深入產(chǎn)業(yè)，上市在即的安居客建了一所房產(chǎn)交易服務(wù)大廳互聯(lián)網(wǎng)+
導(dǎo)讀
技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律。
技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律。
文 | 周天財經(jīng) 周天財經(jīng) 原創(chuàng)出品
技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從早期滿足人們獲取信息的需求，到移動互聯(lián)網(wǎng)時期探索到人們真實的線下生活，許多消費(fèi)行為也完成了線上化。而到現(xiàn)在的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，全方位與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，盡可能提升效率已經(jīng)成為了新的共識。
背后的一條暗線就是，低垂的果實已經(jīng)被采摘完畢，線上物種進(jìn)一步做「重」，整合資源，將給產(chǎn)業(yè)帶來更多價值。
安居客正進(jìn)行著這樣的轉(zhuǎn)變。
幾天前，安居客在合肥設(shè)立的交易服務(wù)大廳正式開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天有 11 家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與安居客進(jìn)行了駐場簽約，也有包括建設(shè)銀行合肥分行、招商銀行合肥分行在內(nèi)的 7 家銀行機(jī)構(gòu)完成了合作簽約，開業(yè)當(dāng)天即進(jìn)場辦公。
簡單來說，購房者在和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司達(dá)成購房意愿并簽約合同后，可以通過交易服務(wù)大廳內(nèi)其簽約的經(jīng)紀(jì)公司專業(yè)服務(wù)人員，優(yōu)選銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款等后續(xù)流程，因為聚合了多方服務(wù)資源，并且由安居客作為平臺方和組織者，所以無論在簽前、簽約還是簽后，交易參與者效率與體驗都能得到提升。
而且該房產(chǎn)交易服務(wù)大廳在選址上也毗鄰政府交易中心以及公積金中心，買賣雙方以及房屋經(jīng)紀(jì)人在簽約后的一系列交易流程中也能少跑路、多辦事。
由線上平臺整合資源，設(shè)立一站式的開放服務(wù)大廳，不但是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，同時也是一個明顯的信號。
說明過去被普遍認(rèn)為是流量營銷平臺、賺「容易的錢」的安居客，正在主動做「重」，并且已經(jīng)深入到了產(chǎn)業(yè)。
01 姚勁波揮出第一拳
好的拳手都明白，打出重拳之前，都需要先將手臂收回蓄力。
去年 58 同城在美股完成了私有化退市，交易估值超 87 億美元，也是中概股歷史上最大規(guī)模的退市。58 同城 CEO 姚勁波曾對此表示：
「如果不是看到數(shù)倍、甚至是 10 倍的空間，公司不會做這樣的冒險動作」。
距離退市剛過半年多的時間，58 同城將旗下的房產(chǎn)業(yè)務(wù)與安居客整合成為垂直賽道的產(chǎn)業(yè)平臺，4 月 7 日，安居客向港交所遞交了 IPO 申請。
根據(jù)招股書披露的內(nèi)容，安居客目前的「官方定位」，是房產(chǎn)信息及交易服務(wù)開放平臺，其目前所提供的業(yè)務(wù)包括了房產(chǎn)在線營銷、交易服務(wù)、SaaS 解決方案以及其他輔助服務(wù)。
招股書同時披露了幾組關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
按照 2020 年平均移動月活躍用戶量計算，安居客是中國最大的在線房產(chǎn)平臺，2020 年第四季度平均移動月活躍用戶量達(dá)到 6700 萬；
截至 2020 年 12 月 31 日，安居客在線房產(chǎn)平臺上的付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過 72.6 萬人，占據(jù) 67% 的線上房地產(chǎn)營銷市場份額；艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，安居客是付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量最多的房產(chǎn)服務(wù)平臺；
在房產(chǎn)在線營銷業(yè)務(wù)上，安居客是絕對的行業(yè)頭名，大幅領(lǐng)先于其他對手，不但擁有最大的用戶流量和經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，也在房產(chǎn)垂類建立起了品牌心智。
實際上，安居客提供的營銷服務(wù)早已不局限在簡單地匹配供需兩端上，而是滲透到了經(jīng)紀(jì)品牌、經(jīng)紀(jì)人營銷作業(yè)的所有環(huán)節(jié)。
比如通過移動經(jīng)紀(jì)人 App 幫助經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行獲客、維護(hù)以及后續(xù)轉(zhuǎn)化，還有通過旗下的巧房平臺，為經(jīng)紀(jì)品牌和經(jīng)紀(jì)人提供定制化 SaaS 解決方案，使其日常作業(yè)流程也完成了數(shù)字化。
按照最后一輪融資時 3.54 美元股價，總股本 23.36 億股計算，安居客的總市值大約在 82.7 億美元，而 58 同城在去年退市時的市值為 87 億美元，二者已經(jīng)相差不大。
姚勁波揮出的第一只拳頭已經(jīng)奏效，而這很可能只是一個開始。
02 安居客的長期選擇
正如我們前面所講到的，安居客合肥交易大廳的設(shè)立是一個標(biāo)志性事件。
它同時證明了在能力和意愿兩個層面，安居客有能力、也有決心做難、做重的事情。
疫情放大了消費(fèi)者有線上看房的需求，安居客提供了成熟的 VR 技術(shù)方案。經(jīng)紀(jì)人不會制作 VR 視頻，安居客也能通過技術(shù)手段，后臺自動完成房源的 3D 美化、拼接。
消費(fèi)者在交易過程中需要各種增值服務(wù)，安居客也能夠提供交易擔(dān)保、在線簽約甚至是家裝及設(shè)計信息。
同時，安居客這些年也一直在建設(shè)升級「房源全息字典」，不斷完善真房源體系，目前已經(jīng)覆蓋了中國 1.94 億套房屋數(shù)據(jù)，以確保新上傳房源的可靠性與真實性，成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
對于經(jīng)紀(jì)人和開發(fā)商也同樣是如此，巧房這類 SaaS 產(chǎn)品在投入期開銷巨大，To B 產(chǎn)品非常考驗開發(fā)團(tuán)隊對實際業(yè)務(wù)的理解，而目前巧房已經(jīng)是中國最大的面向經(jīng)紀(jì)品牌的獨立 SaaS 解決方案提供商，累計擁有 34.4 萬名經(jīng)紀(jì)人用戶。
這些動作都需要在技術(shù)和管理上進(jìn)行大量投入，卻能讓參與的多方收益，更具長期價值。
從本質(zhì)上來說，做出這種改變是來自于整個大環(huán)境的變化。
一方面是國內(nèi)人均 GDP 邁過 10000 美元，中等收入人群增多，對必需消費(fèi)品的需求增速減緩，對中高端服務(wù)業(yè)的需求迅速攀升，國家核心驅(qū)動力從制造轉(zhuǎn)向服務(wù)，房產(chǎn)服務(wù)的升級自然也在其中。
另一方面，技術(shù)手段逐漸成熟，人工智能、VR、云計算等新技術(shù)進(jìn)入大規(guī)模落地，移動手機(jī)、5G 網(wǎng)絡(luò)的全面普及也提供了載體，積累了大量數(shù)據(jù)，同時本來就是線上物種的安居客有得天獨厚的優(yōu)勢。
值得一提的是，安居客通過愛房平臺拓展的新房交易服務(wù)進(jìn)展迅猛，簡單來說愛房平臺能夠連接經(jīng)紀(jì)品牌、經(jīng)紀(jì)人與新房開發(fā)商，促成新房銷售。
愛房推出兩年來，業(yè)務(wù)拓展到 33 座城市，在 2020 年的交易總量達(dá)到人民幣 653 億元，同比 2019 年增長 282%。
而在安居客的投資方名單中所出現(xiàn)的碧桂園關(guān)聯(lián)公司、新鴻基、恒基地產(chǎn)等開發(fā)商，也證明了安居客新房業(yè)務(wù)未來的巨大潛力。
03 平臺的未來
知名科技評論人 Ben Thompson 曾在文章中指出，F(xiàn)acebook 有龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，但它的本質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)聚攏用戶和廣告主等第三方，雙方之間的需求是單向的，商業(yè)回路封閉，因此相較于平臺（platform），用聚合者（aggregator）來定義更加精準(zhǔn)。
搜索引擎時期的谷歌也是如此，但是因為谷歌通過安卓系統(tǒng)、廣告聯(lián)盟以及 YouTube 等產(chǎn)品，建立起了開放的生態(tài)，這使得 Google 從聚合者成為了真正的平臺。
簡單總結(jié)的話，平臺會鼓勵多方交互，鼓勵更稠密的商業(yè)連接，希望多方共贏，而聚合者更多是在調(diào)控用戶與客戶的關(guān)系，追求自身利益的最大化。
盡管在平常語境下，我們一般只會使用平臺來概括，但是真的從商業(yè)價值衡量，平臺顯然要優(yōu)于聚合者。Facebook 目前的市值被谷歌、微軟、蘋果拉開了一大截也說明了這一點。
按照 Ben Thompson 提供的分析角度，其實不難發(fā)現(xiàn)，安居客深入產(chǎn)業(yè)的一系列舉措，就是在完成從聚合者到平臺的升級轉(zhuǎn)變。
按照這一轉(zhuǎn)變推演下去，未來的安居客與貝殼，將會有些類似于安卓和 iOS，安居客更開放，更聚焦在打造底層基礎(chǔ)設(shè)施，將有更多機(jī)會吸引更加廣泛的合作伙伴。
更值得注意的是，不同于移動手機(jī)早已進(jìn)入到存量搏殺階段，我們所在討論的房產(chǎn)交易，是一個年交易額在 20 萬億人民幣的廣闊市場，也是中國最大的行業(yè)之一。
無論是兩個平臺目前的滲透率，還是行業(yè)現(xiàn)階段的整體服務(wù)水平、人員能力，都還處在快速發(fā)展階段。
正如高瓴資本張磊在《價值》一書中所提到的，社會最終會獎勵那些瘋狂創(chuàng)造價值的企業(yè)。
增長來自于空白，安居客深入產(chǎn)業(yè)，將會釋放出更大的商業(yè)價值，而這正是來自于對行業(yè)服務(wù)能力的整體提升，以及對消費(fèi)者體驗的改善。
－ END －
文 | 周天財經(jīng) 周天財經(jīng) 原創(chuàng)出品
技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有其內(nèi)在規(guī)律。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從早期滿足人們獲取信息的需求，到移動互聯(lián)網(wǎng)時期探索到人們真實的線下生活，許多消費(fèi)行為也完成了線上化。而到現(xiàn)在的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，全方位與產(chǎn)業(yè)結(jié)合，盡可能提升效率已經(jīng)成為了新的共識。
背后的一條暗線就是，低垂的果實已經(jīng)被采摘完畢，線上物種進(jìn)一步做「重」，整合資源，將給產(chǎn)業(yè)帶來更多價值。
安居客正進(jìn)行著這樣的轉(zhuǎn)變。
幾天前，安居客在合肥設(shè)立的交易服務(wù)大廳正式開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天有 11 家房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與安居客進(jìn)行了駐場簽約，也有包括建設(shè)銀行合肥分行、招商銀行合肥分行在內(nèi)的 7 家銀行機(jī)構(gòu)完成了合作簽約，開業(yè)當(dāng)天即進(jìn)場辦公。
簡單來說，購房者在和房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司達(dá)成購房意愿并簽約合同后，可以通過交易服務(wù)大廳內(nèi)其簽約的經(jīng)紀(jì)公司專業(yè)服務(wù)人員，優(yōu)選銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款等后續(xù)流程，因為聚合了多方服務(wù)資源，并且由安居客作為平臺方和組織者，所以無論在簽前、簽約還是簽后，交易參與者效率與體驗都能得到提升。
而且該房產(chǎn)交易服務(wù)大廳在選址上也毗鄰政府交易中心以及公積金中心，買賣雙方以及房屋經(jīng)紀(jì)人在簽約后的一系列交易流程中也能少跑路、多辦事。
由線上平臺整合資源，設(shè)立一站式的開放服務(wù)大廳，不但是房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，同時也是一個明顯的信號。
說明過去被普遍認(rèn)為是流量營銷平臺、賺「容易的錢」的安居客，正在主動做「重」，并且已經(jīng)深入到了產(chǎn)業(yè)。
01 姚勁波揮出第一拳
好的拳手都明白，打出重拳之前，都需要先將手臂收回蓄力。
去年 58 同城在美股完成了私有化退市，交易估值超 87 億美元，也是中概股歷史上最大規(guī)模的退市。58 同城 CEO 姚勁波曾對此表示：
「如果不是看到數(shù)倍、甚至是 10 倍的空間，公司不會做這樣的冒險動作」。
距離退市剛過半年多的時間，58 同城將旗下的房產(chǎn)業(yè)務(wù)與安居客整合成為垂直賽道的產(chǎn)業(yè)平臺，4 月 7 日，安居客向港交所遞交了 IPO 申請。
根據(jù)招股書披露的內(nèi)容，安居客目前的「官方定位」，是房產(chǎn)信息及交易服務(wù)開放平臺，其目前所提供的業(yè)務(wù)包括了房產(chǎn)在線營銷、交易服務(wù)、SaaS 解決方案以及其他輔助服務(wù)。
招股書同時披露了幾組關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
按照 2020 年平均移動月活躍用戶量計算，安居客是中國最大的在線房產(chǎn)平臺，2020 年第四季度平均移動月活躍用戶量達(dá)到 6700 萬；
截至 2020 年 12 月 31 日，安居客在線房產(chǎn)平臺上的付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量超過 72.6 萬人，占據(jù) 67% 的線上房地產(chǎn)營銷市場份額；艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，安居客是付費(fèi)經(jīng)紀(jì)人數(shù)量最多的房產(chǎn)服務(wù)平臺；
在房產(chǎn)在線營銷業(yè)務(wù)上，安居客是絕對的行業(yè)頭名，大幅領(lǐng)先于其他對手，不但擁有最大的用戶流量和經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)，也在房產(chǎn)垂類建立起了品牌心智。
實際上，安居客提供的營銷服務(wù)早已不局限在簡單地匹配供需兩端上，而是滲透到了經(jīng)紀(jì)品牌、經(jīng)紀(jì)人營銷作業(yè)的所有環(huán)節(jié)。
比如通過移動經(jīng)紀(jì)人 App 幫助經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行獲客、維護(hù)以及后續(xù)轉(zhuǎn)化，還有通過旗下的巧房平臺，為經(jīng)紀(jì)品牌和經(jīng)紀(jì)人提供定制化 SaaS 解決方案，使其日常作業(yè)流程也完成了數(shù)字化。
按照最后一輪融資時 3.54 美元股價，總股本 23.36 億股計算，安居客的總市值大約在 82.7 億美元，而 58 同城在去年退市時的市值為 87 億美元，二者已經(jīng)相差不大。
姚勁波揮出的第一只拳頭已經(jīng)奏效，而這很可能只是一個開始。
02 安居客的長期選擇
正如我們前面所講到的，安居客合肥交易大廳的設(shè)立是一個標(biāo)志性事件。
它同時證明了在能力和意愿兩個層面，安居客有能力、也有決心做難、做重的事情。
疫情放大了消費(fèi)者有線上看房的需求，安居客提供了成熟的 VR 技術(shù)方案。經(jīng)紀(jì)人不會制作 VR 視頻，安居客也能通過技術(shù)手段，后臺自動完成房源的 3D 美化、拼接。
消費(fèi)者在交易過程中需要各種增值服務(wù)，安居客也能夠提供交易擔(dān)保、在線簽約甚至是家裝及設(shè)計信息。
同時，安居客這些年也一直在建設(shè)升級「房源全息字典」，不斷完善真房源體系，目前已經(jīng)覆蓋了中國 1.94 億套房屋數(shù)據(jù)，以確保新上傳房源的可靠性與真實性，成為行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。
對于經(jīng)紀(jì)人和開發(fā)商也同樣是如此，巧房這類 SaaS 產(chǎn)品在投入期開銷巨大，To B 產(chǎn)品非常考驗開發(fā)團(tuán)隊對實際業(yè)務(wù)的理解，而目前巧房已經(jīng)是中國最大的面向經(jīng)紀(jì)品牌的獨立 SaaS 解決方案提供商，累計擁有 34.4 萬名經(jīng)紀(jì)人用戶。
這些動作都需要在技術(shù)和管理上進(jìn)行大量投入，卻能讓參與的多方收益，更具長期價值。
從本質(zhì)上來說，做出這種改變是來自于整個大環(huán)境的變化。
一方面是國內(nèi)人均 GDP 邁過 10000 美元，中等收入人群增多，對必需消費(fèi)品的需求增速減緩，對中高端服務(wù)業(yè)的需求迅速攀升，國家核心驅(qū)動力從制造轉(zhuǎn)向服務(wù)，房產(chǎn)服務(wù)的升級自然也在其中。
另一方面，技術(shù)手段逐漸成熟，人工智能、VR、云計算等新技術(shù)進(jìn)入大規(guī)模落地，移動手機(jī)、5G 網(wǎng)絡(luò)的全面普及也提供了載體，積累了大量數(shù)據(jù)，同時本來就是線上物種的安居客有得天獨厚的優(yōu)勢。
值得一提的是，安居客通過愛房平臺拓展的新房交易服務(wù)進(jìn)展迅猛，簡單來說愛房平臺能夠連接經(jīng)紀(jì)品牌、經(jīng)紀(jì)人與新房開發(fā)商，促成新房銷售。
愛房推出兩年來，業(yè)務(wù)拓展到 33 座城市，在 2020 年的交易總量達(dá)到人民幣 653 億元，同比 2019 年增長 282%。
而在安居客的投資方名單中所出現(xiàn)的碧桂園關(guān)聯(lián)公司、新鴻基、恒基地產(chǎn)等開發(fā)商，也證明了安居客新房業(yè)務(wù)未來的巨大潛力。
03 平臺的未來
知名科技評論人 Ben Thompson 曾在文章中指出，F(xiàn)acebook 有龐大的社交網(wǎng)絡(luò)，但它的本質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)聚攏用戶和廣告主等第三方，雙方之間的需求是單向的，商業(yè)回路封閉，因此相較于平臺（platform），用聚合者（aggregator）來定義更加精準(zhǔn)。
搜索引擎時期的谷歌也是如此，但是因為谷歌通過安卓系統(tǒng)、廣告聯(lián)盟以及 YouTube 等產(chǎn)品，建立起了開放的生態(tài)，這使得 Google 從聚合者成為了真正的平臺。
簡單總結(jié)的話，平臺會鼓勵多方交互，鼓勵更稠密的商業(yè)連接，希望多方共贏，而聚合者更多是在調(diào)控用戶與客戶的關(guān)系，追求自身利益的最大化。
盡管在平常語境下，我們一般只會使用平臺來概括，但是真的從商業(yè)價值衡量，平臺顯然要優(yōu)于聚合者。Facebook 目前的市值被谷歌、微軟、蘋果拉開了一大截也說明了這一點。
按照 Ben Thompson 提供的分析角度，其實不難發(fā)現(xiàn)，安居客深入產(chǎn)業(yè)的一系列舉措，就是在完成從聚合者到平臺的升級轉(zhuǎn)變。
按照這一轉(zhuǎn)變推演下去，未來的安居客與貝殼，將會有些類似于安卓和 iOS，安居客更開放，更聚焦在打造底層基礎(chǔ)設(shè)施，將有更多機(jī)會吸引更加廣泛的合作伙伴。
更值得注意的是，不同于移動手機(jī)早已進(jìn)入到存量搏殺階段，我們所在討論的房產(chǎn)交易，是一個年交易額在 20 萬億人民幣的廣闊市場，也是中國最大的行業(yè)之一。
無論是兩個平臺目前的滲透率，還是行業(yè)現(xiàn)階段的整體服務(wù)水平、人員能力，都還處在快速發(fā)展階段。
正如高瓴資本張磊在《價值》一書中所提到的，社會最終會獎勵那些瘋狂創(chuàng)造價值的企業(yè)。
增長來自于空白，安居客深入產(chǎn)業(yè)，將會釋放出更大的商業(yè)價值，而這正是來自于對行業(yè)服務(wù)能力的整體提升，以及對消費(fèi)者體驗的改善。
－ END －
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