在中東創(chuàng)業(yè)是種什么體驗(yàn)?金融
放眼當(dāng)下,從歐美、印度到東南亞,來自中國的創(chuàng)業(yè)者都在與歐美巨頭直接爭奪市場。而略帶神秘色彩的中東,也成一塊爭奪之地。
放眼當(dāng)下,從歐美、印度到東南亞,來自中國的創(chuàng)業(yè)者都在與歐美巨頭直接爭奪市場。而略帶神秘色彩的中東,也成一塊爭奪之地。這是人們印象中的淘金地,同時(shí)也因?yàn)樽诮毯驼螁栴},讓對它不了解的人在思考:出海中東能否成功?
一、從留學(xué)到創(chuàng)業(yè)
圈內(nèi)的朋友都稱我是“出海中東第一人”,因?yàn)檫@十幾年我一直在跟中東打交道。
我大學(xué)的專業(yè)是阿拉伯語,2003年去了約旦留學(xué)。2009年回國后,開始從事國內(nèi)公司在中東市場的游戲發(fā)行業(yè)務(wù)。
轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2013年,我加入了一家手游創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),并負(fù)責(zé)上線了阿語手游《諸王之戰(zhàn)》,后來登上了App Store和Google Play,是中東地區(qū)第一款登上這兩個(gè)商店的手游,并在多個(gè)中東國家下載榜單中排名第一。
在手游團(tuán)隊(duì)工作一年后,我提議組建一個(gè)專注于中東市場的游戲發(fā)行公司。
因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)PC端游戲做到頂峰,一個(gè)月營收也只有50萬美金。《諸王之戰(zhàn)》雖然是從0開始,但只用了兩個(gè)月的時(shí)間,付費(fèi)率、ARPU值(注:游戲運(yùn)營商每天在活躍用戶處所得收益)和營收都超過了PC端網(wǎng)游。
更重要的是,與其它市場相比,這款游戲在iOS、安卓端的獲客成本非常低,平均只有0.1-0.2美元,所以當(dāng)時(shí)我認(rèn)定這個(gè)市場仍然有很大的發(fā)展空間。
后來由于一些想法不能實(shí)施,2014年我決定面向中東市場自己創(chuàng)業(yè),組建了自己的游戲發(fā)行公司。并在這次的創(chuàng)業(yè)階段,做出了一款在中東市場霸榜超過一年半的手游。
這款游戲之所以能夠成功,主要原因是整個(gè)產(chǎn)品從故事背景、語言、音樂和設(shè)計(jì)都做到了深度阿拉伯化。
除了面向中東市場發(fā)行游戲,現(xiàn)在國內(nèi)很多成功的項(xiàng)目和模式都在往外走,比如電商和直播。但國內(nèi)對中東移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場了解的人并不多,這就成了我們最大的優(yōu)勢。
2016年,我開始二次創(chuàng)業(yè),正式組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立了MENA Mobile。
公司的核心模式就是,依靠之前在中東市場的發(fā)行經(jīng)驗(yàn),讓國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本地化完成后,打入中東市場,并提供可以支付的渠道。
二、被標(biāo)簽化的中東
提到中東,大家可能首先會想到迪拜,而且已經(jīng)完全把它標(biāo)簽化:滿大街的豪車,在那里要飯都能月入幾十萬。但實(shí)際上并不是這樣,可能只是高樓大廈更密集一些。
主要還是對實(shí)際情況不太了解,也導(dǎo)致大家出海很少選中東。
一方面是它太封閉,還有一個(gè)重要原因就是本地化的門檻太高,這不僅指對市場的了解程度,更包括如何面對它的宗教、文化,以及當(dāng)?shù)厝说南埠谩?/p>
在中東地區(qū),宗教問題是所有行業(yè)都不能回避的問題。在沙特,每天至少要做三次禮拜,做禮拜的同時(shí),所有商店都必須關(guān)門。即使是非穆斯林,也不能隨意在店外等候開業(yè),會有警察在街上巡邏。
早在2010年的時(shí)候,騰訊、盛大都曾進(jìn)入過中東市場,但最終沒能做成。失敗的原因首先就是,他們對當(dāng)時(shí)中東市場的預(yù)估不準(zhǔn)確,落地以后才發(fā)現(xiàn),市場并沒有想象中那么大。
第二個(gè)原因是,他們不懂得怎么去跟阿拉伯人溝通。還有就是時(shí)差問題,中國跟中東有4到8個(gè)小時(shí)時(shí)差,國內(nèi)剛開始上班,那邊卻已經(jīng)下班了。
即使到現(xiàn)在,這些仍是大部分想要出海中東的公司面臨的問題。
有人開玩笑說學(xué)好英語需要3年,學(xué)會阿拉伯語需要300年,語言確實(shí)是第一關(guān)。目前公司在沙特、迪拜和埃及的分公司,除了負(fù)責(zé)人外全都是阿拉伯人,薪資不低,但對公司本地化而言非常重要。
可能對于不太了解的人,覺得出海只需要將語言轉(zhuǎn)換一下就能解決問題。之前我見過某個(gè)公司出海的產(chǎn)品,僅僅是因?yàn)榉g的內(nèi)容不專業(yè),整個(gè)產(chǎn)品看起來就特別山寨,當(dāng)?shù)厝烁疽部床欢?/p>
中英文的閱讀順序是從左往右,阿拉伯語完全相反。所以從產(chǎn)品的UI排版到整個(gè)設(shè)計(jì)都需要做鏡像,難度不亞于重做一款新產(chǎn)品。
在中東,90%以上的人都信仰伊斯蘭教,酒是其中的一個(gè)禁忌,在任何產(chǎn)品中也不能出現(xiàn)穿著暴露的女性角色。另外,因?yàn)榘⒗撕酮q太人敵對的關(guān)系,像十字架,六芒星等具有象征意義的圖案,也都不能出現(xiàn)在產(chǎn)品中。
宗教與商業(yè)的界限也非常嚴(yán)格。宗教比政治更嚴(yán)格,一旦觸碰,完全沒有商量的余地。之前一家德國公司推出一款游戲,不到一個(gè)月,因?yàn)樽诮虇栴},就被阿拉伯的聯(lián)盟集體封殺,導(dǎo)致這家公司以后所有產(chǎn)品都禁止進(jìn)入中東市場。
如果不足夠了解阿拉伯人,在合作過程中就很容易發(fā)生誤解。與中國人“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的做事風(fēng)格相比,阿拉伯人顯得更緩慢。對他們的交流方式如果不熟悉,就會覺得他們特別直接,與中國人的委婉全然不同。
合作選擇上,比起簽協(xié)議,中東人更“認(rèn)朋友”。他們沒有太嚴(yán)格的契約精神,最典型的表現(xiàn)就是說反悔就反悔。但如果成為朋友后,談事情就會很方便。如果你能以伊斯蘭教的方式跟人道一聲好,彼此之間的關(guān)系就會拉近許多。
直播類的項(xiàng)目目前在中東市場非常火。但你不知道當(dāng)?shù)厥裁磿r(shí)候會出臺監(jiān)管政策,還有博彩類游戲,它與宗教相背離。所以想要深扎,就必須規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)。
三、一片藍(lán)海的中東
從網(wǎng)游到手游,我們在中東做出了一些成績,同時(shí)在整個(gè)市場向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)換中,也驗(yàn)證了此前對中東市場的判斷。
中東市場本身的體量非常大。中東、北非涉及到的國家有26個(gè),近5億人口。這里聚集了一批全球最富有的國家,在全球GDP 排行中,TOP10的國家里中東就占了一半,卡塔爾人均年收入14萬多美金,全球排名第一。
他們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施完善,但軟件卻很落后。在“海灣六國”(創(chuàng)業(yè)家&i黑馬注:阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、卡塔爾、科威特、沙特阿拉伯),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,智能設(shè)備滲透率也達(dá)到80%。但目前用戶量比較大的,也就是Facebook、Twitter這樣的歐美產(chǎn)品。
雖然準(zhǔn)入門檻高,但一旦真正實(shí)現(xiàn)本地化,就能很快發(fā)展起來。在東南亞市場,因?yàn)椴煌恼Z言,可能需要針對各個(gè)國家推出不同的版本。但整個(gè)中東市場,因?yàn)橥瑯拥恼Z言、文化和宗教信仰,只需要一個(gè)版本,就可以打通所有阿拉伯國家。
本土缺乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者,也是一個(gè)很大的機(jī)會。中東本地還沒有形成互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍。比如在海灣六國,因?yàn)楦辉K匀藗儺a(chǎn)生了一種惰性,不愿意做事,但愿意花錢消費(fèi)好產(chǎn)品和服務(wù)。
與其它的海外市場比,當(dāng)?shù)厝允且黄{(lán)海。比如在金融領(lǐng)域,截止到現(xiàn)在阿拉伯世界的移動(dòng)支付仍然很欠缺。想要達(dá)到國內(nèi)這么方便的支付環(huán)境,還需要很長的時(shí)間。
現(xiàn)在我們處在把中國模式向海外輸出的階段。進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后,中國的創(chuàng)業(yè)公司在中東市場比歐美和其它國家都具有優(yōu)勢。除了雙方的國家層面,阿拉伯民族對于中國人非常友好,與歐美和以色列人相比,完全不一樣。
選對市場和機(jī)遇很重要,當(dāng)時(shí)誤打誤撞進(jìn)入這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在回頭看,如果我當(dāng)時(shí)沒有選擇中東,而是選擇進(jìn)入歐美,或者東南亞市場,那么肯定不會像今天這樣,也許渺小得像是沙漠里的一粒沙子。
來源:微信公眾號 創(chuàng)業(yè)家
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