)涂層，抑菌率高達(dá)99.9%。

作為空調(diào)行業(yè)首款基于用戶(hù)大數(shù)據(jù)誕生的產(chǎn)品，海爾自清潔空調(diào)上市即引爆并不令人意外。最關(guān)鍵的就是抓住了最近十多年來(lái)快速升級(jí)的消費(fèi)需求，找到了傳統(tǒng)空調(diào)用戶(hù)想洗不知道如何清洗，以及專(zhuān)業(yè)清洗成本高等一系列痛點(diǎn)，更成功打破了智能空調(diào)長(zhǎng)期以來(lái)在市場(chǎng)上“叫好不叫座”的體驗(yàn)困局，真正通過(guò)自清潔空調(diào)讓用戶(hù)第一次體驗(yàn)到智能時(shí)代的健康與舒適。

正如多位專(zhuān)業(yè)空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商所說(shuō)的，“之前在市場(chǎng)上面向用戶(hù)推智能、賣(mài)智能，心里都沒(méi)有底，雖然各種智能產(chǎn)品的技術(shù)概念層出不窮，但是就算你面向用戶(hù)口吐白沫效果也不好。海爾自清潔空調(diào)問(wèn)世之后，無(wú)論是最初空調(diào)會(huì)洗澡，還是吹白毛巾，或者是一杯水，讓消費(fèi)者清楚了解到智能空調(diào)與非智能空調(diào)的區(qū)別，并對(duì)自清潔空調(diào)留下深刻印象。相信，今后很多人買(mǎi)空調(diào)肯定首選自清潔”。

第三場(chǎng)：打破空調(diào)靠天吃飯經(jīng)營(yíng)周期的革命

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)都處在一個(gè)“靠天吃飯”的經(jīng)營(yíng)周期之中。一旦天氣暴熱，空調(diào)廠家、商家和消費(fèi)者就是“你好我也好”；一旦遭遇涼夏，就是空調(diào)廠家壓商家，商家忽悠用戶(hù)，庫(kù)存高企，遲遲沒(méi)有建立一條多方持續(xù)共贏的經(jīng)營(yíng)新機(jī)制。

造成空調(diào)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)身陷“靠天吃飯”泥潭的根源則在于，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，缺乏一系列真正”讓用戶(hù)愿意買(mǎi)，讓商家愿意賣(mài)”原創(chuàng)新品和精品。當(dāng)然，這一問(wèn)題并非空調(diào)產(chǎn)業(yè)的個(gè)例，受制于整個(gè)中國(guó)制造起步晚，主要以模仿、借鑒起家，造成中國(guó)制造長(zhǎng)期停留在大規(guī)模、低端化的組裝加工階段。早在兩年前中央提出“供給側(cè)”改革的核心，就是引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)創(chuàng)新，真正通過(guò)一系列差異化的新產(chǎn)品滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)的需求。

現(xiàn)在來(lái)看，自清潔空調(diào)的問(wèn)世，不只是直擊中國(guó)家庭的空調(diào)清潔痛點(diǎn)，打破智能空調(diào)在市場(chǎng)上的普及瓶頸，更為重要的是在整個(gè)空調(diào)行業(yè)基于差異化的好產(chǎn)品，率先打造“廠家、商家和用戶(hù)”三方共贏的價(jià)值鏈。真正讓廠家用心造好產(chǎn)品，商家用心做好產(chǎn)品服務(wù)，用戶(hù)愿意為好產(chǎn)品買(mǎi)單。自清潔空調(diào)上市兩年銷(xiāo)量便突破400萬(wàn)套，成為空調(diào)業(yè)的現(xiàn)象級(jí)爆款。

都說(shuō)“梅花香出苦寒冬”。事實(shí)上，自清潔空調(diào)的誕生并非海爾的偶得之作，而是“十年磨一劍”的成果。早在10多年前海爾率啟動(dòng)面向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，在空調(diào)行業(yè)海爾更是很早就啟動(dòng)“智慧空氣生態(tài)圈”的建設(shè)，為自清潔等一系列現(xiàn)象級(jí)空調(diào)問(wèn)世奠定基礎(chǔ)。

從2015年12月，海爾便在全國(guó)啟動(dòng)“集塵行動(dòng)”空氣健康服務(wù)計(jì)劃，并于2016年進(jìn)入全國(guó)1萬(wàn)個(gè)小區(qū)收集家中空調(diào)里的灰塵，目的則是通過(guò)這種行動(dòng)影響消費(fèi)者，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到空氣污染源，認(rèn)識(shí)到臟空調(diào)的危害。2016年5月19日，海爾智能空調(diào)發(fā)布一張“中國(guó)家庭空氣色譜地圖”，繪制全國(guó)34個(gè)省、市、自治區(qū)家庭“空氣色譜”。首次揭開(kāi)了隱藏在中國(guó)家庭中所有傳統(tǒng)空調(diào)的二次“空氣污染”問(wèn)題，也暴露出在中國(guó)加速推廣普及自清潔空調(diào)的重要性。

《智能自清潔空調(diào)行業(yè)白皮書(shū)》預(yù)測(cè)：未來(lái)三年，在智能空調(diào)的銷(xiāo)售總量中，自清潔產(chǎn)品占比將超過(guò)5成。中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)在迎來(lái)一場(chǎng)自清潔時(shí)代的同時(shí)，也將持續(xù)打破“靠天吃飯”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和軌道。

來(lái)源：百度百家