小米新機(jī)遭遇iPhone8，但魔咒不是蘋果而在“戴爾模式”通信
當(dāng)大家都在拿小米對(duì)標(biāo)蘋果時(shí)，恰恰忘了曾經(jīng)的戴爾，小米真正的魔咒其實(shí)是“戴爾模式”。
題圖來自：視覺中國
8月30日，小米正式對(duì)外宣稱，將于9月11日發(fā)布MIX2，正好比iPhone8早一天。
雷軍也在一些微信群里搖旗吶喊，號(hào)稱去年的MIX概念機(jī)刷爆了全球手機(jī)圈，并獲得設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。同樣不忘此地?zé)o銀三十兩的加一句，“和iPhone8撞車，純屬巧合。”
iPhone對(duì)于所有手機(jī)廠商而言，都是繞不過去的。但是對(duì)于目前的小米來說，具體去針對(duì)某一家友商，哪怕是行業(yè)老大，哪怕是無心的，都顯得多余；同樣，市場(chǎng)千篇一律的打探新品配置同樣毫無意義，變焦雙攝、陶瓷后蓋，乃至全面屏，都不足以力挽狂瀾，將小米重新送上巔峰。
價(jià)格、配置、產(chǎn)能、概念、渠道…….可以從十幾個(gè)角度找出小米衰落的原因。但是如果把時(shí)間軸拉長(zhǎng)，將小米置于宏觀的歷史和產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，或許才能找到“小米困境”的真正原因。
這個(gè)故事可以從曾經(jīng)的PC霸主戴爾講起。
“手機(jī)界戴爾”
邁克爾·戴爾被業(yè)界戲稱為與喬布斯、比爾·蓋茨并列的三大輟學(xué)生之一，1984年創(chuàng)立戴爾。上個(gè)世紀(jì)八九十年代，戴爾電腦憑借著低價(jià)、直銷等方式一舉超越蘋果，成為剛剛興起的PC界新貴。
何曾相似，2010年小米公司誕生，只用了兩三年時(shí)間，以低價(jià)、粉絲經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)思維為標(biāo)簽的小米橫沖直撞，成為國產(chǎn)手機(jī)出貨量最高的品牌。
頂峰時(shí)，戴爾模式被當(dāng)做商業(yè)案例備受推崇；小米模式更是被視為互聯(lián)網(wǎng)新法則。轟轟烈烈的表象下，兩者卻遵循了同一套邏輯，戴爾和雷軍都及時(shí)的抓住了歷史給予的機(jī)遇。
1981年，IBM開放了源代碼，確立的PC的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，核心即INTEL微處理器和微軟操作系統(tǒng)；同時(shí)，產(chǎn)業(yè)也發(fā)生了巨大變化，之前的生產(chǎn)方式遵循“錢德勒價(jià)值鏈”，即企業(yè)對(duì)實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行垂直一體化整合，當(dāng)時(shí)的IBM即壟斷了整個(gè)計(jì)算機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈；而在80年代中期，模塊化時(shí)代來臨，產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈被分拆成一個(gè)一個(gè)節(jié)點(diǎn)，而每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有眾多企業(yè)參與。這也就意味著，某家企業(yè)可以作為一個(gè)集成商，組裝出一臺(tái)電腦。
但是要想“生產(chǎn)”出一臺(tái)好賣的電腦，則需要重新進(jìn)行資源整合和流程再造。不錯(cuò)，戴爾就是這么干的，通過信息資產(chǎn)的“虛擬整合”，協(xié)調(diào)從供應(yīng)商到客戶的全部流程，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
戴爾采用直銷模式，一方面可以直接面對(duì)用戶需求，設(shè)計(jì)出相對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品，從而實(shí)時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈和庫存，由此大大緩解了庫存帶來的壓力；同時(shí)直銷模式，省去大量銷售中間環(huán)節(jié)，極大壓縮了成本。由此，在定價(jià)方面占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)，從而憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)超越蘋果PC。
反觀小米所處的時(shí)代，Android開源猶如IBM開源，在蘋果體系外，為手機(jī)行業(yè)打開了一個(gè)新的時(shí)代，MIUI系統(tǒng)無論如何創(chuàng)新，依然基于Android。芯片、屏幕、電池等等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)更不必多說。
與戴爾不同的是，小米趕上了互聯(lián)網(wǎng)。
電商、微博、微信、論壇、直播……在傳統(tǒng)生產(chǎn)領(lǐng)域的模塊之外，小米將互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興模塊完美的融合在自己的網(wǎng)絡(luò)中，市場(chǎng)喜好、目標(biāo)用戶、價(jià)格、品牌、庫存等等信息資產(chǎn)通過一定模型實(shí)現(xiàn)虛擬整合，從用戶到品牌商，再到供應(yīng)商，完成了流程再造。
最突出的表現(xiàn)即網(wǎng)民參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。小米借助網(wǎng)民參與，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面更有針對(duì)性，進(jìn)而反饋到供應(yīng)商；網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂則完美實(shí)現(xiàn)了按需定產(chǎn)的目的。在互聯(lián)網(wǎng)來臨之前，品牌商無法直接與消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，因此，戴爾在信息資產(chǎn)虛擬整合方面受到很大限制，而互聯(lián)網(wǎng)則讓小米在信息資產(chǎn)虛擬整合方面更高一籌。
所謂的“小米模式”，實(shí)際上還是戴爾的翻版，通過資源整合和流程再造，降低庫存，壓縮中間環(huán)節(jié)，以獲得價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。
小米與戴爾的崛起得益于大時(shí)代的變革，得益于雷軍和戴爾抓住了這一變革的機(jī)會(huì)，率先創(chuàng)造出了一種新玩法。
戴爾開始走下坡路始于2005年，后被惠普、宏碁、聯(lián)想超越；而小米則始于2016年，甚至跌出前五，被華為、OV超越。戴爾和小米抓住了產(chǎn)業(yè)變革帶來的紅利而獲得成功，同樣，當(dāng)紅利耗盡，衰落似乎近在眼前。
戴爾模式本身存在一定的“陷阱”：第一，新模式帶來的快速增長(zhǎng)使得戴爾疏于產(chǎn)品質(zhì)量，其電腦的電池曾大規(guī)模出現(xiàn)問題，甚至導(dǎo)致回收事件；第二，低價(jià)代表低端，低端成為品牌標(biāo)簽；第三，戴爾模式不再是戴爾的專利，惠普、宏碁紛紛效仿，戴爾將在同一戰(zhàn)壕與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)；第四，價(jià)格優(yōu)勢(shì)會(huì)逐步縮小，按照摩爾定律，上游部件成本下降，摩爾新庫存模式帶來的成本優(yōu)勢(shì)不再明顯。
戴爾沒能邁過這道坎，小米可以嗎
華為、OV、金立等手機(jī)品牌近幾年紛紛效仿小米，互聯(lián)網(wǎng)思維、粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不是小米的專利；小米前幾代產(chǎn)品同樣存在缺乏設(shè)計(jì)的窘境，甚至有評(píng)論人士稱其為“丑”；價(jià)格低也讓業(yè)內(nèi)為其打上“屌絲”、“低端”的標(biāo)簽；而產(chǎn)品質(zhì)量方面，也曾被網(wǎng)友調(diào)侃可以拿來烤地瓜（機(jī)器發(fā)熱），返修率更是備受詬病。
因此，當(dāng)大家都在拿小米對(duì)標(biāo)蘋果時(shí)，恰恰忘了曾經(jīng)的戴爾，小米真正的魔咒是“戴爾模式”。而蘋果的崛起模式與小米完全兩種路徑，其憑借的是創(chuàng)新的工藝設(shè)計(jì)和牛逼的操作系統(tǒng)，喬布斯時(shí)代，iPhone不會(huì)在意用戶喜歡什么，而是傲慢式的讓你選擇，白色or黑色，其它沒有。
互聯(lián)網(wǎng)模塊帶來的紅利正在退去，從戴爾模式的上述四大陷阱來看，第三個(gè)和第四個(gè)問題讓小米又和友商站在了同一起跑線上，而戴爾模式帶來另外兩個(gè)問題，雷軍似乎也想到了。
在一次研討會(huì)上，雷軍做了一次還算坦誠的發(fā)言。他談到，遇到問題的時(shí)候，大家希望用奇招來逆轉(zhuǎn)，這是錯(cuò)的，遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問題，守正比出奇更重要。因此，雷軍為小米提了三大命題：創(chuàng)新、質(zhì)量和交付。
小米試圖一個(gè)一個(gè)解決問題。質(zhì)量，雷軍當(dāng)然不會(huì)承認(rèn)之前的產(chǎn)品問題多多，但他也認(rèn)識(shí)到小米是靠質(zhì)量消滅了山寨機(jī)，但是現(xiàn)在的對(duì)手不是山寨機(jī)了，而是中國企業(yè)里最牛逼的公司，如何在質(zhì)量上超越；品牌，摘掉低價(jià)低端帽子，小米6京東售價(jià)2499元，去年發(fā)布的MIX更是高至3999元，而即將發(fā)布的MIX2據(jù)說價(jià)格更高。
盡管9月11日，小米MIX2再次打出了全面屏的看點(diǎn)，對(duì)于小米來說，儼然又是一次營銷大于實(shí)質(zhì)的舉措。社長(zhǎng)認(rèn)為，從大的產(chǎn)業(yè)歷史角度來看，在下一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命或者新技術(shù)革命來臨之前，小米已經(jīng)很難再重返巔峰。無論全面屏，還是未來硬件單一配置的改變，都將是歷史的小修小補(bǔ)。
拼質(zhì)量，微創(chuàng)新，彌補(bǔ)線下渠道，重構(gòu)管理，小米和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)起跑線上，都只能在當(dāng)前的市場(chǎng)格局中步步為營，寸土必爭(zhēng)，或許才能不被徹底甩開，成為第二個(gè)戴爾。
【來源：鈦媒體 作者：字頭社】
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