DocuSign市值最高突破百億美元,中國電子簽約的春天來了嗎?互聯網+
商業活動的水電煤。
小米上市,接下來美團、拼多多等也要陸續IPO,很多人感嘆這將是中國互聯網的最后一波造富故事。那么,中國還有哪些領域值得創業者All In?
要回答這個問題,我們肯定會先看看還有哪些傳統領域尚未被互聯網所改造。簽合同就是其中之一,打印、簽字、郵寄……這些傳統的簽約方式仍在各類商務和民事活動中占據著主流。
這種上世紀的處理方案,其痛點清晰可見,費人、費時、費錢。這種情況被一家名為DocuSign的硅谷公司改變,這家企業成立于2003 年,它能幫助用戶在網上迅速獲取具有法律效力的電子簽名,該公司通過在互聯網上審核認證用戶的數字簽名,扮演著類似見證人的角色。
近幾年,隨著移動互聯網、云計算等技術的發展,基于SaaS交付模式的“第三方電子簽約”服務平臺應運而生并快速發展,應用范圍持續擴張,成為帶動電子認證服務產業發展的新動力。今年4月份,DocuSign在納斯達克IPO上市,股價一路飆升,6月市值最高時已經突破100億美元,這也是市場對于該領域能夠誕生巨頭的一個信號反饋。對標之下,中國電子簽約市場的春天到了嗎?
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Docusign背后是美國電子簽約史
2012年7月,NBA球星DeronWilliams(德隆·威廉姆斯)與Brooklyn Nets(布魯克林籃網隊)簽署了一份長達5年、價值9800萬美元的合同。Williams使用的是SignNow數字簽名應用。
這是美國電子簽約行業史上最具標志性的事件之一。從此電子簽約開始被美國大眾所熟知,并廣泛應用在企業領域。
明星效應只是產業推動力的一部分。事實上,美國電子簽約經歷了美國政府政策扶持和云計算技術爆炸性進步的兩大重要節點,才逐漸開始普及起來的。
第一個重要節點,是在20世紀90年代中期的美國,以互聯網為運營平臺的電子商務交易,逐漸成為國民經濟增長的重要支點,在政府大力支持下,電子商務立法提上議程。1999年,美國統一州法委員會(NCCUSL)發布了《統一電子交易法》(UETA);2000年,時任總統克林頓簽署了國會兩院通過《電子簽名法》。一系列法律的頒布,使得電子簽名的合法性得到認可,由此電子簽名得到初步發展。
第二個重要節點,是2010年之后,移動互聯網、智能終端、大數據、云計算等新一代信息技術迅速滲透,電子簽名才進入飛速發展期,涌現出 eSignLive、HelloSign、 PandaDoc 等一大批新興創業公司,苦熬了多年的DocuSign正是趁這一波機會成長為行業標桿公司。
技術對電子簽名的巨大影響,主要體現在兩個方面,一方面是技術滲透帶來的產品體驗顯著提升,在保證安全性的同時,用戶認證流程大幅簡化,移動終端的普及使得簽名的便捷性和易用性得到提升。另一方面,是電子簽名SaaS出現,為企業提供了可快速部署的平臺化解決方案。
對于企業來說,15年是一個不短的時間,DocuSign能夠擊敗競爭者,上市且成為新貴巨頭,一定是做對了一些事情。比如,在研發方面進行了大力投資,以期打造更廣泛的合約平臺,包括電子簽名及簽名前后的各個事項。其中一個例子是電子支付,客戶可以在簽名后通過文件鏈接直接支付,接受信用卡、電子支票、Apple Pay、Android Pay以及最近添加的PayPal。
再比如為特定的行業開發解決方案,DocuSign在開發電子公證功能,讓公證人參與電子簽名的過程。美國越來越多的州已經認定該流程合法,最近一個宣布電子公證合法的是加利福尼亞州。此外,DocuSign也在加速其國際化的布局。
在談到DocuSign的競爭力時,DocuSign CEO Springer列舉了一組數據:在不計算勞力價值的情況下,通過DocuSign的服務,用戶在一筆交易上的2美元投入可帶來大約36美元的成本節約。對于苦于人工高昂的美國企業來說,DocuSign簡直是節源利器。
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中國電子簽約跨過兩道門檻
對于國內電子簽約市場來說,其發展過程,簡單來說就是要跨過兩道門檻,第一道門檻是從技術和司法層面讓電子數據具備法律效力,第二道門檻則是市場的認可。
事實上,早在1994年中國就出臺了第一部《電子合同法》,對電子合同的法律效力表示了肯定,但那時候電子簽約并沒有多少應用場景。2005年,《電子簽名法》實施,對可靠的電子簽名進行明確的規定。但由于該法諸多細節和規則還不夠完善,加之當時的電子簽約技術不夠成熟,如行業老兵e簽寶彼時采用的是在合同上加蓋電子簽章的應用,無論是安全性還是實用性都不太滿足市場需求,發展起來困難重重。
2014年至今,是中國電子簽約市場的爆發期?;ヂ摼W經濟的發展、電子合同的需求增加以及技術和政策的加持為電子簽約行業發展提供有利環境。特別是電子簽約云平臺上上簽首創使用極簡的SaaS電子簽約方案,通過數字認證簽名+時間戳技術,使得電子簽約變得非常安全快捷。電子簽約技術的進步,也引發資本的追逐,電子簽約行業在此期間迎來一股創業潮,涌現出一大批電子簽約SaaS平臺,如法大大、領簽、安心簽等。
最近第三方研究機構iiMedia Research(艾媒咨詢)發布了《2017-2018中國電子簽約行業專題報告》,報告顯示中國電子簽約行業也逐漸步入風口,預計到2019年市場規模將突破30億元,2018-2019年每年的增長率都突破了150%。
關于電子簽約的頂層設計也在密集出爐,比如去年以來,國家旅游局頒布《旅游電子商務電子合同基本信息規范》,國家互聯網金融安全技術專家委員會宣布國家電子合同備案平臺上線,中國互聯網金融協會發布關于《互聯網金融個體網絡借貸電子合同安全規范》團體標準征求意見稿的通知,以規范網絡借貸行業電子合同的簽署等等。
2018年6月28日,基于區塊鏈的電子證據的法律效力還得到司法機構的認可。杭州互聯網法院就在全國首例區塊鏈存證案的審理中,采信了原告采用區塊鏈存證方式的電子證據。
雖然市場規模不如美國電子簽約市場,但種種跡象表明,中國電子簽約正在起飛。
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商業活動的水電煤
商業活動中,有兩個基礎的環節,一個是第三方支付,還有一個是契約環節。上上簽創始人兼CEO萬敏有一個比喻,這兩個環節就像單車的兩個輪子,支付端的輪子已經被解決了,契約(電子合同)這端同樣是剛需,會誕生類似支付巨頭那樣的企業。
可以看到,中國電子簽約企業消費習慣正在逐步養成,普及率超出很多人想象。首先是金融業的爆發,特別是市場規模高達萬億的互聯網金融行業已經把電子合同作為了行業標配,并成為備案合規、規范行業發展的利器。
以前互聯網金融行業有兩種方式,第一種方式是在他自己的服務器上生成一份協議或者合同,是所有用戶最熟悉的方式,單擊確認就可以了。但是這是沒有法律效力的,這相當于平臺既是裁判員,又是運動員,在他的服務器上,他是可以進行篡改的,五塊錢可以改成十塊而且電子數據的篡改是沒有任何痕跡的。另外一種方式就是,通過第三方電子簽約平臺與用戶簽署合同,全程公證、加蓋時間戳,并將合同數據存儲到第三方平臺上,任何人都不能進行篡改。
毫無疑問,第二種方式是更健康合規的,也受到國家認可。所以說,互金行業的爆發和電子簽約行業發展是相互促進的。艾媒咨詢的報告也顯示,金融業以35.2%的占比成為電子簽約滲透率最高的領域。
另外在人力成本不斷攀升的情況下,零售制造、互聯網服務、物流、B2B等行業都在開始普及使用電子合同,來降本增效。實際上,電子簽約是構建一個完整的證據鏈,幫助企業和用戶取得信賴,取得法規認可。
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電子簽約行業馬太效應加劇
雖然使用習慣仍在束縛電子簽約市場發展,比如說合作企業不接受電子簽約、擔心信息泄露等等,但艾媒咨詢的數據顯示,86.0%的中國電子簽約企業用戶表示愿意向合作企業推薦使用電子簽約,其中近七成企業用戶趨向于在業務合作中進行推薦。
這就使得電子簽約行業與其他行業顯得非常不同,馬太效應會特別突出。要知道,企業是電子簽約行業的主要客戶,當大型企業用戶使用電子簽約平臺,同時也會帶動該企業的上下游合作伙伴、客戶使用同一電子簽約平臺,最終使得用戶聚合在實力強勁的平臺。這種大B帶小B的例子,已經成為他們客戶拓展中的常態。馬太效應的加強,使得中國電子簽約的行業集中度越來越高。
艾媒還預測,電子簽約市場現在進入窗口期,部分具備品牌優勢的電子簽約平臺在技術和資金獲取上占據優勢,新平臺的進入成本越來越高,行業壁壘業已形成。頭部玩家優勢還將進一步擴大,預計2022年將達到85%以上的市場份額。
當然,中美電子簽約市場仍存在差距,目前中國電子簽約市場的滲透率只有1%左右,整體市場規模還不及DocuSign一家的營收(DocuSign公開披露其2017財年營收為5.85億美元,折合38.6億元)。
但是美國同行的經驗告訴大家,電子簽約領域的投資需要非常大的耐心,才能等到最后的開花結果。早在10年前, 投資商FrazierTechnology Ventures和Ignition Venture Partners就對DocuSign進行了A輪投資,而DocuSign直到2014年才達到“獨角獸”的級別,也就是達到10億美元的估值。這些投資者的眼光十分長遠,最終他們在DocuSign上市后得到了豐碩的回報。
對于中國電子簽約市場而言,春天已經到來,現在需要的是耐心等待其成長為蒼天大樹。
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