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10月30日晚，青島海爾披露2017年三季報，公司實現營業收入1192億元，同比增長41%;歸屬母公司凈利潤57億元，同比增長48%;經營活動現金流量凈額142億元，同比增長186%，增幅超過利潤增幅。在行業成本壓力增加的情況下公司毛利率仍然同比提升0.84PCT，達到29.9%。在已經披露家電公司上市財報中，多數企業毛利率呈現明顯下滑趨勢，青島海爾成為少數幾個毛利率實現正增長的企業。

為何海爾能“脫穎而出”，交出一份亮眼的成績單?究其背后可以發現海爾在產業結構調整以及研發、制造上的布局，為其應對原材料上漲帶來了無限生機。

優化產品結構：萬元以上高端占比第一

銅在吼，鋁在叫，鎳在笑，錫在跳，塑料在咆哮，紙價格萬丈高……”這條改編自歌詞的段子，自2016年下半年開始在制造業的朋友圈里流傳。盡管形容得略顯夸張，但這反映了中國家電行業最近所面臨的成本壓力。根據國家統計局最新公布的數據顯示，9月份，全國工業生產資料價格上漲9.1%，其中采掘工業價格上漲17.2%，原材料工業價格上漲11.9%，加工工業價格上漲7.3%。

重壓之下，不少家電企業進入2017年來就開始大范圍的漲價，包括空調、冰箱、彩電、洗衣機都迎來了漲價潮。但是這種“被迫”漲價并不是應對問題的根本之道，反而是飲鴆止渴，最重要的是要對產品進行結構性調整，由低端薄利向高端轉變。海爾毛利率唯一實現正增長，與其一直以來堅持高端化戰略密不可分，尤其以卡薩帝品牌為代表。2017年前三季度，卡薩帝品牌銷售收入同比增長41%。而中怡康最新1-9月數據顯示，卡薩帝整體均價超行業近3倍，高端冰、洗、空市場占據絕對第一地位。

對此，中信家電分析師分析認為“不考慮GEA并表影響，17Q3主業毛利率同比+1pct左右，成本壓力下，毛利率逆勢提升凸顯了海爾高端化成效。”

　　精準滿足用戶：不是用戶選擇的不能面市

不僅僅高端成績亮眼，海爾還實現了全品類市場份額的正增長。中怡康數據顯示，海爾冰箱零售額份額達到31.14%，提升3.33個百分點，是第二名的2.5倍;洗衣機零售額份額達到29.46%，提升2.04個百分點，是第二名的1.7倍。其他產業線市場份額也均不同程度上升。一系列市場成績的取得，不僅印證了海爾的創新實力，也透露出海爾毛利唯一正增長的另一個“秘訣”——精準滿足用戶需求。

首先在制造端，海爾做到了每一臺生產線上的產品都是有主的。以往，用戶只能在有限的產品中選擇自己最喜歡、最適合的產品，但即便是最暢銷的產品與用戶的需求之間往往也存在著一定差距，外觀、性能、結構都非常受限。而通過COSMOPlat，用戶可以全流程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節，每一臺產品還未面世已經被用戶敲定。

在研發端，“海爾式創新”超出了傳統創新的范疇，而是將用戶納入到創新體系中來，成為研發的一個重要環節。用戶的需求被發現后會迅速在HOPE平臺上集中起來，由海爾在日本熊谷、德國紐倫堡、墨西哥克雷塔羅等地的十大研發中心提出解決方案。整個創新的過程都是面向用戶開放，用戶不贊成的產品壓根沒有面市的機會。

隨著中國家電產業進入一輪“轉型升級”的深水區，對于所有企業來說，屬于成本定價的時代已經徹底結束，必須要建立起由用戶考核價值的新時代。通過第三季度報可以看出，而海爾應對原材料上漲武器不論是高端還是創新，歸根結底只有一個，那就是用戶。憑借對用戶需求的滿足和創新，海爾正在全球收割用戶價值，打造一個真正世界級的品牌。

來源: 中國家電網