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據錢江視頻報道，杭州的余女士前不久買了最新款的華為三折疊手機，本來心里美美的，但一個手滑，展開時屏幕已經裂了兩條……余女士說自己當時還是加價買來的，到華為授權服務店溝通后，客服稱維修要三四千，但余女士堅持要退機。

余女士：“我本來訴求，是要退機的，我說我不要這個機器。因為你這個（手機）用了兩天，這么一摔你就直接變成磚頭了，我怎么用。不就這個身高這樣掉下去，折好的折好的情況，撿起來的時候，它邊上有點磕碰。沒展開的時候還是能用的，展開發現屏幕已經裂了兩條，觸摸也不靈了，想密碼輸進去，輸不進去，就變成磚頭了，它肯定就是質量是有點問題的。”

余女士：“也不給退，也不給換，上面有磕碰，他（客服）就覺得這不是質量問題，就說是我人為損壞的，不屬于售后的包修的，那需要自己修，修一下，說是要3000多還是4000多，然后給我優惠，說是2000多。你這個東西又不是玉，掉到地上摔了就不能用了。反正我覺得他們售后也很差，質量也很差，辜負我們的消費者的心了。”

今年9月，華為推出Mate XT非凡大師，這是全球首款三折疊屏手機，售價19999元起。該機完全展開后擁有10.2英寸屏幕，是全球屏幕面積最大的折疊屏手機。