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音樂是個相對小眾的市場，而且需要持續深耕，平臺要耐得住寂寞，坐得了冷板凳，冒進地擴張，步子大了，最終受傷的還是自己。另一方面，商業競爭很殘酷，當自己判斷失誤的時候，很容易丟掉用戶，丟掉市場，畢竟，失去一個用戶遠比得到一個用戶容易。 小林，今年28歲，在北京一家互聯網公司做產品經理，在上下班擁堵的北京地鐵上，他跟許多北漂一樣，聽聽歌、刷刷微博打發時間。以前他朋友圈里分享的歌都來自于網易云音樂，可是最近，他朋友圈的歌要不來自QQ音樂要不就來自蝦米了。我問了問原因，他和我抱怨，說網易云音樂越來越難用了。 “廣告越來越多歌卻越來越少，功能也越來越莫名其妙，想卸載了。” 有這種轉變的人并不止小林一個。知乎上“網易云音樂，你變成了我最討厭的模樣”“網易云音樂，請停止作死！”類似的文章成為熱門，贊同量將近2萬。截止目前，“你為什么卸載了網易云音樂”這個知乎問題，已經有8443個回答，被瀏覽次數超過了2500萬次，儼然成為了網友宣泄對網易云音樂不滿情緒的一個樹洞。 兩年前，網易云音樂在杭州的地鐵廣告刷爆網絡，品牌聲譽達到了巔峰。今天，網易云音樂變成了用戶“最討厭的模樣”，很多云村用戶也紛紛逃離，“卸載網易云音樂”、“轉戰QQ音樂”的聲音比比皆是。 短短兩年，網易云音樂到底干了什么？ 什么灰了？歌曲和歌單灰了（即音樂無版權，無法播放）。 版權是音樂app的命脈所在，版權不占優勢，音樂app的生命便岌岌可危。 雖然網易云音樂去年也簽過韓國的Cube娛樂，從蝦米音樂那里用天價搶走了華研，但依然無法阻止熱門版權的流失。周杰倫、摩登天空、五月天、陳奕迅……很多熱門音樂人在網易云音樂要么是早已全部下架，要么是不全，版權劣勢已經成為網易云音樂的硬傷。 但更糟糕的是，面對版權劣勢，網易云音樂沒有選擇積極與更多版權方達成合作，還三番五次侵權音樂人。影響最為惡劣的，當屬去年網易云音樂的周杰倫事件。因為多次侵權周杰倫，周杰倫的經紀公司杰威爾音樂勒令網易云音樂下架周杰倫歌曲，令人不解的是，網易云音樂竟然在如此情況下，依然侵權售賣周杰倫歌曲。這件事也被周杰倫的粉絲大號怒噴。 一邊是版權的缺乏，一邊卻侵權音樂人，這樣的網易云音樂實在不容易獲得版權方的信任，而對于用戶來說，最直觀的感受便是在網易云音樂上很多歌聽不了，用戶難免會流失到其他音樂平臺。 網易云音樂近年來對于盈利的渴望，已經在軟件層面逐漸有所體現。網易云音樂接連上線了端內LOOK直播、以及“因樂社交”功能。但是這些功能因為和網易云音樂一貫的小清新調性不符，所以目前得到的用戶反響并不好。 2018年10月，網易云音樂再次推出“LOOK直播”。36氪曾評論稱“直播業務或將成為網易云音樂真正扛大旗的商業化路徑。” 面對直播頁面過多的“網紅整容臉”、和音樂并無太大關聯的直播內容，以及開通的禮物打賞渠道，很多云村用戶如此評價：“LOOK直播功能上線后，基本上是走了直播平臺剛起步的俗氣路線，整容臉成為網易云音樂新的風景線！”有網友認為，“我是來聽歌的，結果現在各種擦邊球視頻充滿了網易云音樂，真的是無語了。” 除了直播，網易云音樂近期上線的社交功能類似探探，主打陌生人交友。但由于完整體驗功能必須兩次付費，而且價格不菲。也被一些大V和用戶吐槽。 除了直播和視頻功能，網易云音樂越來越多的廣告，以及最近開賣內衣也是被網友詬病，“見縫插廣告”，“版權少，廣告多，愛賣貨”等等吐槽也層出不窮。
與之相反，蝦米音樂、QQ音樂的商業化就沒有那么急功近利。加快商業化想快點盈利可以理解，只不過，新業務的拓展如果不考慮用戶體驗和產品本身的調性，沒有把握好“音樂+”的度，那口碑下降就成為必然。 現在思考一下，網易云音樂為什么能火？主打社交的它，上線伊始網易云音樂便以評論區，以音樂情懷、尊重音樂而聞名，但現在的網易云音樂已經有些變味。 現在網易云音樂的評論區早已沒有了當年那種讓人眼前一亮的感覺，很多評論，都是和音樂毫無關系的復制段子，以及胡編亂造的故事會。比如下面這些，經常用網易云音樂的人一定似曾相識。 除了評論區變質，對音樂人的不尊重，對音樂的不尊重，也已成為用戶詬病網易云音樂的“黑點”。除了前文所述，網易云音樂在近期又被爆出幫助歌曲刷榜，以及“偷用戶賬號，并利用這些賬號操縱流量和輿論”。 一首原為游戲劍網三創作的《我的一個道姑朋友》，網易擅自改了個創作者便用作旗下游戲易水寒的視頻配樂，一時間也引起了大量網友的討伐。 總的來說，羅馬帝國并不是一天建成的，而它也并不是在一夜之間衰亡的。幾年前的網易云音樂無疑開了個好頭，但隨著版權問題日益突出，商業化程度日益嚴重，對音樂和用戶越發不尊重，曾經的網易云音樂也在發生著變化。這種變化將帶著網易云音樂走向何方？ 相比網易，另外兩家音樂平臺則更加關注音樂本身和用戶體驗，版本和功能開發也相對克制，這就顯得難能可貴，比如QQ音樂9.0版本，給人感覺就是為用戶營造一個更為純粹的音樂空間，都是圍繞聽音樂這件事情展開；蝦米音樂8.0版本，則新增音樂偏好等功能，也是圍繞聽音樂所做的優化。 所以，音樂是個相對小眾的市場，而且需要持續深耕，平臺要耐得住寂寞，坐得了冷板凳，冒進地擴張，步子大了，最終受傷的還是自己。另一方面，商業競爭很殘酷，當自己判斷失誤的時候，很容易丟掉用戶，丟掉市場，畢竟，失去一個用戶遠比得到一個用戶容易。