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一旦參與者不斷涌入，行業(yè)競爭加劇，亂象也就開始不斷滋生。 幾十元一小時，在線上就可以找到一位溫柔可愛的小姐姐連麥陪你打游戲，你愿意嗎？ 陪玩已經(jīng)不是什么新鮮的概念，作為Z世代的一種游戲娛樂方式，這門生意一度成為了風(fēng)口，比心、撈月狗在內(nèi)的陪玩平臺去年曾拿下至少5億元融資，讓市場進(jìn)一步升溫。不過，“大雪”降臨比預(yù)計的更早一些，2019年至今，沒有一家陪玩平臺獲得新融資，甚至不少平臺被傳出涉黃涉賭或倒閉的傳言。 資本退潮，并不意味著需求消失。近一段時間以來，逐漸“平靜”的直播行業(yè)又陸續(xù)上線陪玩業(yè)務(wù)，各平臺的目的顯然是希望激發(fā)更多潛在用戶群體和專業(yè)的公會體系，來搶占日益增長的陪玩市場。 那么，接手陪玩業(yè)務(wù)的一眾直播平臺，能走出一條新的盈利道路嗎？ 伴隨著網(wǎng)絡(luò)游戲與電競市場的擴(kuò)張，隨之衍生出的游戲陪玩行業(yè)市場曾一度火爆，如春筍般涌現(xiàn)的陪玩平臺，在去年引發(fā)了資本的追捧。 2018年2月，撈月狗宣布完成兩億元人民幣C輪融資；2018年3月，臺比心獲得了IDG資本的數(shù)千萬美元投資，估值達(dá)到1億美元；2018年7月，暴雞電競完成了1500萬美元A輪融資。據(jù)了解，2018年一年內(nèi)有超過5億融資流向了這5家游戲陪玩平臺。 然而好景不長，2019年年初開始至今，再沒有一家陪玩平臺拿到新的融資，陪玩市場急劇降溫。 陪玩平臺最核心的收益，主要來自于向用戶和陪玩（人員）收取的手續(xù)費(fèi)。一位比心陪玩玩家透露，該平臺會在接單和提現(xiàn)時各收取10%的手續(xù)費(fèi)，“一開始還好，去年十月份之前提現(xiàn)都不需要手續(xù)費(fèi)。但是十月份之后就開始收了，我們到手的收入一下少了很多。” 雖然陪玩?zhèn)儽г惯B連，但從陪玩平臺的角度來看，與一些直播平臺高達(dá)50%的分成比率相比，10~20%的分成并不算高，況且陪玩平臺的客單價低，區(qū)間一般在15-40元/小時之間，總體收益并不樂觀。 當(dāng)然，陪玩也會有大額訂單，但是在市場火爆后，一些陪玩為了避開平臺抽成，都會選擇私下用社交平臺與玩家進(jìn)行交易。玩家“陪玩之橋”向懂懂筆記透露：“有了一定名氣后，會有比較喜歡我的顧客想一次下52或99單，但是提現(xiàn)到我這里要扣去好多手續(xù)費(fèi)，所以我會讓他們直接給我轉(zhuǎn)賬。” 陪玩和用戶之間的私下交易頻頻發(fā)生，使得平臺方流失不少經(jīng)營收入。另一方面，隨著越來越多的陪玩平臺入場，行業(yè)競爭日益激烈，平臺通過優(yōu)惠補(bǔ)貼維持客單價的同時，提高用戶留存的成本也越來越高。 更為嚴(yán)峻的是，一旦參與者不斷涌入，行業(yè)競爭加劇，亂象也就開始不斷滋生。 從用戶角度來說，陪玩從業(yè)者的不斷增加，使得用戶對于陪玩的選擇余地不斷加大，他們更愿意去花更少的金錢來嘗試陪玩服務(wù)。這也成了陪玩行業(yè)的一種隱患，雖然用戶規(guī)模擴(kuò)大，平臺數(shù)量增加，但盈利的雪球很難滾起來。 此外，涉黃問題也一直是陪玩平臺無法根除的難題和行業(yè)隱患。“由于陪玩的陌生人的社交屬性，一些擦邊球的現(xiàn)象很難杜絕，作為平臺確實難以監(jiān)控。”某陪玩平臺管理人員對此表示。 女性陪玩玩家“又又”就透露，有相當(dāng)一部分用戶會私聊她是否愿意接“特殊單”，“一開始我并不知道什么是特殊單，后來聽做過一段時間陪玩的朋友介紹才知道，就是涉黃交易。”“又又”介紹道，在陪玩行業(yè)里有一條潛規(guī)則，默認(rèn)五單是“語音XX”，十單是“視頻XX”，而這種接單現(xiàn)象并非個案。 雖然這種涉黃單在平臺的官方派單廳被明令禁止，平臺也常常會對有涉黃行為的用戶和陪玩進(jìn)行封號，但這種擦邊球行為仍然時有發(fā)生，甚至引起了管理部門的重視。日前，《國家網(wǎng)信辦集中開展網(wǎng)絡(luò)音頻專項整治通知》表示，對整個音頻行業(yè)也將開展全面集中整治行動，部分涉及音頻內(nèi)容的陪玩平臺或許也會被列入整治行列。 提成低，私下交易，涉黃等問題的背后，實際上反映出陪玩這門生意的困境和痛點(diǎn)。 即使是面臨困境，陪玩市場仍不缺新玩家入場，今年“蠢蠢欲動”的就是各直播平臺。觸手、虎牙和斗魚都紛紛開啟了游戲陪玩業(yè)務(wù)，而且推薦位置，訂單量和模式也有所不同。其中，斗魚和虎牙還專門設(shè)立了陪玩公會體系。 根據(jù)此前相關(guān)媒體的報道，觸手直播的陪玩業(yè)務(wù)從今年6月開始，陪玩入口在首頁底部，非常明顯。目前觸手王者榮耀接單量最高的陪玩“幼萌一米叭”，平臺上顯示已經(jīng)達(dá)到了三千多單，還有相當(dāng)一部分陪玩玩家的訂單過百，整體訂單量比較高。 虎牙的陪玩業(yè)務(wù)入口比觸手深一些，但分布在各個分類里，“娛樂”、“發(fā)現(xiàn)”和“我的”分類里都可以找到陪玩專區(qū)。從頁面數(shù)據(jù)來看，虎牙的陪玩單量普遍比觸手高，甚至有的陪玩可以到達(dá)上萬單，這與虎牙比觸手流量大有關(guān)系。“當(dāng)然我們也會給比較優(yōu)質(zhì)的陪玩刷一些單量，讓她的推薦位更靠前。”虎牙某陪玩公會負(fù)責(zé)人王女士透露。 而斗魚的陪玩業(yè)務(wù)由于入場時間相較其他兩個平臺晚，入口也比較深，目前還在起步階段，相當(dāng)一部分陪玩的接單量還在個位數(shù)。不過，斗魚和虎牙都設(shè)置了派單大廳，便于用戶直接選擇陪玩。 直播平臺的知名度和流量便于招募陪玩，所以頭部平臺的相關(guān)業(yè)務(wù)拓展也很快見到了成效。根據(jù)虎牙三季度財報顯示，其平均月活用戶數(shù)為1.461億人，斗魚第二季度平均活躍數(shù)為1.628億人，這個數(shù)據(jù)是普通陪玩平臺可望不可及的。同時直播平臺的中小主播們可以直接轉(zhuǎn)化成陪玩，可以更快更深的形成陪玩生態(tài)。 另一方面，直播平臺的陪玩公會體系相較于陪玩平臺的公會體系更有約束力。以比心為例，比心并不要求所有陪玩必須加入某一公會，“我們對公會的陪玩最低要求是每月至少有一單，不然就會解約，但是解約方式很簡單，就是后臺撤銷掉這個人就可以了，而且解約之后陪玩還是可以在比心上繼續(xù)接單，只是不再享受公會的一些扶持和獎勵政策。”比心公關(guān)方面的的負(fù)責(zé)人透露。 而斗魚和虎牙的陪玩想在平臺上接單，就必須加入公會，簽訂相對嚴(yán)格的合約，合約期內(nèi)強(qiáng)行解約要承擔(dān)損失，這一方式可以有效地掌控陪玩，防止優(yōu)質(zhì)陪玩被挖或流失。 直播平臺發(fā)展陪玩業(yè)務(wù)的另一個優(yōu)勢在于，陪玩與主播還可以通過直播形成聯(lián)動。上述平臺上有不少陪玩平時也做直播，這有助于用戶在觀看直播后更全面的了解陪玩，陪玩在直播中與用戶互動，也可以更好地轉(zhuǎn)化為打賞金額和點(diǎn)單量。 不過，即使頭部平臺直播紛紛入局，也難掩陪玩行業(yè)本身的硬傷。“陪玩行業(yè)盈利模式很單一，而且存在上限，基本上80%的GMV都來自于高端消費(fèi)型用戶和優(yōu)質(zhì)陪玩之間。”業(yè)內(nèi)人士表示。 而為了招募大量的陪玩，多數(shù)平臺都不會對陪玩的游戲水平進(jìn)行考核，申請陪玩資質(zhì)只需要填寫好信息提交游戲資料圖，“有的陪玩可能本身只有白金段位的水平，但是為了提高吸引老板，會找來一些王者玩家的段位資料圖，拿來過審核。”某王者榮耀陪玩介紹道。 用戶也經(jīng)常會遇到陪玩資料介紹和實際游戲水平完全不符的情況，用戶小劉在某直播平臺的陪玩板塊找了一個英雄聯(lián)盟陪玩，但是之后感覺自己的游戲體驗極差，“資料上寫的是電一王者，實際上和我打鉆石局完全C不起來，玩中單數(shù)據(jù)3-7，這還不如我平時匹配到的路人隊友。”小劉向懂懂筆記透露，自己這四十元感覺實在是白扔了，并表示再也不會嘗試陪玩服務(wù)。 俗話說打鐵還需自身硬，這句話也同樣適用于陪玩行業(yè)。隨著這個產(chǎn)業(yè)的興起，很多自身實力不是很強(qiáng)的玩家也會試著去做陪玩，參差不齊的陪玩水平會直接導(dǎo)致用戶的復(fù)購率降低。 另一方面，靠技術(shù)取勝的頭部陪玩，也面臨著難以轉(zhuǎn)型的問題。單純靠接單，每天時間有限，收入上限肉眼可見，想要開拓更大的舞臺，只能轉(zhuǎn)型去做主播，但直播平臺的中小主播競爭本就激烈，陪玩轉(zhuǎn)型做主播并沒有顯著的優(yōu)勢。不管是普通的陪玩平臺，還是后入局陪玩行業(yè)的直播平臺，都并沒有一個特別明晰的將陪玩進(jìn)行更好包裝的一個方案。 陪玩市場發(fā)展并不成熟，還未開發(fā)出更加多元化的商業(yè)模式，雖然頭部直播平臺們擁有流量加持，但想要靠陪玩業(yè)務(wù)挖掘新的收入增長點(diǎn)，仍需要摸索出更加行之有效的盈利模式。