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對于蘋果，用戶們的感情歷來是比較尷尬的，有喜歡和追逐，也有一種是酸腐味兒，還有就是希望看到其跟三星Galaxy Note 7跌個“大跟頭”，畢竟，國產機才是眾多人的最愛。

今年冬天最受傷的應該是iPhone X的黃牛黨，誰知道iPhone X不僅沒有供貨不足，而且還加大了產能，據悉，有用戶12月2日發貨的訂單已經提前到11月22日發貨了，整整提前了10天左右。一面是iPhone X的火爆，但另一面卻是iPhone X的高售價，64GB版售價8388元，256GB版售價高達9688元。接近一萬元的價格，購買者卻趨之若鶩，這是為什么呢？

首先，iPhone X的口碑延續了蘋果，不像iPhone 8一樣“撲街”。任何產品上市之前，都會有在營銷、市場、公關等方面進行發酵，但產品最終銷量如何，還是要看口碑，來自朋友們的推薦和反饋，產品好，則能夠迅速風靡，產品口碑不好，則會讓用戶們迅速換別的手機，產品口碑緘默，則說明產品本身在品牌知名度等方面還遠遠不足。

從11月3日發貨開始起，iPhone X在微信、微博等社交網絡上的口碑反饋委實不錯，當然也有媒體報道稱，iPhone X出現燒屏、揚聲器音量大時會出現“噼啪”雜音、臉部識別不準確等問題，就目前來看，出現這種故障的情況在國內并不算多，朋友們依然在朋友圈炫耀著自己拿到了新的iPhone X。口碑是第一要點，沒有口碑在這里，就算iPhone X售價跟iPhone SE一樣，用戶依然不會購買。口碑所帶來的一連串反應，讓更多的人加入到購買iPhone X的隊伍中去，國產機盡管在市場、營銷、銷售方面比較擅長，但在打造產品口碑方面，還處于成長階段，這與其產品本身有關。

其次，價格并非用戶衡量是否購買蘋果產品的主要因素。自iPhone進入中國以來，其售價就不低，iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 7、iPhone 7 Plus等產品的售價均在5000元以上，而當時國產機的戰場還是2000元左右，vivo、OPPO是在2000——3000元之間，這意味著通過多年的累積，蘋果已經積攢了足夠多的高凈值用戶群，這些用戶群體有足夠的購買力來購買蘋果的產品，一代一代的洗粉，離開的早就離開了，而留下的都是真正的蘋果用戶。

現在蘋果一下子推出了iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X三款產品，在這三者之間選擇，用戶肯定更愿意購買iPhone X而不是iPhone 8，至于其售價的差距，對于買得起蘋果的用戶來說，也不過是多了2000多塊錢而已，買得起的人，是不會把價格當主要因素的，而且，iPhone X也有兩個價位供用戶選擇，喜歡便宜的，自然可以去買64GB版的。

很多人在購物的時候，過多的關注價格本身，反而忽略了用戶購物的需求，這就跟買衣服、鞋子、包包一樣，有便宜的，自然也有貴的，但是如果一上來就是價格，顯然會錯了意。對于用戶來說，iPhone X產品到底好不好，買不買得起，如果這幾個主要因素沒問題，用戶自然會去購買。相比較iPhone X的售價，LV、GUCCI、Chanel、Dior、卡地亞、阿瑪尼等奢侈品的價格才是真正的“可望而不可及”。近萬元售價，很多人是有這個支付能力的，關注價格的人才會覺得iPhone X貴。

最后，諸多手機對比，iPhone X仍舊是領先者。華為mate10保時捷版、三星Galaxy Note8、金立M2017、8848、Moto Z2018、這幾款售價較高的機型里，讓用戶自主去選擇的話，肯定會有不少人選擇iPhone X，這是其產品本身決定的，光是人臉識別一項，用戶的天平就會向iPhone X傾斜，在8000元左右的選項里，用戶的選擇權并不多。

還有就是操作系統方面，用慣了iOS系統的用戶，只能選擇iPhone X購買，而安卓系統的選擇就多一些，既然是唯一的選擇，用戶只能買iPhone X。

作者：郭靜