TMT观察网_独特视角观察TMT行业

面對大數據與人工智能的入侵，招聘行業迎來劇變。今年三月，北美著名獵頭公司SourceCon舉辦了一場別開生面的行業競賽，要求參賽中從5500份真實簡歷中，篩選出最匹配公司要求的產品經理、系統管理員、地勤人員三個職位。值得玩味的是,參與此次競賽的除了北美地區最頂尖的8名獵頭，還有一臺能夠進行人工智能匹配的機器人Brilent。

這個叫Brilent的機器人，只用了3.2秒，就篩選出了合適的候選人，精確度在所有參賽者中排名第三。而獲得第一的那名獵頭，用了整整25個小時。可以預見，隨著人工智能匹配算法的進一步優化和升級，招聘行業勢必迎來重新洗牌階段，機器人HR取代人工HR或已為期不遠。

但是，莫慌。在人工智能的萬般“挑釁”下， HR依舊具有機器人身上所不具備的“人性能力”，這便是“2017中國雇主品牌盛典”中被58集團CEO姚勁波強調的吸引力和創新力。人工智能時代，與計算機比拼邏輯運算和數據分析能力堪比以卵擊石。但是，若能發揮自身的主觀能動性，提升人際關系技能，以己之長擊彼之短，便可依舊“立于不敗之地”。

開放——你有Freestyle嗎?

Freestyle的時代，傳統雇傭關系已經結束，全新的多元化的雇主文化正在應運而生。企業需要打開視野，用“全腦思維”打造雇主品牌的Freestyle。

被彭博商業周刊稱為“硅谷人脈王”的領英創始人里德·霍夫曼的《聯盟》談論的主題就是當今時代雇主與雇員的關系。書中提及，當今，即使再天真的雇員，也不會幻想自己會在一個公司工作一輩子；再優秀的企業，也無法避免最優秀的員工流失。

雇主和雇員的關系更多的是，為了一部分共同的使命與目標，互相在對方身上投資。這種投資的邊界既不像終身雇傭制，也不像簡單的商業交易：我付一份錢，你做一份工。

領英資深高管邁克·加姆森對此非常坦誠：“我知道我的員工可能在某個時間離開公司”。所以，在新員工加入他的團隊的時候，他會對他們說，我的工作是為你們提供改變職業軌跡的機會，而你們的責任是利用在此的工作經驗抓住各種機會，為自身創造長期價值。在某種情況下，這種價值將在員工離職后的職業生涯中體現得最為明顯。

人文——互聯網時代的新雇傭關系

“Peace and Love”是人類的終極追求。互聯網時代，雇傭關系更是倡導平等與尊重，雇主品牌建設需要內外兼修。雇主與雇員共同建立一個更加健康、高效、充滿包容性的職場生態。

近年來，隨著倡導個性化、自由平等的90后進入職場，雇傭關系的人文和開放性得到了越來越多雇主的關注。與此次盛典中眾多大咖類似，中金安盛資本總經理張曉勇此前在接受媒體采訪時反復提及“承認”和“尊重”。

張曉勇提到，對于管理90后，有四點要素。第一，推創新，少照做。要盡可能地推創新，少讓他們照做；第二，講結果，少說教。他們會認為，結果是你們想要的，但操作是我的事情；第三，多聆聽，少洗腦。他們有自己的想法，不像70、80后有一定的服從意識；第四，重領導，少管理。他們不被管理，但是往往會被領導的魅力所影響，這對管理者來說難度更高。

會后，品途商業評論對58集團CEO姚勁波及58集團高級副總裁何明科進行了采訪，就招聘領域的熱門事件、科技趨勢及未來格局等問題進行深入討論。

從根本上杜絕“李文星”事件是個偽命題

2017年，五花八門的互聯網招聘平臺層出不窮，但同時也事故頻發。其中，“李文星”事件引爆了輿論。

五月至七月，短短兩個月的時間，卻成了李文星家人一輩子都揮之不去的夢魘。一份本以為是上市公司敲門磚的Offer，最終卻讓從東北大學12級學子李文星走向了生命的盡頭。而當初在互聯網招聘平臺“BOSS直聘”上與李文星聯系的北京科藍公司，只不過是一家冒名招聘的“李鬼”公司。7月8日，李文星給母親打最后一個電話說：“誰打電話要錢你們都別給”。7月14日，尸體在天津靜海區被發現。

“要從根本上杜絕是不可能的，因為當下營業執照申請太容易了，淘寶就能做到。” 58集團CEO姚勁波對“李文星”事件評價道。但是，招聘平臺可以盡力避免，最好的方式就是利用大數據和用戶反饋。就58招聘來看，我們還根據企業稅收等給出不同的認證級別。新企業的要求更嚴格，甚至需要法人真實頭像驗證等。

人工智能，其實是對HR的解放

“人工智能招聘的技術很樂觀，同時我也為人類感到樂觀。” 58集團高級副總裁何明科采訪中說到。在何總看來，未來，人類會有更多更有意義的事情可做。就像第二次工業革命一樣，其實是對低端勞動力的解放。

此外，人工智能可以發掘人更大的潛能，這是普通的HR做不到的。比如，退伍軍人的就業方向上，很多人會感覺迷茫，以為只能匹配保安這類較基礎的工作。但通過人工智能對應聘者的能力檢測和潛能挖掘，會發現很多新的機會。

比如，溝通能力強的可以去做銷售，身體素質強的可以在培訓后成為健身教練，這樣可以比較輕松地達到月薪過萬。因此，在未來，招聘業應該通過人工智能，去探索更多未知領域的可能性。

以下為58集團CEO姚勁波在“2017中國雇主品牌盛典”的演講實錄，由品途商業評論（ID：pintu360）精編整理，有刪減：

很高興跟各位相聚在北京。十九大提到，就業是最大的民生，我們需要調動所有的力量，做好就業，中國就能發展。

我們看到，過去的一年，中國經濟板塊、熱點、城市分布都在發生非常巨大的變化。我們作為第一大的招聘網站，看到了一些趨勢，和大家分享一下。首先就是求職者的行業偏好和企業需求的分布之間到底是一個什么樣的特點。

第一個就是求職者排行前五位的行業分別是互聯網、金融、IT通訊、房地產、服務業，前五個行業占據了用戶需求接近49.8%的比重，這些行業無一不是新興行業，正在吸引大量的人才，為中國經濟做推動。但是這是用戶就業的偏好，需求的偏好是不完全一樣。我們可以看到，用工需求最大的是互聯網、房地產、金融。呈現一個區別就是，服務業的缺口是最大的，可以說在座各位很多都是服務業招聘負責人，不管你是做快遞的，還是做外賣的，還是滴滴的，服務業在過去一年招聘是最難的。

另外一個我們可以看到，從城市分布來講，依然是大城市在吸引人才。在58集團的平臺里面，北京、上海、杭州是崗位需求城市最大的三個城市。

在一線城市依然吸引大量人才的同時，其實用戶的偏好，用戶的就業偏好在發生一些變化。我們看到，從流向上來講，新一線城市正在越來越吸引用戶投遞簡歷的行為。包括成都、杭州、武漢、長沙、西安，特別突出的是成都，超過了深圳和廣州，成為用戶訪問，或者用戶投遞，選擇工作行為第三大的城市，僅次于北京和上海。我也看到成都市在順應這種潮流，提出來很多政策，比如說人才落戶政策。

我覺得再往下，大家在做一些產業分布，包括崗位放在哪里的時候，可以順勢而行。比如說服務業在北京和上海招聘難度很難，你把它放到成都和武漢就會好很多。行業上向互聯網流動，地域上向新一線城市流動。

我們也持續在移動端發力，不管是我們產品的特性，我們用移動來做用戶身份的識別，來獲取增量，因為很多很多基層的農村的青少年，他們壓根兒沒有見過PC，甚至我小孩這一代的人，他們對PC的認識就是一個盒子帶一個顯示器。新興的就業人口都在上移動互聯網。所以我們要順應這個潮流，我們希望未來招聘就是一個手機，手機就是你的入口，你選擇哪個城市，選擇什么行業的入口。

58集團作為互聯網的老兵和HR的新兵，我們會大力擁抱新的技術和新的趨勢，更好地服務招聘。

今天我們特別高興，58集團能夠共建這個生態，既保護企業的品牌，又為用戶構建一個好用安全的平臺，讓他知道接觸什么企業，打造什么好的生態。今天我要分享的就是這些，謝謝大家。

來源|品途商業評論