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時下的商業競爭是一場“存量”與“增量”的博弈。一邊，人口紅利流失將行業圍困在存量區間纏斗；另一邊，為用戶創造幸福感增量的企業，往往在市場角逐中占據先機。

適逢全球產業升級熱潮，“場景”出現加速了這一競爭態勢?！霸钪妗苯柚鶤I、人工智能技術率先搶占虛擬場景；大數據、區塊鏈等技術對消費、應用場景的開發，已經逐步滲透到出行、管理、醫療等大眾領域。

同樣，智能家居也在圍繞場景布局，從原有家庭空間的產品堆疊，向套系化、全屋化的場景解決方案過渡。其實外界也在疑慮，面對傳統門店增長遲緩，商家、平臺業務僵滯的大環境，如此改變真能奏效？或許，三翼鳥這一場景“先行者”可以給到一些參考：其平臺自2021年8月上線，月活用戶675萬；一場廚房煥新活動，吸引用戶近40萬，并有1000戶家庭正通過三翼鳥進行廚房煥新。

大變之后，傳統商業賽道必將被重塑。而三翼鳥創新的商業模式，讓一條有高度，且能多元互通的網狀化賽道正變得愈發清晰。

扁平化賽道升維，用戶收獲幸福感“增量”

回溯人類歷史發展進程，生活幸福感的提升，從不在存量多寡，而在增量。

17世紀歐洲發生了兩件大事：土豆大面積種植解決了糧食饑荒；微積分創立完成了工業革命奠基。兩者區別在于，土豆產量再高只能溫飽；微積分應用于生產實踐，卻在幾百年內創造了生活幸福感的指數上升。

命題拉回現實，智能家居雖正邁向萬億級市場，但“強存量、弱增量”的現狀仍在。市場過度聚焦性能、硬件對壘，看似產品品類豐富，功能操作齊全，可落實到家庭，帶來的體驗提升有限。2020年艾媒數據中心顯示，中國網民對智能家居持“非常滿意”態度的僅有15.8％。

蛋糕還在，只是尚未做大。而存量現狀加劇了同質化賽道的競爭壓力，加之成本、疫情等因素，企業求生存，往往陷入價格戰泥潭，不少新興產業為此失之東隅。

消費本質是需求滿足。歸根結底，時代放大了體驗價值，用戶通過單一產品獲得的滿足感已接近上限，企業必須要從“產品主導市場”的舊思維中跳脫，去構建一個以用戶為核心主導的經營模式。

不破不立。三翼鳥洞見癥結后，經營思路從企業主導變為用戶參與，以場景定制能力，去滿足用戶的私人定制和個性化想法。具體來看，是依靠前置能力、智慧能力、生態能力，提供“家電、家居、家裝、家生活”的一站式服務，讓體驗升級帶動賽道升維。

首先，前置能力奠定賽道高起點。家的初始源自設計。相關行業多為垂類，缺乏互通，信息閉塞致使前端服務受阻。三翼鳥將設計、施工等專業人士聚集平臺，共同定制設計方案，在起點便規劃出理想家的雛形。

其次，智慧能力保障中程加速。不只是智慧產品，而是全屋智慧解決方案。臥室內，空調、智能枕聯動保障安穩睡眠；廚房里，冰箱大屏下單食材，智慧烤箱一鍵烹飪，場景的智慧感與體驗感均高于單品，自然受到用戶青睞。據悉，三翼鳥app上線5個月，已向15590個家庭提供了15747套方案。

最后，生態能力助力終點沖刺。三翼鳥提供了一個智能家裝的資源整合平臺，讓服裝、餐飲、家居等各領域優質品牌同聚一個平臺上，圍繞用戶需求一起創新迭代，在智能家居賽道終點沖刺中共創共贏。

如此，扁平化的賽道被塑造成自下而上，覆蓋智慧、體驗、共贏于一體的高維度賽道。于企業，收獲用戶占有率的同時提高盈利；于用戶，場景定制煥新了居住體驗，持續締造著生活幸福感的“增量”。

網狀化賽道布局，行業找到上行“增量”

物聯網時代，任何企業都要明白：市場終有邊際，唯有生態無界。

對深耕垂直領域的制造業而言尤甚。單鏈條、線性化的商業布局，產能注定受制于供需關系，抗風險能力弱，一旦風向有變，原本穩固的商業體可能在瞬息萬變的競爭環境下一夜崩殂。

即使是柯達、諾基亞，這些曾經的巨頭面臨時代更替亦無從掙扎。直到退市之前，他們也沒有做錯任何事，柯達依然有著最好的膠卷，諾基亞的塞班機仍是首屈一指，只是這些行業本身已經被時代拋棄了。

生存的關鍵在于永遠思考發展的下一步。智能家居的核心是智慧家庭，作為一個內容復雜且多元的“綜合體”，想要完美搭建，不僅要將家電、家居、施工等環節合理配置，還要保證品類的豐富性和用戶個性化需求的滿足，因而生態建設既是“標配”，也是未來。

放眼當下，有如此資源整合能力和全面服務能力的平臺，只此三翼鳥一家。背靠海爾智家全球最大智慧家庭場景生態，三翼鳥孕育的平臺生態競爭力，能深入家裝、家電、家居等眾多領域，進而推動行業首個一站式定制智慧家平臺落地。

市場熱情是平臺受歡迎與否的“試金石”。從675萬月活的成績來看，用戶端已經給予了積極反饋。更重要的是，行業也可以在生態建設方面從中獲取一些有價值的參考，簡單總結三翼鳥平臺的生態競爭力，大致有三點：

“1+N”能力保障。依靠一套完整的服務鏈條和服務能力，三翼鳥吸引了海量生態伙伴，構建平臺化生態合作。

強大的平臺整合能力。三翼鳥將硬件、資源、用戶整合于同一平臺，消解了品牌、行業壁壘，促使生態方提效增值，強化了平臺個性化服務能力。

三翼鳥連接著海爾智家體驗領先的全屋場景方案庫。豐富的產品線能滿足多元人群需求，保證品牌、品類沒有短板。

不是一家獨大的“深海巨輪”，是集結千萬家生態終端和服務方的“艦隊方陣”。生態平臺的建設，讓單一的線性賽道，變成了一張四通八達、無限延伸的網狀化賽道。如此一來，行業開辟了上行“增量”，企業有了更多發展機會；平臺的一站式定制能力得以鞏固，可深度挖掘用戶體驗價值。

目前，三翼鳥連接了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4w+成套服務管家，提供全屋整裝、局改煥新、成套智慧家電等一站式定制服務；一年多時間，已實現1563家線下體驗店的全國落地；僅開年1月份，就有1187個家庭選擇三翼鳥煥新智慧生活。

作為智能家居領域的集大成者，“三翼鳥”這一場景品牌標簽的背后，意味著場景、生態賽道，正幫助行業在下一輪市場變革中摸索出新的方向。而今場景崛起、生態正立，這無疑是時代為三翼鳥創造的最好舞臺。

*本文圖片均來源于網絡

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