福建多家寶馬4S店突然關門跑路!福建省消委會發布消費提醒快訊
三、建議監管部門加強監管 建議相關監管部門組織涉事4S店、其背后的供應商以及消費者代表,建議消費者采取以下措施,福建省消委會提示 福建省消委會提醒消費者在購買車輛和相關服務時提高警惕。
11月21日消息,針對近期福建多家寶馬4S店關門、閉店,導致眾多車主面臨下訂后無車可提、汽車配件無法取回、售后服務無法進行等困境,福建省消委會官方今日發布了消費風險提示。

一、涉事4S店及汽車供應商應承擔主體責任
根據商務部《汽車銷售管理辦法》第二十九條的規定家用汽車產品經銷商不再經營供應商產品時,供應商、承擔“三包”責任的經銷商應當保證為消費者繼續提供相應的售后服務。
福建省消委會強烈要求涉事企業應切實承擔起第一主體責任,盡快采取措施,與消費者聯系,明確解決方案和時間表,妥善解決車主們面臨的問題,包括但不限于退還寄存配件、恢復售后服務等,確保消費者的合法權益得到妥善解決。
二、消費者依法理性維權
對于消費者而言,面對4S店突然關門的情況,應保持冷靜理性,積極采取措施維護自己的合法權益。
建議消費者采取以下措施:收集所有與4S店簽訂的合同、購買憑證、付款記錄等,以便在后續的維權過程中使用。
并嘗試聯系4S店的負責人或客服,要求解決問題。如果無法聯系到4S店,可以向供應商或相關監管部門反映情況,提供相關證據,或撥打12345、12315尋求相關部門介入解決,或是向法院提起訴訟。
三、建議監管部門加強監管
建議相關監管部門組織涉事4S店、其背后的供應商以及消費者代表,共同參與多方協商會議,推動問題的快速、有效解決。
同時建議監管部門應加強對汽車銷售行業的日常監管、風險排查和執法力度。對于存在資金鏈斷裂、經營不善等問題的4S店,應及時采取措施,對于有違法違規行為應予以嚴厲打擊和從重處罰。
福建省消委會提示
福建省消委會提醒消費者在購買車輛和相關服務時提高警惕,注意合同條款、關注服務條件設置、違約責任、退訂規則等重要條款,并保留好相關消費憑證,遇到糾紛時應積極及時通過法律途徑維護自己的合法權益。(若風)
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